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企业管理论文：信息化投入对科技型中小企业竞争力的影响分析  第一章 导论  1.1 研究背景 21 世纪的企业是建立在信息的基础上的，当今社会具有一种独特的新型能力：获取并探索海量数据，使企业获取有价值的咨询。如今，数据正在成为一项资本，在大数据时代，如何搜集、处理并合理利用数据，成为企业能否在市场立足的关键因素。 人类对探索世界的渴望成就了大数据的飞速发展，与此同时改变了我们的生活和理解世界的方式。数据正在成为推动产业转型、经济增长的新型能源，势必会在创新创业、运营模式、市场机会等诸多方面起到全新的开拓作用。而中国作为拥有众多人口的新兴发展经济体，面临着数据量庞大、复杂多变的现状。作为产业升级、提升生产效率的关键手段之一，大数据引发的问题，应该由发展大数据本身解决。由数据引发的管理变革，尤其是数据挖掘方面的突出成就已经成为企业竞争优势的重要组成部分，也在逐渐上升到国家战略的层面。数据的流动性及可获取性成为“大数据”发展的障碍，中国借由此次变革缩小与世界强国的差距也应从这两个方面着手。 数据的价值体现在其具备的流动性及可获取性，而信息化的发展和变革能够对其进行有效提升。企业的信息化投入有以下构成部分：硬件设备的购置，相关系统的投入，信息人才的合理利用等。信息管理系统的合理选择和利用，有利于企业数字化提升，方便获取有价值的数据，能够在进行深入分析后成为企业的软实力，使得企业在行业竞争中处于优势地位。数十年间，企业信息系统已成为新型管理成功与否的关键。信息化使得无数中小企业将运营模式提升到数据化层面，极大的提升了企业的效率和效益。现代企业基于信息系统的发展，将战略目标着眼于深度挖掘客户信息，运用大数据的模式和手段，提取已知数据，创造企业价值以获取竞争优势。 基于以上时代背景，企业需要更为丰富的数据库和有效的信息系统。一方面，企业家逐渐认识到大量数据中的有效信息能够最大限度的支持组织战略决策，另一方面，行业内外竞争压力的提升和顾客选择的增多，使得关系管理成为组织关注的焦点。全新的竞争环境要求企业有效的利用已知信息，调整经营策略，将大量的人力物力从市场拓展中抽取回来，将已有用户作为企业新的销售增长点，通过建立客户档案、有效挖掘数据，对客户进行引导式销售，以提高销售效率。 .........................  1.2 研究目的和意义 1.2.1 研究目的 大数据背景下，如何突破信息的流动性和可取得性成为企业和国家的难题。信息化是解决以上困境的必由之路。随着国家的倡导和企业家的认识不断深入，信息化投入成为企业资本投入的重要构成因素。然而方式、力度、策略、效果之间联系的模糊性成为信息化战略实施的阻碍。目前学者们在企业信息化领域的不断探索，已有了显著成果，从普遍意义来讲肯定了信息化的积极作用。但近些年来“生产率悖论”理论的提出，又将该领域推上了争论热点。本文基于以上背景，将研究目光定位到国内科技型中小企业的信息化上，利用对投入产出的定量分析，试图研究该类企业的信息化投入如何影响企业竞争能力，判断生产率悖论在我国的适用性，从而为科技型中小企业是否进行信息化投入，信息化投入力度及投入时间与效果的滞后性提供理论支撑。旨在弥补国内该领域实证研究欠缺的同时，帮助新兴企业明确信息化的作用，更好的为自身信息化寻找合适的建设路径，从而提升企业市场表现和财务表现，建立竞争优势，成为行业领导者。 1.2.2 研究意义 随着数据化和网络化时代的到来，信息化的作用已经被越来越多的企业所认同，加大信息化投入，成为多数企业的共识。中国大部分企业的信息化建设方式较为粗放，其中科技型中小企业的问题更为显著，大量基础建设并未为企业带来正向的回报。尤其是科技型中小企业融资难的问题尚未得到解决，企业能够利用的资源有限，如何选择合适自身的信息化战略，合理规划信息建设过程，突破瓶颈，对该类企业的发展至关重要，其甚至会深刻影响到我国未来经济的发展。因此，通过对科技型中小企业信息化投入产出路径及影响因素进行研究，尤其是在目前国内国际竞争环境和技术环境发生巨大变革这一背景下进行研究，在理论和实践层面上都具有突出意义。 虽然关于企业信息化的课题已经在近些年来成为国内外学术界关注的焦点，但是很少有相关文献对企业的信息化投入进行细分和度量。学术界对该问题的理论框架不断提出，但是仍然缺少相关的实证研究。处于不同生命周期的企业对信息化的需求有所不同，合理的信息化投入及应用战略也应有所差异，把信息化与企业生命周期理论联系起来的研究较少。国内对创业版上市企业的关注逐渐升温，但大多数研究聚焦于企业的融资、文化、创新能力的研究，对信息化研究严重缺乏。本文借由对信息化投入产出的测度探索，可以为该问题的今后研究提供参考，理论意义较