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Division, Content owner, Date(in numbers), ISO No 31 ? 方法： ? 选择具有相互关系的不同事项 ? 以下是常用的几种具有相互关系的不同事项 ? 要求品质 --- 代用特性 ? 不良原因 --- 对策 ? 保证特性 --- 工程管理项目 ? 管理功能 --- 业务功能 ? 保证特性 --- 试验测定项目 ? 产品性能 --- 工程机能 ? 产品特性 --- 品质因素 ? 不合格事项 --- 原因 ? 硬件设施 --- 软件机能 ? 主管方针 --- 实施效果 ? 选择适当的矩阵图形式 ? 根据项目组数和需要作比较的类型来挑选矩阵图 ? 决定行与列的事项要素是什么 Division, Content owner, Date(in numbers), ISO No 32 ? 选择和表示出行与列的关系符号并解释 ? 有无关联可以表示为： O 表示有关； X 表示无关 ? 关联程度可以表示为： ? 大； ? 中； ? 一般； ? 小； ? 极小 ? 一般在制作矩阵图时，要对关系符号进行选择并解释各个符号的含 义。 ? 在各行与各列的交汇点给予适当的评价 ? 行与列之间的关系来源有很多种，可以根据推理来得出，也可以根 据调查及统计得出，可以通过一定的资料得出。 ? 通过小矩阵块的资料，就可以找出相互关联的行与列的关系程序如 何，从而采取相应的措施。 Division, Content owner, Date(in numbers), ISO No 33 ? 以下为打火机的要求品质与代用特性重要程度的矩阵图 代用特性 要求品质 形状 尺寸 重量 耐久 性 著火 性 操作 性 外观 要求品质 重要度 确实能点著火 Δ O Δ 5 使用简便 O O Δ 5 携带安心 Δ X O Δ 4 长时间可使用 O Δ Δ X 3 造型良好 Δ Δ O 4 爱不离手 Δ Δ O 3 代用特性重要度 49 41 53 41 42 32 O ：表示强对应 (5 分 ) ； Δ ：表示中对应 (3 分 ) ； X ：表示弱对应 (1 分 ) Division, Content owner, Date(in numbers), ISO No 34 ? 目的： ? 要对大量的数据与变量进行分析，以求得能够掌握全体的较好的结 论，在品质管理上，一般使用在计划和执行的阶段中对大量的数据 进行分析时使用。 ? 作用： ? 牵涉到复杂的因素之工程解析 ? 从多个的资料中解析不良要因 ? 自市场调查的资料中，要把握顾客所要求的品质 ? 外观检查时的系统化分类 ( 例：异物的种类与来源 ) ? 复杂的品质评价 ? 正态分布等数据分析 ? 新产品开发的规划 矩阵数据分析法（ Variables Analysis ） Division, Content owner, Date(in numbers), ISO No 35 ? 目的： ? 所谓的 PDPC 法 (Process Decision Program Chart) 过程决定计划图 是指在事情 ( 或状态 ) 发展的过程中掌握先机，以得到所希望的结果 。 ? 作用： ? 通过事情 ( 或状态 ) 在发展过程中做适当判断与充实的计划来实现目 标。 ? 例“在美国建造新工厂”，以决定该观念为出发点，制定出“按计 划日程完成建造”之类的计划。并通过各个实施阶段的适当的判断 与不断充实的具体计划来对应在建造过程中出现的种种问题。 也称 为逐次展开型 PDPC 法。 PDPC 图（ PDPC Diagram ） Division, Content owner, Date(in numbers), ISO No 36 ? 通过细密的预测发展至结果的过程，以制定可以避免发展至严重事 态的对策。 ? 在计划实施过程中，有时虽然是小事故，但如果就此置之不理的话 ，则预测在不久也话、也许就会发生重大的安全事故或其它严重后 果，从各种角度来预测事态会往很不好的方向发展，并制定相应的 对策以防患于未然。 于是，所使用的是强制连接型的 PDPC 法。 ? 方法： ( 逐次展开型 ) ? 决定出发点 ( 主题 ) 与要达到的目标 ? 将实行的事项或是在解决过程中可预测到试行错误的事项视为主题 列出来。要具体地决定主题，并用红笔写在卡片上，定出最希望的 结果。 Division, Content owner, Date(in numbers), ISO No 37 ? 掌握在开始的初期状态及明确的限制条件 ? 将出发点与结果分别在白纸上标示出来 ? 将出发点用粗的椭圆型框圏起来，且画在整张白纸的中央。 ? 将目标用双粗线的椭圆型框圏起来，且画在整张白纸的中下方。 ? 列出从出发点到达到目标的实施项目，