2021年人力资源管理师基础知识教材现代企业管理.doc

第三章现代企业管理 第一节企业战略管理 一、企业战略环境分析 (一)企业战略概念和特征 企业战略是指企业为了适应未来环境改变，寻求长久生存和稳定发展而制订总体性和长远性计划和策略。 具体地讲，企业战略是企业最高领导层为了使企业在未来猛烈竞争环境中求得生存和发展而绘制一张蓝图。它是在对未来外部环境改变趋势和企业本身实力进行充足分析基础上，经过一系列科学决议程序绘制出来，是企业经营思想集中表现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间动态平衡。 企业战略含有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性特征，离开这些特征就称不上经营战略。 (二)企业环境结构及特点 通常来说，企业外部环境是指企业周围、不受企业控制但和企业生产经营活动相关联多种外界原因，大家把这些原因叫做企业经营环境。 企业外部经营环境，根据对企业经营活动影响亲密程度能够分成宏观环境和微观环境。微观环境指市场和产业环境，企业生产经营活动直接处于微观环境影响下。宏观环境指间接地影响企业活动环境原因，即使它们和企业经济活动不直接相连，但能够经过影响微观环境改变进而影响企业经营活动(见图3—1)，根据环境不确定性能够把环境分成四种类 型(见表3—1)。 其中，第I种类型环境经营风险最小；第Ⅱ种类型环境含有较高经营风险；第Ⅲ种类型环境含有较低经营风险；第Ⅳ种类型环境风险最大。认识经营环境不确定性对于企业战略管理过程是很有指导意义。企业能够依据不一样环境类型，有针对性地开展战略制订、实施和控制活动。 外部环境对企业经营影响，归纳起来，关键包含有利和不利两个方面。有利外部环境，会使企业优点(优势)得到更大发挥，或能填补企业短处(劣势)。这么环境原因会给企业经营带来有利影响，发明企业经营良性循环机会，它有利于企业达成预定目标，取得更大成就，促进企业愈加快发展。不利外部环境，会使企业优点难以发挥，或突出了企业短处。这么环境原因会给企业带来不利影响，对企业组成威胁，这就阻碍了企业发展，严重时可能会危及企业生存。 面对不停改变着环境原因，企业领导者必需科学地分析环境原因改变对企业经营产生影响，立即制订对策，采取对应方法。首先，对企业现有条件做些调整，以提升素质，改善企业内部条件，增强企业适应环境能力，这么能够避免或降低“威胁”给企业造成损失；其次，要尽可能利用一切能够利用机会，方便在改变环境中仍能达成企业预定目标。 (三)经营环境分析方法 现代企业经营外部环境分析方法，关键包含对外部环境调研和估计两个方面。 1．外部环境调研 现代企业外部环境调研关键是为了了解外部环境过去和现实情况。 环境原因调研多个关键方法简明介绍以下： (1)获取口头信息。它是一个在多种正式场所搜集口头信息方法，如部分交谈、调查、访问、座谈会、讨论会等。这是现在了解外部环境情况关键方法。 (2)获取书面信息。它是一个经过书面资料，准期刊、报纸、会议统计、企业年报、多种专业机构编写多种专题汇报、企业向政府机关所呈汇报等间接了解外部环境原因方法。即使这种方法存在针对性不强等弊病，但因为企业无法对极为广泛间接环境原因做专门深入调查，所以这种书面信息取得就不失为一个取得环境原因情况关键方法。 (3)专题性调研。它是针对环境原因某个方面，在利用了口头、书面调查方法得到所需要信息后而进行关键、深入专门调查。这种方法优点是针对性强，能够满足环境分析中某个关键问题研究需要。其缺点是花费大，进行调查所花费人力、物力、财力较多。 2．外部环境估计 所谓估计，是指大家对未来某种不确定东西或未知事件调查研究后做出符合事物发展规律设想或结论，这种设想或结论能够指导大家实际行动。企业外部环境估计，是指依据调查信息，对外部环境中一些原因以后发展及对本企业经营影响用科学方法进行推测，为企业进行经营决议提供依据。 (四)经营环境微观分析 1．现有竞争对手分析 (1)现有竞争对手数目。市场上生产和销售同一产品厂家越多，竞争就越猛烈，行业利润会随竞争而下降。 (2)现有竞争对手经营战略。假如几家竞争对手从战略上尤其重视该行业或市场上价格竞争程度很高，就会降低各个厂家利润。 (3)竞争对手产品差异化。假如竞争对手产品差异化程度低，则行业或市场上价格竞争程度就高，从而降低各个厂家利润。 (4)固定成本高低。当竞争对手固定成本高时，因为市场萎缩造成生产能力过剩，也会出现猛烈竞争。 (5)行业成长过剩。当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，造成为生存而产生猛烈竞争，利润下降。那些实力较弱厂家会遭到淘汰。市场上各企业之间竞争表现在产品、价格、质量、服务等各个方面，这种竞争影响企业目标实现。所以，竞争对手分析应是企业战略分析最关键任务。 2．潜在竞争对手分析 新进入某一行业或市场竞争对手会带来新生命力，她们含有在市场上站稳脚跟并取得市场份额愿望，这就给现有企业带来威