2021年市场营销学的重点掌握内容.docVIP

《市场营销学》课程考试纲领 第一部分 考试说明 《市场营销学》是广播电视大学开放教育财经类专业专业基础课。本学科20世纪初起源于美国，它关键研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学，含有综合性、边缘性特点，属于管理学范围。课程关键内容，就是在买方市场条件下，卖方怎样从用户需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足用户需求前提下，提升企业在猛烈竞争市场环境中求生存和发展。市场营销学是以经济学、管理学、心理学等为基础建立一门独立学科，它是工商管理专业和市场营销专业基础课，以它为基础派生专业课有市场调查和估计、消费心理学、广告学、推销策略和艺术、公共关系学等。伴随现代信息通讯技术快速发展，使得远程教育这个既传统又时新教育形式走进了多种教学实体，远程教育逐步从边缘走向中心，日益成为一个主流教育形式，越来越多机构在开展网络远程教育。广播电视大学举行开放教育则是适应经济社会发展需要和高等教育大众化时尚，是教育现代化肯定趋势。《市场营销学》在新形势下教学改革势在必行。笔者就教学模式改革结合市场营销学课程改革作以下探讨。 1．命题依据。本考试说明依据《市场营销学》课程教学纲领确定，考试命题译本考试说明为依据。2．考试要求。考生经过系统分学习，要能从理论体系上牢靠掌握客场基础概念、基础原理、基础方法，并含有一定具体分析能力。据此，考试根据通常了解、关键掌握、应用分析三个层次命题，关键考评学习者对该门课程基础理论把握和实际应用能力。3．命题标准。（1） 本课程考试命题在教学纲领要求教学目标、教学要求和教学内容范围之内。（用纲领要求基础原理说明、分析和设计营销问题不属于超纲范围）。（2） 考试命题应该覆盖到各章，并合适突出课程关键内容。（3） 试卷包含各个层次题目。在一份试卷中，各层次题目所占题目所占分数百分比大致上为：通常掌握占5%左右，关键掌握占65%，应用分析题占30%左右。试卷题型通常不少于5种。（4） 试卷要合理安排题目标难易程度。题目难易程度分为：易、较易、较难、三个等级。在一份试卷中，各个等级所占分数百分比大致上为：易占20%，较易占40%，较难占40%。4．试题题型 考虑成人教育特点，本课程试卷采取题型为：判定、单项选择题、多项选择题、简答题、叙述题、案例或策划题等（试题类型举例见教材各章）。 第二部分 市场营销考试纲领 第一章 导论通常掌握：市场营销学产生和发展 需要 需求 市场种类关键掌握：知识点：交换 市场 营销学性质 营销学研究对象 生产观念 产品观念 销售观念 市场营销观念 社会营销观念记忆和了解：市场营销含义 新旧观念区分 市场营销观念实施应用分析：市场观念发展改变 第二章 企业战略及营销管理过程通常掌握：企业战略特点 企业战略关键性 市场营销控制关键掌握： 知识点：企业战略 企业任务 目标 战略业务单位 市场机会 企业机会 SWOT方法记忆和了解：企业战略计划内容 企业目标要求 密集型策略 一体化策略多角化策略 市场营销组合 战略计划步骤应用分析：波士顿集团方法 第三章 市场营销环境通常掌握：企业 企业和社会 企业对不一样需求情况策略关键掌握：知识点：市场营销环境 亚文化群 对抗策略 减轻策略 转移策略 宗教信仰 审美观念 恩格尔系数 记忆和了解：经济环境 社会文化环境 科技环境 法律环境 政治环境 个体营销环境应用分析：市场环境威胁和对策 第四章 购置行为研究通常掌握：经济学模式 传统心理学模式 社会心理模式 感受有组织性 感受受外在刺激影响 家庭生活周期 生产者购置行为类型关键掌握：知识点：消费者行为 需要层次论 态度 学习 相关群体 社会阶层 生产资料购置者行为特征 生产者购置决议关键阶段 家庭购置角色 感受个人原因影响记忆和了解：暗箱理论 刺激和反应模式 感受选择性 影响消费者行为内在原因 影响消费者行为外在原因 消费者购置行为关键类型 消费者购置决议过程关键步骤 影响生产者购置行为原因应用分析：消费者购置行为分析 第五章 市场营销调研和需求测量通常掌握：市场营销情报系统 市场营销调研系统 市场营销调研类型 调查表设计市场需求 市场估计分类和程序 市场估计 信息技术 市场估计应遵照标准 关键掌握：知识点：市场营销信息系统及组成 市场营销调研概念 市场营销调研过程记忆和了解：市场信息起源和内容 现代信息技术对企业市场营销影响 市场信息特征 市场营销调查方法定性估计及具体方法 定量估计方法应用分析：市场调查及市场估计方法 第六章 市场竞争策略通常掌握：市场竞争关键形式 竞争者优势和劣势 竞争对策关键掌握： 知识点：发觉竞争者 迟钝型竞争者 选择型竞争者 强烈反应型竞