2021年市场营销学期末复习要求完整.docVIP

市场营销学期末复习要求（ 07） 考试题型和分数百分比 1、单项选择题： 1＊20＝20 2、多项选择题： 2＊10＝20 3、名词解释： 4＊2＝8 4、判定题： 1＊10＝10 5、排序题： 5＊1＝5 6、简答题： 7＊3＝21 7、案例分析题： 2＊8＝16 复习要求 1、单项选择题\多项选择题和判定题以网上自测题为依据，也能够复习要求所附综合练习作为关键复习内容 2、主观题（包含名词解释、排序题、简答题、案例分析题。说明：关键概念考试时以名词解释形式出现；基础理论考试时以简答题和排序题形式出现；理论利用考试时会包含分析题部分知识点。要求以下： 第一章 市场营销基础 关键概念：市场营销 基础理论：怎样了解市场营销 理论利用：五种营销观念 第二章 市场营销战略 关键概念：市场营销组合 基础理论：企业战略计划过程步骤；市场营销战略管理过程 理论利用：企业增加战略 第三章 市场营销环境 关键概念：市场营销环境 第四章 购置行为分析 基础理论：消费者购置决议过程；产业市场特征 第五章 竞争分析和竞争策略 关键概念：竞争者 基础理论：竞争者分析；补缺基点特征 理论利用：竞争者策略 第七章 目标市场营销 基础理论：差异性营销策略利用条件 理论利用：市场细分；目标市场策略；市场定位 第八章 产品策略 关键概念：产品 基础理论：产品生命周期成长久特点及营销对策； 理论利用：产品整体概念、品牌策略 第九章 价格策略 基础理论：常见定价目标有哪些？ 第十章 渠道策略 关键概念：分销渠道；独家分销 基础理论：产品原因对渠道结构影响 理论利用：渠道策略 第十一章 促销策略 理论利用：促销策略 一、名词解释： 1、市场营销——是个人和团体经过发明和和她人交换产品和价值来满足其需要和欲望一个社会和管理过程。 2、市场营销组合——是指为了满足目标市场需要，企业将可控制多种原因进行优化组合和综合利用，以达成经营目标，并取得最好经济效益。美国营销学家尤金·麦卡锡将市场营销组合可控制要素归纳为四个基础要素，即产品、价格、分销和促销。 3、市场营销环境——是指影响企业市场营销能力，决定其能否有效地维持和发展和目标用户交易及关系全部力量集合。市场营销环境可分为宏观环境和微观环境。 4、竞争者——是指那些生产经营和本企业提供产品和服务相类似，或能够相互替换产品和服务，而且以同一类用户为目标市场其它企业。 5、产品——是指能够提供给市场，用于满足大家某种欲望和需要任何东西，包含有形物品、服务、人员、组织、观念或它们组合。 6、分销渠道——是指在产品或服务从生产者向消费者转移过程中取得这种产品或服务全部权或帮助全部权转移全部商业组织和个人。 7、独家分销——是制造商在某一地域市场仅选择一家批发商或零售商经销其产品所形成渠道，这是最窄一个分销渠道形式。 二、简答题： 1、怎样了解市场营销？ 美国营销教授菲利浦·科特勒认为：“市场营销是个人和团体经过发明和和她人交换产品和价值来满足其需要和欲望一个社会和管理过程。” 2、产业市场特征： 1）衍生需求 2）需求缺乏弹性　 　3）需求含有波动性　　 4）购置者所处地理位置集中　　5）影响购置决议者众多 　　6）购置人员较为专业化 3、补缺基点特征： 1）有足够市场潜量 2）利润有增加潜力 3）对关键竞争者不含有吸引力 4）企业占据该补缺基点所必需资源和能力 5）企业已经有信誉足以对抗竞争者 4、差异性营销策略利用条件： 差异性营销策略是企业针对每个细分市场需求特点，分别为之设计不一样产品，采取不一样市场营销方案，满足各个细分市场上不一样需要。 1）企业实力。假如企业实力雄厚，在资金、技术、管理和人力资源较强情况下，能够考虑实施无差异性或差异性营销策略 　　2）产品异质性。对于差异性较大产品，应实施差异性营销。 　　3）市场异质性。假如市场上用户在一定时期内需求和偏好有差异，而且对市场营销刺激反应不一样，则为异质市场，宜采取差异性营销。 　　4）产品所处生命周期为成熟期阶段。当产品进入成熟期后，市场竞争猛烈，消费者需求日益多样化，此时企业能够用差异性营销。 　　5）竞争者目标市场策略。假如强大竞争对手实施是无差异性营销策略，则企业应实施差异性营销策略；假如竞争对手实施是差异性营销策略，则企业就应深入细分市场，实施