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如何制作好一份询问（调查）笔录 询问(调查)笔录是指对调查、询问所得情况的书面记录。询问笔录制作 的质量好坏，直接影响到案件的调查和处理，在案件的查处工作中起到了 十分重要的作用，以下就是笔者对制作询问笔录的一点肤浅认识，仅供参 考： 一、笔录格式要认真填写，仔细核对 笔录格式文书上已经设定的“时间、地点、记录人、被询问人……”，这 一部分除“至＿时＿分”留待询问结束时填写外，其他部分都必须及时、准 确填写。应特别注意的是被询问人的姓名和年龄。如果被询问的是本案当 事人或公民，那么在《行政处罚法》第三十九条关于行政处罚决定书应当 载明的事项第一部分即当事人姓名，而其年龄在《行政处罚法》第二十五 条规定：“不满十四周岁的人有违法行为的，不予行政处罚，责令监护人加 以管教；已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的，从轻或者减轻行 政处罚” 。即使被询问人不是本案当事人的公民，而是本案当事人的法人或 其他组织的人员、与本案有利害关系的人员以及能够证明本案真相的其他 人，根据有关法律规定，其姓名是受法律保护和确认的，年龄是其是否具 有民事行为能力的重要标志，因此决不能出现丝毫的差错。 二、要亮明身份，出示证件。 行使执法权时首先必须向被询问人出示执法证件表明身份，在《行政处 罚法》第三十七条规定：“执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有 关人员出示证件” ，这是合法执法的前提。《行政诉讼证据若干问题的规定》 第四十四条第（四）项规定：对行政执法人员的身份的合法性有异议的， 原告可以要求相关行政执法人员作为证人出庭作证。办案人员自我介绍、 出示证件的过程必须在询问笔录内完整的将执法人员姓名、执法证号做好 记录，最后经被询问人对询问笔录签字认可后，就不会再有什么异议和纰 漏了。这一部分的实质就是询问过程必须符合法定人数（不得少于两人） 和出示执法证件。 三、询问（调查）要开门见山。 执法人员在制作询问笔录时，要尽可能的开门见山，直奔主题。在一开 始就告知被询问人要调查什么，他应当怎么做。同时，让被询问人知道其 提供真实情况的义务和不如实提供情况应承担的法律后果，提问的问题必 须直接、清楚，不能偏离需要调查的主题，更不要背离调查主题而去问一 些无聊的与本案无关的问题。从我们制作的笔录来看，有二个中队的笔录 开头部分制作的比较好，一开始就告诉被询问人我们要调查什么，如“我们 今天就你涉嫌**违法行为对你进行询问调查，希望你如实回答？” ，询问主 题突出，但也有一些笔录问到最后也不知道问什么主题，造成主题不突出 的问题。 四、要有询问的一些技巧。 询问（调查）过程一般要体现出严肃性。程序上，严格遵守法律规定； 场所上，如果是在单位询问，要在安静的环境中进行，在场的其他人员不 得喧闹或与被询问人攀谈而影响询问（调查）的进行。如果是在违法行为 查处现场，在场的其他执法人员就必须互相配合制止可能干扰询问进行的 情况发生，让开展询问（调查）的执法队员不受干扰的开展询问；行为上， 不能简单粗暴像审问犯人一样，也不能过于热情、客气，防止助长当事人 的气焰，更不能边询问边聊天、开玩笑等。在询问中要特别注意观察当事 人情绪的变化，通过询问使当事人在心理上产生退让，主动配合调查。因 此，要求执法队员之间要紧密配合，从哪问，什么语气问，怎样记录才客 观、公正等要互有默契。比如说，碰到一些难缠的当事人，经验丰富的执 法队员为了防止出现僵局，在询问过程中时有短暂的“玩笑”、“聊天”、“拉 家常”等，这些就没有必要记入笔录。但在询问重要的、关键的情况时，每 个字，每个词、每句话、每个标点都不能写错，方言土语也应尽可能地记 得原汁原味，在询问记录过程中，对当事人的表述，最好的记录方式是用 其原话，一问一记，做到详尽周全。一定要将关键环节、具体细节详细地 用清楚完整的文字固定在笔录中，记录时如果取粗去精、舍重就轻，就会 造成取证不完整，给案件定性处理带来困难。同时，询问过程中执法队员 说的每句话，都要做到慎之又慎，不能授人以柄。在被询问人开始回答问 题时，要温而不火，乘胜追击。当被询问人不予配合，甚至个别耍泼蛮狠 时，要以静制动保持头脑清醒，自己决不能乱了方寸而导致被动。因为现 场气氛十分重要，《行政诉讼证据若干问题的规定》第五十七条第（三） 项规定：以利诱、欺诈、胁迫、暴力等不正当手段获取的证据材料不能作 为定案依据。如果因被询问人暴躁我们就跟着发脾气、说大话，甚至出现 威胁、粗暴言语的，那不仅影响调查的顺利进行，而且作为证据的询问笔 录是否具有法律证