物业管理大厦国优统一标准.docVIP

一、物业管理企业创优工作通常需要经过以下多个步骤确立目标。 1、确立目标。 2、成立创优领导小组。 3、内部动员。 4、对照“创优”标准进行内部整改。 5、进行“自检”和“预检”。 6、迎检达标。 二、“创优”达标基础工作关键点： 1、确立“创优”目标：省优物管大厦复检 2、成立“创优”领导小组：“创优”工作开始前应由企业领导亲自挂帅成立“创优”领导小组。创优小组通常应由企业各部门责任人和管理处关键领导组成。对于关键地“创优”工作，应由企业总经理亲自挂帅方便加强“创优”工作协调，支持力度，确保“创优”工作必需人力、物力保障。 3、内部动员：“创优”开始时，应首先对内部职员，尤其是参与“创优”大厦管理处全体职员进行“创优”总动员，经过会议、宣传，加强管理力度等方法使相关职员立即进入担心“创优”工作状态，提升、加紧工作效益、工作节奏，作好打硬仗、“吃苦”准备。 4、对照“创优”标准进行内部整改：“创优”工作应该遵照“创优”达标准备为参考，边整边改边对照“标准”逐步达成“创优”标准工作方法。内部工作“创优”整改包含“创优”大厦硬件设施(房屋、设备、设施、环境等)整改和“创优”资料(原始凭证、管理体系等)完善两大部分。 5、在“硬件”设施整改方面，应该作到以下多个方面完善： （1）、所管理物业楼宇外观完好、整齐。“创优”大厦应该做到或基础做到楼宇外观完好，无墙皮剥落、乱涂乱画乱张贴，整齐无污染、锈迹，油漆鲜亮，标识清楚。多种外观管道清洁完好，无锈迹污染，不违反装修管理要求乱拉线、乱搭建、随意改动门窗色调等现象(详见《装修管理标准作业规程》)； （2）、所管理楼宇内部整齐、有序、安全。无违反装修管理和消防管理法规乱搭、乱建、乱改(改动房屋使用功效，尤其是随意改动房屋结构)等违章现象；各类楼宇内部基础设施完好、整齐、标识完整清楚(详见《装修管理标准作业规程》和《防火管理标准作业规程》)； （3）、所管理大厦各类公共设施、设备使用功效保持良好工作状态，“创优”整改时应对照“创优”标准。尤其注意两个方面问题：一是各类公共配套设备、设施完备，即作为办公大楼应该配置公共配套设施、设备不能缺项和随意降低；二是各类公共设施、设备使用完好率应注意达标，对日常管理比较轻易被忽略设施、设备，如路灯、路牌等要尤其加以注意保持其使用完好率； （4）、设备机房环境和设备表面维护管理应做到整齐、干爽，无灰尘、锈迹、脱漆、 杂物，无虫、鼠害迹。设备机房和设备表面情况反应出来是直观设备维护管理水准高低，整改时应尤其注意机房环境整改和设备表面维护工作，努力争取做到机房整齐、干爽、通风降温和防护方法完善，设备表面光泽饱满、标识清楚，无油渍、锈迹、脱漆现象(详见机电维修部相关标准作业规程)； （5）、消防系统配置齐全，标识清楚完善，消防疏散通道通畅。“创优”整改时应尤其注意对消防系统整改，努力争取做到消防设施、设备齐全完好，可随时启用，消防疏散应急照明灯、消防疏散指示牌、疏散图和标识齐全、完好，消防疏散通道通畅，无任何阻碍，通往天台、逃生平台防火门无锁闭；楼宇四面消防通道无占用、停车等已被忽略消防隐患(详见消防管理中心各标准作业规程)； （6）、除消防以外其它包含到整个大楼人员身心健康、安全关键设施如二次供水系统、 池、水箱清洁、消毒，电力、电梯等设施、设备安全防护方法一定要完善到位； （7）、卫生情况至关关键。“创优”整改时要尤其注意整改大厦各个卫生死角卫生，如停车场、天台、垃圾中转站、绿化花丛等处卫生情况。严格管理控制好大厦内乱张贴、乱涂画等现象，严禁在大厦内养犬类(详见保洁部相关标准作业规程)； （8）、“创优”大厦环境美化对“创优’’评选影响极大。整改时应尤其注意环境美化、绿化整改，努力争取做到使人耳目一新、赏心悦目标境界，以有效地提升分值(详见园林绿化部相关标准作业规程)； （9）、公共秩序整改要努力争取做到各类治安、交通标识完善齐备，多种必需防护设施完好齐整，保安设备优异完善(详见保安部相关标准作业规程)。 6、在“创优”迎检资料整理中应努力争取资料完善和真实、可靠。“创优”迎检资 料通常包含以下内容： （1）、“创优”大厦产权资料 ——计划许可证； －一用地协议书； ——投资许可证； ——开工许可证； ——红线图； ——总平面图。 （2）、完工验收资料： ——土建完工验收书； ——消防完工验收证实； ——水电完工验收书； ——电梯完工验收书、电梯准用证； ——通信系统完工验收证实； ——燃气系统完工验收证实o （3）、管理移交资料： ——图纸移交统计； ——开发建设其它资料(如隐蔽工程统计等)移交资料； ——接管验收统计； ——钥匙移交统计； ——发展商委托管理协议书o （4）、管理企业成立登记资料： ——营业执照； ——税务登记证； ——企业法人代码卡； —