物业管理投标方案书模板制作要点.docVIP

物业管理投标书制作 投标通常程序 1.获取招标信息，决议是否参与投标 2.报送投标申请，接收资格审查 3.获取和熟悉招标文件并参与答疑和现场勘查 4.投标决议和编制投标书 5.报送投标书 6.参与开标及答辩会 7.中标和签署物业服务协议 投标步骤分解 一、甄别招标信息 1.对招标方主体需求分析 （1）对招标方真实意图了解、分析和把握 ? 是真招标还是走过场 ? 是重声誉还是重质量 ? 是比服务还是比价格 （2）对竞争对手分析 ? 可能竞争对手筛选 ——从招标书对投标企业投标资格入手 ? 关键竞争对手特点了解 ? 可能竞争原因， 是否有特殊目标 （3）对招标方关键责任人了解分析 ? 未来招标方对物业管理分管体制 ? 对物业管理了解掌握程度 ? 未来和其合作难易和融洽分析 2、企业对履约可行性分析 ? 是否符合企业发展空间 ? 是否含有同类型物业相对优势 ? 是否有对应关键人员贮备 二、获取招标文件 物业管理企业在取得投标信息后，即可搜集相关信息，并按企业拓展计划，确定投标意向。 物业服务企业在确定参与招标活动后，应组织相关人员在对招标物业项目基础情况分析和物业管理模式确定基础上，制订切实可行物业服务方案。 获取招标文件后，应快速落实企业经营资质相关资料和证件，具体阅读文件内容，熟知各项要求，尤其是对招标文件中投标确保书、履约书、奖罚方法等项应仔细分析研讨，并向招标单位确定投标书中不清楚事项，方便作准备。 　三、考察物业现场 投标单位组织人员到物业现场进行现场实地考察，对照招标文件相关内容、仔细分析，从而为管理方案构想奠定基础。 　 四、编制投标书 （一）、成本测算 投标制作人需了解最新岗位薪资； 了解配置各类物资市场价格行情。对需要按年折旧或摊销费用，测算周期不应超出协议期限； 依据拟承接物业管理服务范围、类型、档次、标准等进行专题分析，作出较为正确测算。在确定单价时，要从竞争战略高度和战术要求上去推敲，单价确定后和工作量相乘，便可得出管理服务费总标价。 4.对于竞争性较强项目，可考虑合适价格优惠方法，以增加本企业获标胜算度。 （二）编制标书方案 　 1. 介绍投标企业概况和经历 首先介绍投标单位位置、规模、经营资质等级、企业性质、机构、资本、人员结构等基础情况，着重介绍现辖物业类型、名称、管理面积及历年取得效绩、结果、经验。 在介绍企业优势时要突出关键，宣传企业“人无我有，人有我强”特色。 2. 分析所投标物业管理特点 ?项目介绍通常包含以下内容： （1）用户基础情况。如业主（或物业使用人）清单、用户基础特征（年纪、职业、籍贯等）。 （2）物业基础情况。如物业地理位置、占地面积、建筑面积、物业类型、机电设备清单、配套设施清单等。 （3）项目开发情况。如开发建设单位、设计单位、承建商、施工单位、项目开发及交付进度、关键户型、售价等。 （4）项目周围情况。水、电、气、暖、有线电视、电话、宽带等生活服务单位分支机构、联络方法；医院、学校、公交站、超市、银行、邮局等服务网点分布；派出所、居委会等联络方法。 （5）竞争对手情况。如对周围同类项目标调研（物业服务企业、提供服务项目及标准、物业服务费价格、用户评价等）。 经过对投标物业建筑架构、配套设施、周围环境、居民结构等方面进行分析、综合其布局、功效上特点，列出管理上难点， 提出对应管理方法。 　　3. 确定质量管理目标和采取管理方法 　　质量管理目标，是指管理单位在协议期内应取得怎样社会效益、经济效益、环境效益、其质量考评标准以国家职能部门和当地主管部门制订相关法规文件为依据。 　　管理方法，是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采取方法，如实施一体化管理、以区养区，推行ISO9002质量体系规范化运作等方法。 4. 确定管理服务内容 包含开发建设期间将提供管理服务内容、物业完工验收期间管理服务内容、住户入住及装修期间管理服务内容、实质运作期间管理服务内容。关键是实质运作管理服务内容，大致分为为房屋管理、保安、清结、维修、绿化、小区文化活动等七大服务，内容努力争取周详。 　　5. 物资装备计划 本着合理配置、保障利用标准，对职员住房、管理办公用房和各类设备和用具，拟出一个周密计划，计划中应确切列出住房面积、物品分类单价及金额。 　　6．管理人员配置 依据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、，努力争取精简高效，在管理层、操作层人员年纪、学历、职称（技术人员）、用工类型上均要按一定百分比配置。对各岗位人员应制订出对应岗位职责和条件。但基础标准是：组织架构扁平化、高效运作、能快速响应业主需求。 7．管理规章制度 包含管理单位职员内部制度和约束各方公共契约，各项制度均要以国家法律为准绳，以地方政府相关法律为依据，结合实际而定，使之含有正当性、实用性和可操作性，也才能产生约束力。