物流作业流程再造提升企业竞争优势.docVIP

摘 要 进入二十一世纪，企业为提升经济效益，不停加强生产技术和管理方法创新，努力争取将产品生产成本压得很低、产品质量和服务做得愈加好，纷纷把眼光投向了被称作是“第三利润源泉”“物流”，物流成本是企业成本关键组成部分，物流成本高低和企业效益紧密相关，和发达国家相比中国企业物流成本过高，物流成本有很大降低空间，本论文关键内容就是探讨在企业市场环境改变宏观背景下，怎样经过物流步骤再造降低物流成本并提升用户满意度以提升企业竞争优势。 关键词：市场环境 物流成本 竞争优势 物流步骤再造：提升企业竞争优势 　 　　1 现代市场环境对企业物流运作要求 　　物流是供给链运作一部分，以满足用户要求为目标，对产品、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本正向和反向流动和储存所进行计划、实施和控制过程，现代市场环境对企业物流管理要求关键有以下几点： 　　1.1 节省成本 　　在企业物流运作过程消耗大量资源而基础上不增加商品使用价值，所以节省物流成本是提升相对产出关键手段。和部分发达国家相比，中国企业物流效率很低，物流成本节省空间还是比较大。物流作为“第三利润源泉”就是依靠节省成原来实现，在物流运作中应提升企业物流管理能力，采取多种优化整合、降低物流成本有效方法。 　　1.2 为用户提供良好服务 　　用户被认为是企业关键资产，为用户提供满意服务成为企业管理基础要求。物流系统是流通系统一部分，它联结着生产和消费两个步骤，这就要求企业物流系统一直以用户为中心，真正依据消费者需求组织生产、安排物流运作，以满足用户个性化需求。 　　1.3 立即响应 　　立即响应是用户对企业物流运作所提出时间要求。立即响应关系到企业能否立即满足用户服务需求能力，现代企业必需充足利用物流信息技术来提升以最短时间交付用户所需商品响应能力。 　　2 物流步骤再造涵义 　　物流步骤是企业全部步骤关键组成部分，它是发明物流运动时间和空间效用经济活动过程，物流步骤再造包含到和物流相关业务活动步骤重新定义及优化，它是业务步骤再造理论在企业物流管理方面关键利用。 　　企业业务步骤再造要依据企业业务步骤中“短板”有放矢地进行，传统企业是由销售部门、生产部门、采购部门、技术部门等职能部门组成，这使企业传统物流步骤存在以下多个问题： 　　2.1 企业职能体制不能适应该代企业竞争需要。企业传统物流管理组织结构重视职能层级机制，组织关注中心可能被导向组织内部上级机构，职能部门界限存在会造成部分无效工序存在，很多任务仅仅是为了满足企业内部需要而设置，轻易造成步骤复杂化和步骤延长，忽略了用户需要，而步骤苒造则强调步骤观念，打破职能层级体制界限，以用户需求为中心设置业务步骤。 　　2.2 物流步骤分割，难以适应该代企业发展需要。传统物流过程中，完整业务步骤往往被各职能部门所分割，物流步骤中包含很多交接、传输。轻易引发错误和延迟，对用户需求也反应迟钝。 　　2.3 物流过程缺乏统一系统计划，难以形成企业协力。因为物流过程分散在各个职能部门当中，缺乏对跨职能横向步骤统一控制和协调，轻易造成每个职能部门只关心本部门效率和效益，而忽略了物流企业整体效率和效益。 　　企业是一个有机整体，物流是贯穿着企业采购，生产，销售全过程，为了适应该代市场环境对企业物流系统要求，对企业传统物流步骤进行再造是很必需。 　　3 物流步骤再造对提升企业竞争优势影响 　　企业竞争优势取得有很多路径，而物流步骤再造对提升企业竞争优势是显而易见。首先，经过物流步骤再造实现企业内部物流一体化能够大幅度降低运输成本和库存成本，推进立即生产方法和销售过程信息化，使企业形成了相对于竞争对手成本优势;其次，经过对物流步骤相关企业组织结构进行再造，建立以用户为中心组织结构，节省了生产和销售活动等候时间，提升了对用户需求反应速度和服务质量，从而给企业带来了服务差异化优势;所以，物流步骤再造从构筑成本优势和服务差异化优势两个方面有效地增强了企业竞争力。 　　4 企业物流步骤再造需要含有条件 　　4.1 信息技术应用 　　现代信息科学技术日新月异，多种供给链管理软件软件如企业资源计划ERP，是使信息立即传输和管理决议智能化关键工具。对整个物流步骤来说，信息系统是必不可少，它贯穿于整个物流步骤。只有含有完善信息系统，才能把物流步骤中各个步骤顺利连接起来，使其提升效率发挥最大功效。我们能够从信息系统获知企业供、产、销基础情况，从中发觉问题并寻求处理问题方法，从而确保物流步骤顺利运作。 　　4.2 物流数据支持 　　物流数据能反应出一个步骤是否合理，哪些地方还需要改善。所以，进行步骤再造时候，必需要有足够正确物流数据支持。我们要获知用户服务水平高低也需要物流数据支侍，让数据来指导我们工作。比如以定量方法对物流步骤进行改造时，必需知道库存周转率，