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物流信息技术应用及发展研究 【摘要】：文章从技术开发模块化思维及经济管理学分工角度出发，将物流管理分解成采购管理、运输管理、库存管理、销售管理四个前后联络、相互关联步骤，并讨论了现代信息技术在这四个步骤中应用。经过讨论，能够更为清楚了解一项技术应用范围，和每个管理步骤需要何种信息技术，从而为信息技术在物流管理中应用提供必需指导.同时满足用户需求是现代物流企业发展关键，物流企业发展必需借助于信息化来实现。本文深入分析了中国物流企业信息化现实状况，研究了存在问题，指出了中国物流企业信息化发展道路。 【关键词】：现代信息技术 物流管理 分工 模块 物流信息 发展研 信息技术是和信息采集、输入、加工编辑、输出等相关技术，它包含硬件和软件两部分。现代信息技术关键表现在计算机技术、网络技术、数码技术、现代通信技术等方面。现代信息技术在物流管理中应用实质上就是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术手段来采集、加工编辑、输出某一特定物流在某一时点上信息或某一时点上一类物流信息。 　物流是个连续过程，但并不是这个连续过程每一点包含信息全部是有用，管理者关注更多是货物处于物流那个步骤及每个步骤货物情况。出于实践需要，管理学及管理实践将物流归纳成多个前后关联关键步骤，包含采购、运输、仓储、销售等。物流是个系统工程，物流中每一个步骤能够看作相互联络又相对独立模块，这是物流技术开发企业从事物流步骤开发指导思想。本文正是循着技术开发模块化思维来探讨现代信息技术在物流管理中应用，即在采购管理、运输管理、仓储管理、销售管理中应用。在经济管理学中，这种分析则表现了分工思想。 1.现代信息技术在采购管理及销售管理中应用　　 采购和销售是物流头和尾，这两个步骤包含了供求信息搜集、用户管理、订单处理、货物移交等工作。关键包含到以下信息技术：电子商务技术、供给链管理系统（SCM）、电子订货系统（EOS）、条形码技术、订单管理系统、Pos销售时点系统。 1.1电子商务技术 电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放网络环境下，基于浏览器/服务器应用，实现消费者网上购物、商户之间网上交易和在线电子支付一个新型商业运行模式。 电子商务实质上是一个信息交流平台及交易平台，是发掘商机良好平台。物流企业能够经过专业电子商务企业，比如阿里巴巴、ebay等，或自己电子商务平台检索市场供给信息及需求信息，并完成交易。不管在采购管理中还是在销售管理中，电子商务对于获取商业信息、拓展市场、引入竞争、降低成本全部发挥着关键作用，是未来商品交易关键方法。 1.2供给链管理系统（SCM） 供给链是围绕关键企业，经过对信息流，物流，资金流控制，从采购原材料开始，制成中间产品和最终产品，最终由销售网络把产品送到消费者手中将供给商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体功效网链结构。它不仅是一条连接供给商到用户物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供给链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 供给链管理系统将其它企业看成生意伙伴，要求对供给链全部节点活动进行紧密协作，系统将每个企业看成供给网络中节点，经过紧密功效协调追求多个企业全局性能优化。它能够具体统计下用户需求，同时因为供给链管理系统中储存了大量供给商资料，能够从现有资料中选择最好原材料、成本供给商，组织生产，满足用户需求。假如说电子商务在开拓市场，寻求新供求信息方面有所专长话，那么供给链管理系统在维护现有用户、有效组织供给方面发挥着关键作用。 1.3现代信息技术在采购管理及销售管理中应用 电子订货系统（Electronic Ordering System, EOS）是指企业间利用通讯网络（VAN 或Internet）和终端设备以在线联结方法进行订货作业和订货信息交换系统[1]。 EOS 按应用范围可分为企业内EOS（如连锁店经营中各个连锁分店和总部之间建立 EOS 系统）和企业间EOS系统（如零售商和批发商之间EOS系统和零售商、批发商和生产之间 EOS 系统）。 电子订货首要任务是建立一套资料交换标准，以利交易资料传输。它需要EDI技术（电子数据交换）及通讯网络（Van或互联网）技术作为辅助。它要求参与交易各方接收同一EDI标准，而交易信息均经过网络传输。因为订货是经过网络以电子数据方法达成，所以交易含有立即、快速特点，而且交易指令能够依据需要随时随地发出，这利于提升物流管理效率、降低成本。 1.4订单管理系统 通常订单管理系统包含订单处理、调度处理、回款处理、对账处理、返回处理等功效。订单管理系统作用关键表现在以下多个方面：（1）用户能够经过电话、传真、电子邮件、IVR（Interactive Voice Response）或企业网站下订单。订单管理系统将经