创新模式下的跨境电商B-B运营 信用保障服务 B3.9.1 信用保障服务.docVIP

国家级职业教育创新创业教育教学资源库 知识点：信用保障服务 教学目标 能力（技能）目标 知识目标 *能起草信用保障订单 *了解信用保障服务的定义及作用 *熟悉信用保障服务开通方法 重点、难点 及解决方法 重难点：信用保障订单起草 解决方法：操作示范 教学内容 信用保障服务概述 ①定义 信用保障服务( Trade Assurance)是全球第一个跨境B2B中立的第三方交易担保服务,是阿里巴巴根据每个供应商在国际站上的基本信息和贸易交易额等其他信息综合评定并给予一定的信用保障额度,用于帮助供应商向买家提供跨境贸易安全保障的一种服务。 调研显示,64%的供应商在订单达成环节遇到买家对交易安全的担忧。2015年,阿里国际站携手买家卖家由信息平台向信用和交易平台全面转型,这是第一个跨境网上B2B交易解决方案和标准。 ②价值 信用保障服务的价值体现在以下三方面（如图所示）： 它通过外贸大数据为中国外贸企业向全球买家做信用背书。帮助供应商向买家提供贸易安全保障,解决国外买家对国内卖家的信用质疑,促成交易快速达成,使外贸交易数据化、透明化,形成网上交易信息流、货物流和资金流的完整闭环。信用保障服务的推出,将供应商在国际站上的行为及真实贸易数据等信息不断沉淀,并作为其在信用保障额度的累积依据。 2.信用保障服务开通方法 信用保障服务可以在线申请,阿里巴巴国际站非付费会员也可以免费申请开通。 小单开通方法(适合于非一达通报关信用保障订单与买家通过点击一口价产品 “buy now”起草的信用保障订单):直接登录信用保障服务的运营页面。点击“免费开通”按钮（如下图所示）。另一种方法使用阿里巴巴国际站主账号登录阿里巴巴操作后台:在后台首页点击“免费开通”按钮。 3.信用保障订单操作流程 信用保障订单流程分为以下五个步骤： （1）起草信用保障订单 起草信用保障订单,主要步骤是准备好PI( Proforma Invoice,形式发票)、合同、产品清单、图片等内容,可以由买家起草也可以由卖家起草。下面介绍卖家起草信保订单的具体详细步骤。 登录 My Alibaba后台→信用保障交易管理→起草信用保障订单（如下图所示），填写各部分相关信息。(注:页面中打“*”的为必填项) ①买家信息 买家的邮箱必须是海外邮箱,国内的邮箱(比如QQ邮箱)无法作为买家邮箱起草订单。订单起草后,买家信息无法修改（如下图所示）。 ②产品信息 可以选择添加产品和上传两种方式。直接添加已发布的产品和添加未发布产品需要上传文件(最多上传5个附件),如下图所示。 ③添加合同 买家卖家都可直接“上传线下合同”（如上图所示）。线下合同中不要写收款账号,信保订单提交后系统会生成新的收款账号。每次订单的账号不一样。 ④运输条款 运输条款包含收货地址、运输地址、贸易术语、发货日期和出口方式等内容（如下图所示）。 收货地址：建议和买家确定订单信息时，提前确定收货地址，如后期需要修改，预付款到账前，供应商可直接修改；预付款到账后，供应商提请修改，买家确认。 运输方式：运输方式支持快递、空运、陆运和海运。 发货日期：填写发货日期时，要将周末和节假日时间计算在内，且填写确定的日期数。系统会按照最少的日期计算发货日期。 出口方式：订单总金额在5000美金以下（2018年4月2日开始由3000美金升级为5000美金）的信保订单，可以自主选择“使用一达通报关出口”或者“不使用一达通报关出口”两种方式。选择“不使用一达通报关出口”的订单，称为非一达通订单，非一达通订单发货可选择阿里物流或上传第三方物流凭证。订单总金额在5000美金以上，必须选择“使用一达通报关出口”，且发货需关联一达通委托单。出口方式一经选定，在付款前只可修改一次，付款后不能再修改。 ⑤支付条款 填写需要向买家收取的订单总金额以及预付款金额（如上图所示）；预付款金额不能为0，尾款可以为0，统一用美元核算。支付方式支持VISA、MasterCard、e-Checking和T/T支付等。 ⑥订单备注 订单备注质量条款，写清楚产品质量条款，越明确越好。 上述内容都填写完成后，可以提交订单。 （2）买家确认订单 提交订单后，供应商可以复制订单链接发送给买家，买家点开登陆即可确认订单（如下图所示）。 （3）买家付款 买家在订单详情页点击Send Initial Payment，后进入到上述页面。买家可以选择用e-Checking（仅支持有美国银行账户US checking account的买家使用）、Credit Card（目前支持VISA、 MasterCard）和T/T付款，并点击“Make Payment”按钮。 若买家选择 Credit Card支付,点击“+ Add a new card to pay in USD($)”按钮后进入付款页