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探讨通信企业核心竞争力 摘 要：当前，我国通信服务正步入全面建设的重要阶段。通信服务是通信工程的重要支撑系统，为实现坚强智能通信的美好设想，这对于通信服务系统提出了很多挑战。为在日渐激烈的市场竞争中占据有利地位，有必要对通信服务技术企业核心竞争力进行正确评价，并以此为基础，为提升企业核心竞争力给出相应对策。 本文在阅读国内外文献的基础上，深入了解了企业核心竞争力的相关理论，对企业核心竞争力的概念、特征、构成要素及评价方法进行了阐述，为后文评价及提升企业核心竞争力奠定了理论基础。接着，本文对塞尔通信服务技术股份有限公司现状进行了描述，提出了企业核心竞争力存在对资源配置能力认识不足、管理理念缺乏创新、公司制度不完善、专业人才储备不足，人员培训体系不健全等问题。最后，为提升塞尔通信服务技术股份有限公司的核心竞争力，应当从提高资源配置、提升赛尔通信服务技术有限公司管理创新能力、加强制度建设，培养企业创新文化、加强人力资源管理，为创新提供人才保障等方向出发。本文的研究结果不仅有助于通信服务技术公司增强竞争力，也为国内其他同行业的发展提供了有益参考。 关键词：企业;核心竞争力;提升 一、引言 随着通信服务技术的全球化快速发展，替代产品成本越来越低，功能越来越强，新型公司不断进入通信服务技术市场，行业内竞争日趋白热化，通信服务技术行业正在经历一场全新的洗牌，从事通信服务技术公司的竞争优势在不断减弱。对塞尔通信服务技术股份有限公司来说，如何随着公司内外部环境的变化，重新识别并建设公司竞争力，调整市场定位及公司战略，加强公司内功，优化公司各种资源，满足市场及客户需求，建立强于竞争对手的竞争优势，积极迎接挑战和机会，并实现快速发展，识别并构建核心竞争力，对塞尔通信服务技术股份有限公司具有重要的意义。本文以塞尔通信服务技术股份有限公司为研究对象，分析企业核心竞争力的现状，并详细介绍提升该企业核心竞争力的具体措施。 二、相关理论概述 (一)核心竞争力的定义 普拉哈拉德和哈默尔提出了核心竞争力的定义：是企业内部汇集的学识，尤其是涉及如何协调不同的生产技能和整合多种技术流的学识。需要公司努力去塑造和保护，不会随着使用的增多而减少。 通讯服务技术企业的核心竞争力主要体现在战略制定、技术创新、生产管理、构建品牌知名度、绩效管理、企业文化、人力资源、构建学习型组织等多个方面。 (二)核心竞争力的特征 核心竞争力是企业能在激烈的市场竞争中取得持续竞争优势的常胜保障，在企业的成长和发展过程中发挥着类似人类的心脏的重要作用的一种能力，持续不断地为企业良好运转、成长提供养料;是企业可以健康成长的内在动力，是企业能生机盎然、拥有健康体魄的独家秘籍;是表现在组织结构、发展战略、企业文化、技术创新等方面建立起来的一种强有力的长期竞争优势。分析了前人的相关理论和研究成果的基础上，结合自己的理解总结出企业的核心竞争力应该具备以下特征： 1.不可交易性 核心竞争力是企业核心知识和技术的长期累积，是企业内部各种资源、知识和能力的融合，决不会因某一个人的离开而随便丧失。也不能通过单纯的买卖、移植的行为从其他企业获得，决不能够像企业中的其他生产要素一样可以随便交易和购买。 2.难以替代性 企业核心竞争力只要建立起来，也几乎没有可能被其他一般能力所替代。看不见摸不着但让大家心知肚明，能总结出来、分辨出来，是一种宝贵的无形资产。 3.异质性 每个企业的核心竞争力具有唯一性，比较稀缺的，不可能有两个企业拥有一模一样的核心竞争力，这是关键特征，核心能力的异质性是由不同公司组织结构、经营模式、发展理念、产品开发和生产模式、生产效率、技术能力、售后服务等方面大大小小的不同点导致的。 4.价值优越性 随着技术的不断更新，企业产品和服务的生命周期不断地在缩短，核心竞争力能帮企业直接地、快速地、显著地、有效地提高生产效率，创造出更高质量的产品让性价比更高，创造更高盈利空间，加快企业积累财富速度，促进企业快速发展，建立一种相对更持久的高赢利生产模式。 5.不可仿制性 它是企业经过长期的成长、经营、发展、不断积累逐渐形成的。特别之处，任何企业的核心竞争力受外部环境、内部环境的影响，均无法具备相同性、一致性，并且难以被同行业其他竞争企业去模仿的，所以说，这不是可以被他人仿制的特性。它也是难以买卖、难以仿制的特性，可以使企业获得更持久的稀缺优势的能力。 (三)核心竞争力的构成要素 企业的核心竞争力是一个有机整体，并且结合成这个有机整体是一系列的独有能力。企业核心竞争力的构建是企业内部存在的一个系统又复杂的核心工程，它的构成要素包括