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餐厅顾客意见调查问卷范本一 尊敬的顾客朋友： 您好 ! XX 餐厅热烈欢迎您的光临，为了向您提供更优质的餐厅服务，不断提高我们餐厅的服务质 量和水平， 我们特请您填写如下的意见表， 请将您的想法、 意见告诉我们， 让我们做得更好， 谢谢您的支持！ 您是第几次到 XX 餐厅用餐？ ( ) A. 第 1 次 B.2-5 次 C.6 次以上 您今天到 XX 餐厅用餐的主要讯息来源是？ ( ) A. 朋友介绍 B.报纸广告 C.杂志广告 D.户外广告 E.网站信息 F.其他3.您今天到 XX 餐厅用餐的目的是 ? ( ) A. 聚餐 B. 商务 C.约会 D. 主题美食 E.庆生 F.结婚纪念 G.其他 4.您个人今天到 XX 餐厅用餐后的感觉是？ ( ) A. 非常满意 B.满意 C.普通 D.差5.您认为 XX 餐厅最吸引人的特色是 ? ( ) A. 菜色丰富 B.价格合理 C.装潢格调 D. 服务好 E.口味好 F.促销活动 G.节目表演 H. 地段合理 ,交通方便 I. 其他 6.您是否愿意成为 XX 餐厅的会员 ,并进一步了解餐厅推出的商务服务 ? ( ) A. 愿意 B.不愿意 C.以后再说7.您希望我们使用何种方式通知您活动讯息 ? ( ) A. 电话 B.短信 C.电子邮件 您觉得本餐厅有待改进的是哪些方面 ? 您对本餐厅的服务员以及厨师的服务是否满意 ?您认为还有什么需要改进的地方 ? 您的资料讯息（选填） 姓 名: 性 别: 联系方式 : 您的职业 : 您的生日 (您很有可能获得意外惊喜喔 !): 电子邮件 : 尊敬的顾客，谢谢您对我们工作的理解和支持， XX 餐厅全体员工真诚期待您的再次光临！ 餐厅顾客意见调查问卷范本二 尊敬的来宾： 您好！ 感谢您对 XX 餐厅的支持与厚爱！ 为了给您提供更为优质的服务， 我们将在食品结构及品种、用餐环境等方面进行调整和改进，并于 10 月 1 日起调整晚餐价格为 58 元/位（午餐 48 元/ 位不变），请提出您宝贵的意见，谢谢！ （备注：在适合您条件的选项前打√即可。 ） 1、您的职业： □公务员 □商务人士 □自由人士 □公司职员 □私营业主 □学生 □其他 2、您的年龄： □15— 25 □ 25— 35 □ 35— 50 □ 50 岁以上 3、您来我们餐厅用餐是属于： □商务用餐 □聚会 □家庭用餐 □其它 4、您选择我们餐厅的原因是： □有巴西烧烤 □位置方便 □环境好 □食品丰富 5、您认为最合适的价格： □48 元/位 □58 元/位 □68 元/位 □78 元/位6、您知道午餐这里赠送啤酒的活动吗？ □知道 □不知道 7、您对 XX 餐厅的第一印象： □格调高雅 □专业热情 □一般化 □很差 8、您一周会光顾我们餐厅几次： □一次 □二次 □三次 □三次以上 9、您对我们餐厅的服务： □非常满意 □满意 □一般 □不满意 10、您认为我们餐厅需要改进的地方是： □环境 □服务 □价格 □食品 11、您对我们餐厅的意见： 您的姓名： 性 别： 个人爱好： 电话号码： 备注：请留下您的个人爱好和电话号码，以便为您提供更优质的服务，谢谢！ （允许匿名提交调查问卷。） 餐厅顾客意见调查问卷范本三 调 查 日 期 ： 年 月 日尊敬的顾客： 非常感谢您光临 XX 餐厅， 为求提供给您尽善尽美的服务及舒适愉悦的用餐经历， 我们需要您的宝贵意见和建议， 顾客意见信息的有效获取， 是我们餐厅提高自身的管理、 服务水平及食品质量的依据， 以便我们餐厅做得更好！ 您所留下的个人资料是我们餐厅作为寄赠礼物之 用，因此您无需担心资料外泄，请安心填写。 另本餐厅每月抽出 5 张调查问卷， 被抽中的顾客将得到精美的小礼物。 非常感谢您的热心协助及合作！ 请留下您的： 姓 名： 性别： □男 □女 职 业： 电话： 通讯地址： 邮箱： 1、您今天的感受：请根据满意度在相应的分数上划“√ ”，满意度越高分数越高。产 品 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 产品品质： □ □ □ □ □ 产品分量： □ □ □ □ □ 产品口味： □ □ □ □ □ 产品丰富度： □ □ □ □ □ 服 务 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分服务周到： □ □ □ □ □ 服务快速： □ □ □ □ □ 礼 貌 态 度 ： □ □ □ □ □ 衣 装 整 洁 ： □ □ □ □ □ 环 境 5 分 4 分 3 分 2