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PAGE 16 PAGE 16 中铁总公司培训管理问题研究 摘要:铁路在中国，拥有近乎现代化图腾的地位，作为国民经济的大动脉，四通八达的铁路网是盘活区域经济的关键所在。它不仅体现国家制造业水平和创新能力，也是为现代化输送养料的重要基础设施，运输行业的中流砥柱。铁路的发展建设任重道远，铁路管理开发部门机构的人才缺口、队伍专业度不足、以及工作培训效能欠佳也需要解决、规范和提升，如何解决和优化铁路部门培训管理问题则成为社会经济建设中亟待解决的问题。 本文以中铁总公司培训管理问题为对象，以收集的近几年的铁路运营部门、统计部门、信息部门的统计数据作为资料基础，运用调查和访谈法，从历年的发展战略、运营情况变动、培训管理政策、培训管理方向、待遇保障等方面入手，结合相关的政策、社会环境、铁路运营市场等因素分析中铁总公司培训管理情况。研究发现，中铁总公司在培训管理过程中，受训层级区分不清晰，方式传统、培训管理效果的考核体系落后，且方式较为单一、培训管理活动的科技投入不足、培训管理活动成本高且转化为新的工作效能成果低等情况时有发生。在此基础上，本文提出优化中铁总公司培训管理实效性以及科学性的有效对策和建议。 关键词：中铁总公司；培训管理；问题分析；培训管理对策建议 1 绪论 1.1 研究目的及意义 1.1.1 研究目的 随着时代不断前进更迭,企业发展不断向科学化和规范化方向迈进。企业发展的核心在于优越的制度和高效的人力资源管理体系，如何使两大核心元素发挥作用，培训管理是一个必须被重视起来的问题。培训管理有这样两大功能：一是帮助并促使员工获取专业的理论知识、实操技能以适应岗位的综合需求；改变员工的行为态度和理想信念，使其价值观与公司企业文化相融合。二是尽力满足员工职业发展的需要，实现公司发展与员工价值的和谐统一。中国铁路总公司是由铁道部实行政企分开改革措施后承担铁道部原有企业职责的组织，面对新形势下铁路的改制经营，如何推进铁路发展市场化和国际化的重要任务是培育专业的人才和干部职工队伍。专业人才和干部职工队伍作为培训管理活动所衍生的重要产能群体，体现了培训管理工作和机制不可忽视的重要地位，同时，提升培训管理实效性和科学性也是是贯彻落实新时期改革发展方略的重要体现。 本文的目的是通过对中铁总公司培训管理问题的研究，根据研究结果为中铁总公司培训管理的相关问题、机制提出意见和建议。 1.1.2 研究意义 本选题通过运用培训管理分析方法对中铁总公司培训管理过程进行探索研究，主要意义体现在以下几个方面： 1.实现内部培训管理资源设施的优化配置及整合，节约成本。铁路中心企业将干部职工培训纳入企业总体战略规划部署当中，不但能够充分发掘企业内部有利于开展培训管理活动的各项资源，而且可以在企业内部构建资源共享体系，进而节约培训管理的投入成本。 2.促使干部职工们的综合能力、工作效能等得到更全面的提升和改善。经过对干部职工进行长期实效的特色化针对性培训，干部职工的综合能力、工作效能等方面可以得到显著性的提高。在培训管理的实施过程中，干部职工学习接受科学优化的工作方式的同时，也纠正了过去工作过程中的不足之处。 3.提升干部职工的安全意识和市场化意识，降低管理运营中的错误和事故频率。在培训管理过程中通过对安全运营规章制度的不间断重复，国外先进市场化经验的普及和贯彻学习，进一步提升受训人员的安全意识和市场化意识，保障铁路企业化的安全可靠发展。 1.2 国内外研究动态 1.2.1 国内研究现状 作者在撰写本文之前，搜集整理了关于企业培训管理的大量文献，当中关于铁路行业的研究部分大多来源于一线工作者，偏重于经验性总结。郝艳华（2006）认为培训管理应注重采用系统专业的规划预案和方法。从宏观上讲，引导企业走向培训管理体系的专业化、系统化建设,主要侧重点应集中于制度编制和流程设计两方面。从微观上说,现阶段我国针对企业培训管理方式方法的研究较少,且研究内容重复度偏高。[1]郝艳华.我国企业有效开展员工培训的创新思考[J].企业技术开发,2006(02):33-35.曾秋香（2004）指出国有企业培训管理内容大多属于“应急式”业务培训课程,缺乏全面、精准进行培训需求分析的过程,这也对培训管理中长远规划和分阶段计划的制订产生了消极影响。[2]曾秋香.国有企业人力资源培训与开发的战略思考[J].广州市经济管理干部学院学报,2004(03):13-16.高民富（2008）针对铁路职工教育现状提出了一些问题，一些领导对培训管理工作重视不够,缺少适应性培训管理的教材等等。[3]高民富. [1]郝艳华.我国企业有效开展员工培训的创新思考[J].企业技术开发,2006(02):33-35. [2]曾秋香.国有企业人力资源培训与开发的战略思考[J].广州市经济管理干部学院学报,