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业务员培训资料 (一 ) 务 员 培 训 资 料 （一） 江苏派尔实验装备有限公司 编制 目 录 一、业务员在实习期间应了解的知识 二、业务员出差需带物品 三、如何开发潜在客户 四、业务员新到某地工作要点 五、业务员外出常用知识 六、实验设备基础知识（重要） 七、如何展现公司产品的卖点 八、通风柜排风方式及特点 九、实验设备销售价格表 十、承揽合同（样本） 十一、生产任务单下达要求表格 十二、考核试题 一、业务员在实习期间应了解的知识 一、木工车间 1．板材的具体分类： 台面板：实芯扳、环氧树脂板、荷兰千思板、陶瓷板； 柜体板：中密度板、刨花板；及其规格、厚度、产地、品牌、性能等。 2．实验台的台面板、柜门板具体制作方式有哪些； 板材在全木结构、铝木结构、钢木结构实验台柜中的具体应用：台面、侧板、背板、层板、抽屉面板、底板、帮扳，它们的具体厚度，厂内的常规制作情形，模式化生产的固定规格； 4．板材用封边条的颜色、规格、产地、材质及加工方式； 5．铝型材及钢制型材的规格、厚度、性能、表面处理，及其连接方 式； 6．全木结构、铝木结构、钢木结构实验台柜的生产流程及关键操纵点、质保体系，即如何制作方能保证产品质量； 7．木工车间的具体生产设备，这些设备的名称、产地、性能及在生产中的运用情形； 8．产品包装方式分成哪几种：远、近；包装材料有哪几种。 二、金工车间 1、金工车间的具体生产设备，这些设备的名称、产地、性能及在生 产中的运用情形； 2、金工车间在生产中用到的材料名称、规格、厚度、产地、品牌、 性能； 3．金工车间的具体生产流程，喷涂工艺的流程时刻及处理方式、处理结果； 4．金工车间具体能生产哪些产品。 三、玻璃钢车间 玻璃钢车间具体生产设备，这些设备的名称及在生产中的运用情 形； 2．玻璃钢车间在生产中用到的材料名称、规格、 产地、品牌、性能； 3．玻璃钢车间生出来的产品名称、规格、厚度、性能； 4．玻璃钢车间的具体生产流程。 四、仓库、样品间 1．仓库长备原材料及备品、备件有哪些；其名称、规格、产地、品牌、性能； 样品间的产品制作情形，所用五金件及式样的区不。五、外出安装 1．安装的具体步骤； 2．实验台柜的水电安装如何进行，以及在安装前期、安装中所需客 户提供的预备工作有哪些； 3．通风柜的管道连接方式、所用到的配件有哪些； 4．通风柜的顶部开孔位置； 5.风机安装对客户的电源要求、脚手架的要求； 6.详细了解通风柜、 风机、管道的安装实际情形，并结合今后自己测量 所应明白的具体尺寸、位置；如室内柱头位置、墙上开孔位置、窗沿尺寸、 女儿墙的高度、风机摆放位置； 六、实验室规划、设计要点 七、商务合同要点 八、客户范畴及如何查找到准客户 九、如何找到具体经办人及与客户交流的重点 十、同行名称及同行的具体情形（产品、价格、竞争能力） 备注： 1．及时做好每天的工作记录； 2．虚心向其他人员请； 3．以上所有知识经厂部考核并经使用通过后，方签订劳动合同。 二、业务员出差需带物品 1、宣传样本（多本） 2、企业最新的资质 3、产品主材的小样 4、卷尺 5、名片 6、 U 盘 7、笔记本、笔、空白纸若干 8、电脑 三、如何开发潜在客户 从以下几方面入手：有关网站、月刊杂志、行业论坛、搜索引擎关键 字 一、有关网站 l 、 各个地区的化工网，如江苏化工网，浙江化工网，安徽化工网等 等。江苏化工网要紧包含江苏化工企业的产品供需求信息及企业的动态， 在这类网站能够从注册网站会员公布一些供求信息。网站包含江苏所有化 工园区，通过点击这些企业的园区动态及有关新闻从而获得有效信息。 要紧通过点出三大版块查找有效信息：①拟建、在建项目信息②装备 操纵⑨甲醇及衍生物 4、高校招投标网、政府采购网 要紧从学校的最新公告及新闻入手。政府采购网要紧从采购公告及与 实验设备有关的招标信息入手。 5、 阿里旺旺 在客户了解我司的第一时刻跟客户取得联系，了解客户的需求进行 有针对性的沟通并保持联系。 二、月刊杂志 1、 工程建设项目信息， 此月刊要紧有中国天辰工程有限公司、中国五环有限公司、中国 成达工程有限公司等设计单位提供的目前正在设计及已投建的客户单位，关于这些企业有针对性的通过某些关键字（如分析检测等）进行跟踪联系。 2、 报纸 中国石油报、政府采购信息报、化工报、金属报等。 三、行业论坛 通过一些行业论坛如实验室信息论坛和阿里巴巴博客论坛，发表 一些文章参加一些关于实验室话题的讨论，从而提升企业的知名度，也能 够带来潜在客户。 四、搜索引擎关键字 通过百度、 google 知名搜索引擎查找与实验室设备有关的关键字，如 项目开工、开工奠基、新建研发楼、扩建项目等。 四、业务员新到某地工作要点 一、到达某一都市后，购买该市交通地图，并找到该市电话号