日常办公室管理新规制度.docVIP

工作制度 第一条 企业全体职员必需遵守企业章程，遵守企业各项规章制度和决定。 第二条 企业严禁任何部门、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展事情。 第三条 企业经过发挥全体职员主动性、发明性和提升全体职员技术、管理、经营水平，不停完善企业经营、管理体系，实施多个形式责任制，不停壮大企业实力和提升经济效益。 第四条 企业提倡全体职员努力学习产品知识和管理营销常识，努力提升职员整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优异职员队伍。 第五条 企业激励职员主动参与企业决议和管理，激励职员发挥才智，提出合理化提议。 第六条 企业为职员提供平等竞争环境和晋升机会，企业推行岗位责任制，实施考勤、考评制度，评先树优，对做出贡献者给予表彰、奖励。 第七条 企业提倡求真务实工作作风，提升工作效率；提倡厉行节省，反对铺张浪费;提倡职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体凝聚力和向心力。 第八条 职员必需维护企业纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度行为，全部要给予追究。 职员守则 一、 遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业。 二、 服从领导，关心下属，团结互助。 三、 珍惜公物，勤俭节省，杜绝浪费。 四、 勤于学习，重视沟通，精通业务。 五、 主动进取，勇于开拓，求实创新。 六、 老实守信，敬职爱岗，勇于负担工作责任。 服务规范 一、服务礼仪：仪表整齐、姿态标准。 二、微笑服务：笑容和蔼、亲切礼貌。 三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。 四、电话接听：礼貌、用语标准。 五、服务精神：关注用户喜好、关注用户感受、关注用户迷惑，用心去服务！ 办公用具领用要求 一、企业各部门及各店铺所需办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。 二、办公用具每个月领用一次，使用企业专用表格，由办公室统一登记立案。 三、办公室用具用能用于办公，不得移作她用或私用。 四、全部职员对办公用具必需珍惜，勤俭节省，杜绝浪费，严禁贪污，努力降低消耗、费用。 五、购置日常办公用具或报销正常办公费用，由采购经理审批，购置大宗、高级办公用具，必需按财务管理要求报总经理同意后始得购置。 电话使用要求 一、企业电话为办公配置，标准上只好用于办公。 二、严禁职员为私事打电话。违者除补交电话费外，给罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按要求交对应电话费。 三、联络业务时应尽可能控制通话时间，降低费用。 人事管理 企业职员聘用管理 一、 新进人员经企业录用开始上班日起，前1~3个月为试用考评期，经试用合格者将转正，享受企业一切待遇。 二、 考评期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于30天；若考评成绩太差，且无改善之意者，可予直接解聘。 三、 转正后须办理正式入职手续： 第一项：填写职员资料卡 第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。 第三项：请领职员手册，并实施入职教育。 第四项：确定该职务引导人。 四、 新进人员自上班日起三天内为新人培训期，若无故离职者，不得向企业申请任何薪资及费用。 五、 新人在考评试用期三个月内，以个人考评表现，经过后再予调整薪资。 六、 七日内实施新人在职教育，熟练掌握企业管理制度及部门奖金条例，结束教育者必需在相关规章制度署名处署名，始即生效。 七、 未经部门主管许可，未经请假手续而私自不上培训班者，视同旷工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者给予开除。 职员聘用管理 职员经过面试后，给三天无薪试工期。 试工期结束，由店长使用试工期考评表进行考评，经过考评后方可办理相关手续。 三、试工期结束后进入30天试用期，试用期职员需要安排专员引导培训；试用期结束由店长及部长进行考评，合格后方可办理正式入职手续。 职员离职管理 一、 若因工作环境不适或因其它个人原因而想自行离职者： 1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报企业，不然以15天薪水相抵，赔偿企业损失。 2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前30天以书面上报企业，不然以30天薪水相抵，赔偿企业损失。 3、工作在十二个月以上职员提出离职时，须提前30天以书面上报企业核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。 二、 职员办理任何请辞时，须先行填写企业统一制式“书面辞职汇报”，不然不予办理。经主管领导核准，本岗位交接完成后，签署方可离职。 三、 职员在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而造成企业资金及财物上有所损失，须负赔偿责任。 四、 已请辞职员在待退期间，若在企业表现恶劣，或影响企业其它人员或公然破坏企业制度者，可给予直接开除。 五、 离职职员交接关