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教育行业的电子商务之路 电子商务作为一种新兴的技术在各行各业中兴盛的同时 , 其 在教育行业的作用也受到了广泛的关注。 在巨大的信息革命的冲 击下 ,教育电子化、商务化是教育改革的必然之路。随着网络在 我国的普及 , 学生获得知识的途径也从课堂传授和书本拓展到了 丰富的网络世界 ,为此,不少院校都建立了局域网 , 并且各院校之 间能够互相链接 ,形成了教育教学信息资源共享的状态 , 社会上 的一些培训机构也开展了远程教育 , 其形式内容也是丰富多样 的。在一定程度上改善了传统的教育模式的成本高、 对市场反应 速度慢的弊端。但是教育电子商务化的形成并不是一蹴而就的 , 它要建立在成熟的网络机制以及健全的电子商务法律上才能蓬 勃发展。所以根据我国目前的信息化和人力资源水平 , 设计了以 下电子商务发展方案。 积极开展远程教育 实时远程教育系统是一个基于互联网的网上虚拟集成学习 环境的模型。它是针对如何共享有限的教育资源而提出的 , 提供 了一个虚拟的教室 , 教师在某地上课 , 学生可在任意地点、 任何时 间、通过公共通信手段在异地通过网络听课 , 师生之间也可以通 过语音和图像进行实时交流 , 就如同在一个教室中一样。同时它 采用定制式的教学方式 , 可以由学生根据个人需要选择学习时间 和学习内容 , 使学习者不受时间、空间的限制 , 更多、更快、更生 动地获取教育信息。 然而, 电子商务教育是一种消费行为 ,因此首 先要考虑它的成本问题。 目前我国是一个地区发展不平衡的国家 开展远程教育 , 可在一定程度上解决各地教学资源不平衡的问题 提高偏远地区的教学质量。就一般学校而言 , 这样完全依赖网络 的教学模式也省去了学习者涉及的客户成本 , 使其已拥有的硬 件、软件和人才得到最大的利用。 教育机构与企业互相合作 当前我国的教育行业已经转变为培养学生综合应用能力为 核心的阶段 , 不少高等院校与培训机构已与一般企业开展合作多 年。对于企业来说 , 教育投入是一项风险较小、 回报较高的投资 , 教育机构尤其是高校是重要的人才储备库之一 , 对于教学机构来 说,一些企业能给他们带来先进的技术和信息 , 促进了教学体制 的进一步改革 , 为培养人才拓展了新思路。对于一般的教育机构 而言,在建立远程教育平台的过程中 , 是相当不容易。如能与相关 企业加强合作 ,共同开发 ,形成战略伙伴关系 ,那么必然使整个系 统更安全更高效。在平台开发过程中 , 也可共同为学生和教师设 置一个虚拟环境 VRML所谓虚拟环境 VRM教育中心 VRML（Virtual reality Modeling Language 虚拟真实模型语言 ） 是一套用来描述三维空间交互世界的模拟语音 , 可用来建立三维 空间的物体、 景象以及虚拟实境的展示模型。 这样不仅传递了专 业知识 , 还为实践教学提供了一个可靠的条件。 另外,与高校合作 对于企业而言 , 为培养员工大大节约了成本 , 为企业人才储备工 作创造了良好的环境。 目前,阿里巴巴已与 50 余所高校及教育机 构缔结了电子商务教育联盟 , 即在一定程度上帮助高校解决了电 子商务专业知识结构不合理的问题 , 又为数百家电子商务企业招 不到合适的人才带来了福音 ,这样的联盟 ,极大地推动了产业的 发展。 实现电子商务的联盟作用 目前在各行各业中 ,电子商务企业逐年增长 , 尤其是中小型 电子商务应用正在扩大 ,电子商务应用的效果也正逐步显现 , 第 三方交易服务平台的数量已年增长率 43%的速度递增 ,到 2009年 已有 7000 余家。由此可见 , 教育电子商务化有广阔的前景。 但就 目前而言 ,相对市场的需求还有许多不完善的地方 , 主要表现在 以下几个方面 :(1) 形式较单一 , 目前教育机构的电子商务作用主 要局限在市场拓展、 网上销售课程、 网上书籍销售 ;(2) 没有统一 的标准 , 电子商务高度发展的同时 ,相关法律的出台却举步维艰 , 这样导致了消费者遇到商家违规行为无法投诉 , 商家的商业机密 得不到保护的情况 ;(3) 同行之间恶性竞争 , 服务性不强。提倡教 育电子商务化的一个很重要的原因是降低成本 , 因此, 多家教育 机构过于注重网站的建设和开发 , 从而忽略了售前和售后服务。 由此,笔者认为各教育机构之间可以组成一个联盟 , 互相支持、互 相监督、 互相约束。 社会上的一些教育机构可以与一些已经在进 行电子商务改革的高校合作 , 这样利用高校所拥有的社会地位 , 提高自己的公信力。 完善电子商务协会 , 加快相关法律的制定 中国电子商务协会已于 2000 年正式成立 , 并且不断地发展 壮大。这个协会能够起到与政府部门沟通、 又服务于大众的作用 , 中国电子商务协会坚持“为政府服务、