培训标准体系管理新规制度.docx

企业培训体系管理制度 目标 为规范和促进企业培训工作连续系统地进行，发明良好学习气氛，使职员能愈加快愈加好融入企业，并提升职员专业技能和素质，促进团体绩效，促进企业经营目标实现和企业和职员共同发展，特制订本制度。 适用范围 本制度适适用于企业培训体系、培训资源建设和管理和培训计划实施所包含各个步骤。 职责 人力资源部为企业培训工作归口管理部门，其职责为： 制订和修改企业培训管理制度； 确定实施全企业年度培训计划； 组织或帮助完成全企业各项培训课程； 检验、监督和评定培训实施情况； 管理和控制培训费用； 管理和建设企业内部讲师队伍； 负责对各项培训统计存档和教材建设管理； 负责培训效果追踪考查。 各部门责任人培训职责： 制订和实施部门培训计划； 搜集部门职员培训需求； 负责部门专业培训教材建设； 负责部门培训实施和效果反馈； 确定部门内部讲师人选，支持讲师培训工作。 培训体系建设 培训内容 专业知识培训：职员从事本职或相关联工作应含有基础知识； 专业技能培训：职员胜任本职或相关联工作应含有岗位专业技能； 道德素质培训：构建企业和职员之间信任和友好劳动关系职业道德培训； 文化制度培训：企业推行企业文化、管理体系、规章制度方面培训。 培训形式 内部培训 新职员岗前培训：人力资源部和相关部门对新职员进行知识和技能方面培训； 岗位技能培训：各部门依据培训计划有针对性组织岗位技能培训； 转岗培训：职员调换工作岗位时由调入部门组织岗位技能培训； 增值培训：职员晋升或需扩大管理责任时所做岗位技能培训。 外部培训 外部培训是指企业依据发展需要，统一组织外派培训或部门依据部门工作需要经申请且同意外部学习，培训完成后需撰写心得汇报（详见《培训心得汇报》） 培训考评 培训结束后，由讲师依据课程自行决定培训考评方法。培训考评方法包含闭卷考试、开卷考试、培训座谈会、建设提案、课堂随机抽查、现场操作等。 以下培训必需组织试卷类考试考评： 新职员入职通用培训； 和体系认证、用户审厂关联紧密部门岗位技能培训； 生产部、质控部新职员取得上岗证培训； 企业有特殊要求其它培训。 职员培训实施学分制 学分要求：生产一线作业员6学分/年，办公室职员12学分/年； 学分认定：培训课程结束经考评合格，每课时对应1学分，以培训统计为准（详见《职员培训统计表》）； 学分统计：每十二个月1月份对职员上年度所取得学分进行统计。生产部、质控部职员由主管负责学分统计，办公室职员由人力资源部负责学分统计； 学分和晋升：培训学分列入企业职员职位晋升考评项目，因个人原因未抵达要求学分不得晋升，但特殊情况经企业总经理（副总经理）核批可不受此限； 培训档案管理 人力资源部负责培训档案归档管理，并负责建立职员培训档案； 培训档案包含培训需求调查、培训计划、培训教材、讲师档案、培训签到表、考试试卷、培训心得汇报、考评统计等； 内部培训前，培训讲师将该培训课程教材或试卷交人力资源部审核存档。培训结束后，讲师在一个星期内将职员接收培训过程和结果统计交由人力资源部存档保管（详见《培训考评表》）； 经企业同意外部培训，外训职员在培训结束后一个星期内，将培训资料及所取得证书复印件或培训心得体会交人力资源部存档； 人力资源部依据培训统计资料，建立纸质或电子类职员培训档案进行管理； 人力资源部每十二个月1月份将上十二个月度培训档案进行分类整理，交行政部存档； 培训档案存档期限通常为3年，培训档案到期经企业领导审核同意后给予销毁。 培训资源建设和管理 培训讲师 企业整个培训体系中，以内部培训讲师为主，着重建立一支知识水平高、业务精湛、素质优异内部讲师队伍。 内部讲师队伍建设和管理 企业内部讲师队伍建设和管理由副总经理直接领导； 人力资源部负责讲师评审、认定、评级、聘用、考评等步骤组织和实施（详见《内部讲师清单》）； 各部门责任人帮助人力资源部管理内部讲师，支持本部门内部讲师工作。 内部讲师任职资格(符合以下任两个条件即可) 含有较为丰富管理经验，含有较强语言表示能力和亲和力； 含有较为丰富工作经验，工作业绩突出，精通企业某方面业务； 含有某方面专业资格证书（如职业资格证书、各类等级证书等）； 企业总经理（副总经理）尤其同意其它人。 内部讲师评选步骤 职员个人自荐或由所在部门推荐，填写《内部讲师自荐/推荐表》报人力资源部； 人力资源部收到《内部讲师自荐/推荐表》后，安排试讲或资质考察，初步确定名单； 人力资源部将初步确定讲师名单报副总经理（总经理）审批； 经最终审批经过者，由人力资源部认定为培训讲师，使用期为十二个月。 内部讲师工作职责 参与培训课程需求调研，向人力资源部提供正确职员和部门培训需求信息； 开发设计相关课程，如培训标准教材、案例、PPT、试卷及答案等，并定时改善； 制订和落实和己相关培训计划