物业保安部工作规范.pdfVIP

保安部工作职责 一、治安管理 1、维护小区公共秩序及公共安全，制定有效的岗哨值班、 安全巡查及监控管理体系并执行。 2、制止小区内的不良行为并消除安全隐患，营造健康和谐 的文明小区。 3、制定突发性事故的应急预案， 及时采取有效的处理措施， 避免或减少对业主造成损失。 二、消防管理 1、配备安全有效的消防设备并保证能熟练操作，熟悉基本 消防知识，能组织有效救援。 2、依据“预防为主，防消结合”的方针，日常积极宣传， 提高业主重视，消除隐患。 三、交通车辆管理 1、指挥疏导小区内车辆出入、停放，制止或纠正违章停放 车辆。 2、及时发现车辆异常情况并通知业主。 3、制定有效的车辆管理办法，维持小区内车辆秩序，保证 业主出入方便。 1 保安部工作规范 一、门岗值班 1、认真检查出入车辆，维持好门口交通秩序。对进出车辆 做好登记和验证工作。 2、指挥车辆按规定线路行驶，停放在指定位置，不准乱停 乱放，确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞。引导要及时，手 势要规范。 3、严格控制外来车辆及闲杂人员、衣冠不整者、小商贩进 入小区。外来车辆进入小区，一律实行收费制度，按规定收取， 不准乱收费。 4、积极配合其他班组的保安人员，做好安全防范工作，把 好小区的大门。 5、认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况 在登记簿上做详细登记，交接班时移交清楚，以明确责任。必要 时要向组长或部门负责人作口头或书面报告。 6、执勤中不准擅离岗位，不准看书报杂志、吃东西、睡觉， 不准嬉笑打闹或进行其他与执勤职责无关的事。 7、执勤中要文明、讲礼貌，不刁难。辱骂群众，处理问题 要讲原则、讲方法，态度和蔼，不与他人发生争吵。 8、岗亭要保持卫生干净整洁，发现垃圾及时请清洁员工打 扫，每周清洁玻璃。 9、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要 2 追究当班保安人员的责任。 二、安全巡查 1、提高警惕，坚守岗位，认真巡查，防火、防盗、防抢劫。 2、实行昼夜 24 小时监视和巡查，防止不安全事件的发生。 要按责任路线巡视检查， 发现问题及时处理， 遇重大问题通知部 门负责人，巡视中严防死角。 3、制止在小区内的打架斗殴事件。 4、检查并制止在小区内饲养家禽、家畜，对于宠物要进行 登记，如果其叫声干扰了住户生活，应加以干涉制止。 5、制止在辖区内大声喧哗，以免影响他人的工作休息，尤 其是夜间遇此情况，保安人员要及时制止。 6、看管好小区内的车辆，防止撬盗车事件的发生。 7、接到报警，要立即赶到现场，了解情况，正确处理，并 告知客服部。 8、对于行迹可疑迹可疑的人员要进行证件检查，必要时检 查其所带物品。 9、对于带出小区或在小区内起卸的较大物品，要检查本人 证件，并予以登记。 10、认真履行值班登记制度，值班中发生、处理的各种情况 在登记簿上做详细登记。交接班时移交清楚，以明确责任。 11、协助业主解决遇到的其他困难。 12、遇有重大突发性、危害性事故或事件发生，立即进行应 3 急处理，并及时向领导汇报。 三、监控值班 1、24 小时严密监视， 发现可疑或不安全迹象进行定点录像， 并及时通知值班保安就地处理， 随时记录变动情况直到问题处理 完毕，将详细记录整理后月底交客服部存档。 2、发现监控设备故障要立即通知值班保安加强防范，并立 即设法修复。