管理平台建设案例某大型医药企业kpi提取案例.docx

Q管理平台建设案例一一某大型医药企业 KPI提取案例 项目背景： 客户是一家中等规模的制药企业，于 2000年6月成立股份公司 （全部为法人股）。公司目前生产三个剂型的13个品种，其中包括2 个国家一类新药和4个二类新药。公司从96年起在经济技术开发区 建立了现代化化学合成及制剂厂房， 5个生产车间均通过了 “国家 GMP认证。员工500多人，中层以上管理人员全部是大专以上学历。 公司自1989年创办以来，取得了良好的社会效益和经济效益，目前 已实现年销售收入4亿，成为行业内成长最快的公司之一。 快速发展离不开一支精干、务实、进取的高层团队， 8位成员均 有丰富的管理经验和扎实的理论功底。为了提高运营效率规范管理， 公司不断引进先进管理理念和经验，充分利用内外各种资源提升企业 管理水平，目前企业管理规范化程度已经明显提高。 但是，公司依然 存在很多问题阻碍企业长远发展，尤其是在人的观念和执行力方面。 问题诊断： 在制定战略规划的过程中，咨询顾问逐渐深入到企业内部，通过 大量的访谈和资料研究，对客户的了解和认识更加全面真实， 随之而 来也发现了存在的问题。主要集中在： 1、 领导人职权不清晰，工作重点不突出； 2、 越权指挥现象严重，很多事务性工作占用了高管大量时间； 3、 公司流程管理不顺畅，工作责任界定不明确，部门之间岗位 之间工作互相推诿； 4、 计划性不强，高管必须处理许多临