客服部跟单员月度KPI考核表.xlsVIP

跟单员 职位名称 职位编号 职位等级 版本号 所在部门 工作地点 填写日期 生效日期 直接上级部门 制 定 者 审 核 者 审 批 KRA KPI 权重 KPI定义 计算方式 周期 数据责任人 衡量标准 优秀 良好 合格 较差 很差 关键事件 部门协作 80%-90% 能从大局着想，乐于配合其他部门工作，加5分。 能按要求配合其他部门工作，加2分。 商品计划部 跟单员 跟单主管 不愿配合其他部门工作或配合不好，每出现一件配合不符合要求的事件，减3分。 月 部门管理 积极主动，设身处地地、自发地支持部门主管的工作，加10分。 销售部经理 100%-110% 70%-80% 60%-70% 85%-90% 财务部经理 60%以下 80%-85% 1、因跟单人员个人操作失误，开错的产品采购计划单，使公司造成直接经济损失的，每次扣5分； 2、因个人失误码，K3基础数据（产品编码、颜色编码）输入错误，导致销售人员销错产品，使公司造成直接经济损失的，扣5分； 3、因跟单人员跟进不及时而导致供应商生产不及时延误货期5天以上，每批扣2分。 采购计划管理 胚布采购及时率 本期实际按时完成采购胚布总数占需按时计划采购胚布总数的比例 实际按时完成采购胚布总数/需采购胚布总数*100% 成品采购 本期实际按时完成采购成品总数占需按时计划采购成品总数的比例 实际按时完成采购成品总数/需采购成品总数*100% 成品库存控制率 胚布库存控制率 新产品打办率 本期实际成品库存占计划成品安全库存的比例 本期实际胚布库存占计划胚布安全库存与比例 实际按时打办数/计划打办数的比例 实际成品库存数/计划成品安全库存数*100% 实际胚布库存数/计划胚布安全库存数*100% 实际按时完成打办总数/ 要求打办总数*100% 计划部经理 90%以下 90%-100% 110%-120% 120%以上 80%以下 110%以上 90%-95% 王静 客服部跟单员月度KPI考核表 .25 .90 .35 .95 .15 .15 .10 1.00 .95