房地产中介公司店长XX年度工作计划.docxVIP

优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE4 优秀文档 PAGE 房地产中介公司店长 XX年度工作总结 这篇对于房地产中介公司店长 XX年度工作总结，是特 地，期盼对大家有所帮助！ 很感激公司对我的信任，将 088店交给我来管理，当作 我们仁和这样公司的店长，我以为起到的作用长短常重要 的。开始，店长是一个单店的指挥官，最基本的职责就是全 面负责店面的各项管理工作。然而当作一个刚上任的新店 长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售 本领和优秀的带领本领， 用我的行动来传染我的销售。 其次， 店长管理的是一线销售人员，且起着承前启后的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的转达给职工，并要极限的引发职工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的富足支持，培养职工的工作本领，培养团队合作的意识，极限的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。 前期和销售人员一同做市场检查后，综合检查的商圈，楼盘，同行比赛做出了开端的销售路线和单店的定位，我以为当前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源富足，以便更快成交。其次是要迅速的让新职工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务本领。通过大家一起的努力派单等宣传工作已经到达一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳固，对商圈局限内市场渐渐认识消化的过程中， 操持新的销售路线。 下面就四个方面谈一下我的规划： 人员管理： 公司以人为本，管预先管人，特别是销售这个行业。对 于我们中介行业，人员管理的利害直接关系到销售与服务的品质，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的上下与管理密不可分。并且我以为中介行业是以经纪人为主导中心，店长，金融部等都是要极限的支持经纪人的工作。平时管理中，店长必须言传身教，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳重的工作作风，公正办事的道德原则，对事不对人，事事公正办理，并在店内创立一种”爱店如家“的责随便识。一个销售人员，维持优秀的心态是很重要的，当职工心态起伏，不平稳的时候，应当即时与之交流，帮助他们调理美意态，更为积极的加入到工作中去。在销售管理方面，开始要掌握每个经纪人的工作动向，手上操作的案源进况及跟单情况，辅助他们达成每个也许达成的生意，持续评核每个经纪人，不断的训练，真切提高经纪人之修养。 人员培训： 无论对什么人，培训都是至关重要的，惟有不断的学习 才能不断的进步。当作房地产中介服务的行业，对于职工的 专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经 验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相映的专 业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘探房 源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起， 并联合我的实际经验，手把手的教他们怎样与客户交流，并 消化形成自己的语言表达出来。掌握基本的交流技巧是他们 如今最需要的，通过最近的加强训练，每个人都有很大的进 步，知道工作该从哪里下手了，在不断的训练中还产生了各 自不同的作风。我个人是乐于参加各样培训讲座的，也很注 重对职工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中 相互发挥运用。 房源维护：“房源“是一其中介公司的命脉，房源数量房源品质直 接选择了业绩的利害。 对于房源实施集合管理， 并加以分级， 予以分类，分辩对待，富足认识客户销售的动机和原因。房 源一定要维护，作甚维护，就是在房主将房源委派后，要与 房主维持亲密的联系，让房主享受到品质的服务。前期在维 护中应向房主阐述我们为他的物业拟订的销售规划，为他分 析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如 何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的 目标就是要与卖方成立信任关系，先做人后干事。一个优质 的房源最重点的就是她的价钱，所以对于一些 b类c类的房 源在后期还能够按照蜜月期—挫折期—报复期—成交期的 过程往返报议价。那么 a类房源要的就是速度，我个人对于 优质房源的销售计划很简单，就是以最快的速度将房源销售 出去。不论是什么房源，不论是客户最近卖的仍是我们帮他 成交的，后期对房主的服务也是致关重要的，要学会做转头 生意。对于店内职工的房源定期做品质服务的回访，富足掌 握他们手上房源的情况，并辅助他们追踪维护。总之，优质 房源都是维护出来的。 客户维护： 对于需要客户，开始要认识买方的动机和迫切性，认识 买方的购房本领，找出最适合屋子与之配对，掌握配对的要 点，配对是要成立在接待基础上而非独立的行为，在深入了 解客户的真切需要后能找到客户真切也许满意的物业，对于 还不能准确掌握其真切需要的客户能够大抵找到切合其要 求的物业，在介绍中增多交流的时机，以便更好的把握其真 实需要，并进一步成立更为牢固的信任关系，对于已经掌握 其真切需要的客户要确立一个主推物业，过多介绍会