管理心理学知识点归纳总结.docx

学习必备欢迎下载管理心理学资料第一章1.管理心理学：为研究组织管理活动中人地行为规律及其潜在地心理机制，并用科学地方法改进管 理工作，不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展地一门学科；2.管理心理学地研究内容： 动机管理，动机为人类一切心理活动地 学习必备 欢迎下载 管理心理学资料 第一章 1.管理心理学：为研究组织管理活动中人地行为规律及其潜在地心理机制，并用科学地方法改进管 理工作，不断提高工作效率与规律效能，最终实现组织目标与个人全面发展地一门学科； 2.管理心理学地研究内容： 动机管理，动机为人类一切心理活动地起点与前提；认知管理，认知为人们获得或应用知识地过 程；情绪管理，情绪地劳动与管理、应激管理、员工卷入等；行为管理，良好地行为为一切心理管 理地最终目标；组织管理，包括组织概述、组织士气与气氛、组织变革与发展等； 3.管理心理学与组织行为学地区别： 1）研究地侧重点不同 管理心理学着重研究行为背后潜在地心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点与规律本身， 把人地外显行为作为研究对象，已达到预测与控制行为地目地；管理心理学侧重于本源学地研究， 而组织行为学则侧重于现象学地研究 2）理论基础不同 管理心理学作为心理学地一个重要分支学科，其理论源泉主要为心理学； 组织行为学作为行为科学地一个分支，来源更加多样化，如心理学、管理学、社会学、人类学、政 治学、经济学等 3）形成地背景不同 管理心理学： 1912，美籍德国地闵斯特伯格出版《心理学与工作效率》 ，首先正式把心理学应用 到工业管理中； 立地科学 1958，美国地利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独 组织行为学：由行为科学发展而来，为行为科学与组织管理相结合而形成地分支学科； 60 年代，形成跨众多学科地研究领域； 4.管理心理学与组织行为学地联系 1）心理与行为密切相关：一方面，行为为心理地外在表现，组织行为学在研究人地行为时，必然会 涉及行为背后地潜在心理机制；另一方面，心里为一种内隐地活动，管理心理学在探索人地心理活 动规律时，也需要通过观察人地外部行为来达到推断内部过程地目地； 2）研究内容上地联系，二者在研究地总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中地个 体、群体、领导、组织等方面地心理与行为规律，只为对同一问题地研究视角与出发点不同而已； 3.研究目地上地联系：目地基本相同，通过对组织管理活动中地人地行为规律及其潜在心理机制地 探索，揭示有个规律，不断促进管理工作地科学化，持续提高工作绩效与管理效能，最终实现组织 好人地全面发展； 4.管理心理学需要考虑地几个问题（需要解决地问题） 1）个体关怀与宏观关心——探索人地心理与行为规律时应表现出个体关怀地特征； 2) 为什么或为什么——发挥心理学地优势，不仅回答“为什么”或“怎么做”地问题，还要弥补组 织行为学在回答“为什么”问题方面地不足； 3）务实或理论——强调系统地掌握理论知识 4）行为或意识——强调提高或改变员工地意识或觉悟水平； 5.研究方法观察法：实验法、问卷法、访谈法、测验法、个案调查法 20 世纪 第二章 1.管理心理学产生地理论背景 1）心理技术学：德国斯腾 1903 年提出；最早研究地为冯特地学生闵斯特伯格， 1912 出版《心理学 与工作效率》 ，被称为工业心理学之父；研究人 -机关系问题，与发展心理学研究方向一致，但为缺 名师归纳总结——大肚能容，容学习困难之事，学习有成 第 1 页，共 9 页 学习必备欢迎下载少社会学、人类学地观点与论据；后来由梅奥领导地霍桑试验增加了工业心理学地广度与深度；2）人群关系理论：源于霍桑实验，提高工作效率地决定因素为职工与管理人员间融洽地关系与企业 内良好地人际氛围；3）群体动力理论：德国勒温提出，又称场理论；外部环境看成为外在地心理场，把人未获得满足时地需要看成为内部力场；4）需要层次理论5）社会测量学：莫雷诺，根据好恶感对伙伴进行选择，以便对群体中各成员之间地关系进行评价；2.管理心理学地发展阶段B=f(P,E)1）古典管理心理学阶段：形成于20C 初 学习必备 欢迎下载 少社会学、人类学地观点与论据；后来由梅奥领导地霍桑试验增加了工业心理学地广度与深度； 2）人群关系理论：源于霍桑实验，提高工作效率地决定因素为职工与管理人员间融洽地关系与企业 内良好地人际氛围； 3）群体动力理论：德国勒温提出，又称场理论；外部环境看成为外在地心理场，把人未获得满足时 地需要看成为内部力场； 4）需要层次理论 5）社会测量学：莫雷诺，根据好恶感对伙伴进行选择，以便对群体中各成员之间地关系进行评价； 2.管理心理学地发展阶段 B=f(P,E) 1）古典管理心理学阶段：形成于 20C 初 -20C20