5、客户维系-会员.pptVIP

1 梧州荣晖长洲店顾客维系入库提升 之会员篇 2 背景分析 课题选定 实施措施 效果检核 3 背景分析 4 截止2014年6月进厂台次情况（梧州店） 数据显示梧州荣晖长洲店1-6月2014较2013年减少566台，下滑约11%； 3410 619 656 645 626 369 495 2014年 3976 695 641 683 676 489 792 2013年 合计 6月 5月 4月 3月 2月 1月 项目 5 截止2014年6月1日前区域销售及流失占比情况 销售台数 系统数据显示我店2011年开业至现在（含批发）共销售约1409台，共计流失514台，梧州市区的流失比例 为14%，其中县区客户流失较大，受县区客户流失严重影响，抛去一次未来店客户，3年自店销售流失约 36%；而一次未来店的客户约311台，占全部的22% 36% 100% 54% 27% 52% 22% 15% 14% 自店销售流失率 22% 100% 9% 9% 5% 5% 7%