多元化经营战略下互联网企业的风险管理——以美团为例.pdfVIP

多元多元化化经经营营战战略略下下互互联联网网企企业业的的风风险险管管理理 ——以美以美团团为为例例 摘要摘要：：现今互联网行业由高速增长逐渐向成熟期过渡，越来越多的互联网企业选择多元化战略来拓展业务，以期获得新 的盈利模式，提高市场竞争力，分散经营风险。但是多元化战略是一把双刃剑，一旦风险管理失败则会给企业带来巨大危 机，这也是我国多元化扩张案例逐年增加，但失败率较高的原因。因此，互联网企业能否及时识别、分析、控制风险是决定 企业多元化战略成败的关键。本文聚焦互联网企业多元化战略决策问题，以美团为案例对象，具体分析了美团近几年的多元 化战略轨迹及经营过程中遇到的风险，并尝试就其风险问题提出一些对策建议。 关键关键词词：：多元化战略，互联网，风险管理，美团 进入21世纪以来，我国互联网行业快速发展，大量互联网企业为提高市场竞争力实施多元化经营战略。目前学术界对 这方面的研究颇多，但多为对互联网企业并购整合案例的分析，缺乏对互联网企业特别是美团——我国第三大互联网公司的 多元化经营战略及其风险的整体分析。 本文以美团的多元化战略为分析主体，试图分析总结其多元化战略的价值以及经营过程中遇到的风险，希望对其他类似 互联网企业起到借鉴作用。 1 我国我国互互联联网网企企业业的的多多元元化化经经营营 1.1 互联网企业多元化经营的动因 一方面，互联网行业属于资本密集型和技术密集型的行业，企业研发新产品需要大量的资金投入，投资风险大，失败率 极高。而通过多元化经营，企业可以有效地分散风险，缓解企业的资金压力。另一方面，由于风险与回报呈正比关系，代表 着盈利机会的新兴互联网业务促使逐利的企业家们顶着风险扩张企业业务范围。 1.2 互联网企业多元化现状 1.2.1 上下游产业链的逐步融合 发展到一定规模的互联网企业往往寻求通过并购、业务合作等模式，加强企业上下游产业链间的交流合作，有针对性地 打造企业完善的生态服务圈。如美团收购摩拜、腾讯控股B站等实例都揭示了互联网企业正不断打通上下游产业链间的壁 垒、整合上下游、争夺市场地位的行业现状。 1.2.2 产业边界日益模糊 “互联网＋”时代，物理经济与虚拟经济的融合使得产品的跨界越来越普遍，产业边界日趋模糊。互联网企业的横向扩张 涉及零售、制造、金融、电信、媒体等众多领域。其中互联网企业在金融服务领域的深耕最有成效，阿里巴巴、腾讯等公司 相继推出的余额宝、零钱通等金融服务产品极大地改善了普通群众的日常理财方式。同时传统的商业企业也正在积极借鉴、 运用互联网技术改进企业的经营模式，推动了网络零售业的发展。 2 美团美团的的多多元元化化经经营营及及价价值值评评价价 2010年美团以团购这一高频业务切入，初步完成商家与消费者的连接。在此基础上逐步衍生出外卖餐饮、到店及酒旅 以及新业务三大业务模块。美团的业务看似繁杂，但是仔细梳理后我们发现，美团始终基于现有资源、核心技术、营销能力 和渠道以及管理能力拓展相关业务，使业务组合后可以形成规模效应和协同效应。经过10余年的精耕细作，美团目前已打 造出一个包含“吃喝玩乐”各个层面的生活服务O2O超级入口，未来将持续切入垂直于餐饮业务的其他生活服务类业务，并纵 向拓展云计算等基础设施及供应链2B等业务，向赋能型生态企业进阶。 2.1 多元化历程 以团购起家的美团早期积累了线下门店运营与拓展的核心能力，获得了宝贵的线下商家资源。因此当新兴的O2O模式 ——外卖开始呈现爆发式增长时，美团虽然入局晚，但凭借其初期收获的核心能力与资源，直接在原有的商家资源上进行二 次开发，同时提供到店团购和外卖配送服务，美团成功地在外卖领域站稳脚跟，并且获得了又一核心竞争力—— 同城即时配 送。 立足以上核心竞争优势，美团将业务拓展到娱乐、出行、旅游、住宿等方面，横向布局了众多直面C端用户的消费场 景。 2015年11月在团购市场傲立多年的美团与大众点评闪电合并，合并后双方仍保留各自的品牌，原本的人员架构独立运 营。 2016年9月美团在收到央行对其支付整改的通知后全资收购第三方支付公司钱袋宝，完善了自身金融、支付产业的布 局。 2017年美团推出美团打车、榛果民宿，开始进入出行业务领域，与携程、滴滴等行业领头羊开