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小微金融服务的苏州银行模式 小微金融服务的苏州银行模式 小微金融服务的苏州银行模式小微金融服务的苏州银行模式 2015年 06月 08 日 推进大众创业,万众创新的一个重要前提就是做好小微金融服务。可是由于贷款管理 成本高、风险控制难,小微金融也是有些银行不愿涉足的领域。苏州银行作为一家地方城 商行,自翻牌成立以来始终紧扣服务中小企业的发展战略,主动强化责任意识和服务意识, 凭借天然的地缘、人缘优势,在信贷规模和资金头寸从紧的市场环境下,通过几大措施保 障,全力开展小微金融服务,获得了社会各界的好评和客户的认可。2014年,苏州银行荣 获“全国十佳支持小微企业银行”、“2014年江苏省银行业金融机构小微企业金融服务工 作先进单位”等荣誉称号。为探索小微金融服务的有效途径,日前本报组织金融界专家学 者对苏州银行小微金融服务进行了考察,并召开由政府有关部门、人民银行、商业银行、 小微企业人员和专家学者参加的小微金融服务研讨会。与会者对苏州银行小微金融服务的 措施和效果给予了充分肯定,并就推动小微金融服务进一步发展提出了建议。 截至 2014 年末,苏州银行小微企业贷款余额 496.37 亿元,较年初增加 128.89 亿元, 占全部新增贷款的 74.89%。增量同比增加 30.92 亿元;增幅达 35.07%,高于年内全部贷 款增幅 1.57 个百分点,全面实现小微贷款增长“两个不低于”发展目标。2014 年累计发 放小微贷款 816.11亿元,同比增加 222.73 亿元,累计支持小微客户 12000 余户,同比增 加 2600 余户。2014年末,全行小微企业贷款客户11000余户,较年初增加2600 余户,增 幅达 30%。小微金融服务的迅速发展有赖于该行采取的几个保障措施。 战略保障战略保障 战略保障战略保障 苏州银行制定了“以小为美、以民唯美”发展战略,明确专注“服务中小、服务市民、 服务区域经济社会发展”的市场定位。并通过制定实施三年规划,不断加强对居民、小微 和“三农”的服务,成为中小企业的伙伴银行。 组织保障组织保障 组织保障组织保障 (一)组建服务小微企业的团队架构。2012年初成立了人、财、物相对独立的小微金 融事业部。内设综合管理中心、业务规划中心、风险管理中心、内控合规中心 4 个二级部 门。目前,对外营业网点已增至 26个,实现全行直属分支机构全覆盖。设立中小企业中 心,下设商贸物流中心、科文公共事业中心、制造业中心 3 个二级中心,负责全行中小企 业产品开发管理,根据客户需求制定产品方案并实施推动。 (二)灵活授权制度,简化审批流程。对 1000万元(含)以下普通贷款的新增客户 授信审批授权至各分支机构,对 500万元以下普通贷款客户实行独立授信模板,简化审批 流程,提高效率,最快 3个工作日完成审批。苏式微贷业务成立 4人集中审批小组,实现 苏州大市集中审批、异地授权审批的模式。基于“因人授权、因产品授权、因地区差别授 权”的技术人才授权模式,最快的贷款当天申请,当天发放。 创新保障创新保障 创新保障创新保障 (一)引进德国 IPC技术,打造苏式微贷。2012 年 4月与德国IPC公司签订微小企业 贷款咨询服务,通过“到户调查、眼见为实、自编报表、交叉检验”的方式,建立与微小 企业特点相匹配的尽职调查制度和方法。从人员招聘到培训、从业务营销到贷款审批实行 全面流程改造,专注开辟小微客户市场。截至 2014年末,苏式微贷客户 3800余户,贷款 余额 10.18亿元,全年累计发放 14.56 亿元,三年来间接帮助 15.8 万余人就业。 优化“信易贷”,逐步放开信用贷款门槛,改革微小贷款“信易贷”产品,将金额提 高至 50 万元,在 IPC 调查模式的框架下,借鉴打分卡技术,确定信用贷款金额,降低企 业融资成本,提高贷款便捷性;推出“便捷贷”,在存量客户中选择信用较好的客户,给 予客户一定的最高循环额度,客户在授信额度和时期内用款时,仅需至银行填写贷款支用 单即可放款,无需审批,践行改“定制”为“订制”和变“规定”为“约定”;创办“小 贷通”,即对符合该行授信准入的所有小微企业实行授信 3 年,单笔贷款期限最长 1 年。 在授信期限内,借

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