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产品分析报告 | 贝壳找房App以及互联网房产服务行业 PAGE 1 产品分析报告 | 贝壳找房App以及互联网房产服务行业 编辑导语：随着生活水平的不断进步以及互联网的持续发展，找房行业也与互联网相结合，冒出不少互联网房产服务的平台；本文是关于“贝壳找房”的深度剖析以及分析互联网房产服务行业的运转逻辑，我们一起来看一下。贝壳找房是一款房产租赁与买卖交易服务平台，通过继承链家的线下房源数据，与三方公寓和中介合作，为广大用户提供海量且真实的房源，旨在解决用户租房、买房、卖房的难题。自2018年创立以来，势如破竹，发展迅速；2019年成交额达到21277亿元，并已于2020年8月IPO上市。本文以贝壳找房APP为切入点，深入剖析贝壳以及互联网房产服务行业的运转逻辑。将从下列几个方面进行分析：行业分析竞品分析用户价值分析商业价值分析产品迭代分析产品结构分析运营分析总结一、行业分析房产服务是指房地产各个环节中为当事人提供服务的经营活动。随着居民的收入增加，生活水平上升，进一步的城镇化发展，买房卖房租房依旧火热；在对线下中介信任不足的大环境下，线上的大型房产服务平台开始涌现，旨在为用户提供优质房源信息等综合服务。自2014年以来，互联网房产服务行业突飞猛进，而房地产行业往往受宏观政策因素影响，接下来用PEST模型来分析一下。1. 政策层面我国的城镇化率的进一步提升和货币信贷环境宽松，且地方楼市政策略有放宽，继续推动房产行业在疫情后的回暖复苏。具体体现在，2019年全国城镇化仅60.6%，置业需求随人口迁移仍有上升空间；中央经济工作会议表明2020年全国货币信贷将比2019年增长提升，同时因城施策下更多城市的政策有一定的放宽，帮助房产行业稳定发展。2. 经济层面据经济学家任泽平的测算，中国住房地产2018年总市值321万亿元，相当于美国的2.4倍；其中每年有6万多亿元价值的住宅换手、12-13万亿元的新房卖出，再加上租房，就是一年25万亿元成交额的大市场。3. 社会层面受传统观念影响，买房定居的理念在未来很长一段时间内将会继续深入人心，除了刚需外，买房作为投资的手段，也仍然是当下流行的观点。目前，衣食住行这四个生活必须的大市场在中国都有巨大的线上平台，除了阿里淘宝、美团外卖、滴滴打车等，许多公司都在房地产市场建立一个类似的平台。由于房地产中介行业的诸多陋习，中介往往很难获取用户的信任，因此提供高品质服务的房产行业平台是广大用户的一大期望。此外，受疫情的影响，房产行业在受挫后逐渐回暖，同时线上看房等服务需求大幅上升。2020年3-4月，全国商品房销售面积以及销售额同比减速逐渐收窄，销售开始回暖。但正是由于线下的停工，线上平台反而更加活跃，2020年1-4月，房产平台的安装渗透率和月活跃用户在疫情冲击后逐步回升；截止4月，渗透率达6.2%，同比增长1.3%，环比增长0.6%，月活用户达5251.8万，同比增速45.8%。4. 技术层面在产业互联网时代，通过数字化技术革新，进一步整合行业合作网络，提升行业效率；利用产业思维，按照传统产业的逻辑，利用技术进行赋能，逐步改造产业中的每个环节，从而实现产业和互联网的融合。房产服务平台利用互联网技术，打造楼盘字典，将房屋进行数据化，保证了大量的房屋信息唯一且多维；提供VR看房、直播看房等还原线下体验，同时利用SAAS推动业务流程的标准化和数字化。二、竞品分析在移动房产服务行业的发展通道上，存在一大批行业竞争者。市场主要分为四类玩家：以安居客、贝壳找房、链家等为主的综合服务平台，包括但不限于房屋租购服务的App，他们由于用户规模、活跃人数以及营收方面的成绩领先位于第一梯队；房天下、我爱我家、房多多、幸福里在用户规模和营收上稍逊色，处于第二梯队；其他暂处于第三梯队；以自如、蛋壳等为主的买房或租房专业类平台，专注租房或买房的细分领域；以恒房通、移动经纪人等为主的经纪人服务平台，专为经纪人提供服务；以土巴兔、好好住、酷家乐等为主的家装平台，聚焦房屋装修领域。由于安居客和贝壳找房的市场和用户目标均有重叠和竞争，属于直接竞品；功能和满足用户需求的方式上有相同点。以安居客为竞品案例展开分析，阐述安居客和贝壳找房的发展历程和业务模式，以此来探索该行业各个公司的差别。1. 贝壳找房APP2018年04月，贝壳找房上线。2018年06月，上线3个月的贝壳找房进入APP Store总榜前十。2018年年底，贝壳实现全国多个城市的房源VR呈现，首次大规模应用VR三维技术在中国不动产领域。2019年02月，贝壳找房入驻微信“九宫格”，腾讯选择链家系的贝壳补齐