恒基广场物业管理处员工应知应会.docVIP

凯旋新世界广场 应 知 应 会 编定： 房地产E网 / 物业经理人 / 审核： 房地产E网 / 生效日期：2003年5月25 日 凯旋新世界广场物业管理处 新世界广场物业管理处员工应知应会 倍讯易 / 第一部分：楼盘基本情况 我们现在服务的楼盘叫什么？ 答：凯旋新世界广场。 楼盘的总占地面积是多少？ 答：107876平方米。 规划总建筑面积是多少？ 答：98140.88平方米。 规划住宅总建筑面积是多少？ 答：265975平方米，其中：L4区占119969平方米；L8区占34210平方米。 规划公共建筑面积是多少？ 答：25968平方米，其中包括：住客会所、综合商楼、架空层及六层天桥、幼儿园及相关服务配套。 规划总户数是多少？ 答：1804户，其中：L4区共792户，L8区共220户。 规划总人口是多少？ 答：约6314人，按3.5人/户计算，其中一期约：L4区占2772人；L8区占770人。 绿化率是多少？ 答：40%。 规划建筑密度是多少？ 答：25%。 规划人口密度是多少人/公顷？ 答：682人/公顷。 2003年目前推出销售的分区叫什么？ 答：凯旋新世界广场L4区。 凯旋新世界广场已建成的楼宇栋号分怎样计？楼层是多少层？ 答：A、目前所建为（按顺时针方向自编号）L4区：1、2、3、4、5、6、27、28、29、30、31、32栋；L8区：7、8、9、10、23、24、25、26栋。 B、楼层：1、32栋26层（不包括负一层）；2、3、30、31栋22层（不包括负一层）；4、29栋18层（不包括负一层）；5、28栋16层（不包括负一层）；6、27栋14层（不包括负一层）；7、10、23、26栋9层（不包括负一层）；8、9、24、25栋6层（不包括负一层）。 L4区目前共有几间样板房，各在什么楼层？ 答：L4区目前共有7间样板房，在1号塔楼8楼801、802、803、804、805为示范单位； 4号塔楼8楼801、802、803为示范单位。 凯旋新世界广场容积率是多少？ 答：2.9 凯旋新世界广场的绿化面积是多少平方米. 答：5.9万平方米(包括空中花园、屋顶花园)；其中L4区:13690平方米；L8区：22210平方米；L13区：23100平方米。 凯旋新世界广场是否有停车场，车位有多少？ 答：有，设在地下负一层，机动车位不少于1556辆；非机动车辆不少于3616辆。 凯旋新世界广场L4区有何智能配套系统？ 答：有保安监控系统、可视对讲系统、宽频接口等。 凯旋新世界广场管理费多少钱每平方？ 答：暂未定，将根据物价局批准收费。 凯旋新世界广场负一停车场如何收费？ 答：暂未定，将根据物价局批准收费。 凯旋新世界广场售楼部在哪？ 答：在1座与32座之间的架空层：临时售楼部。 凯旋新世界广场是否有屋村巴士，将于何时开通？ 答：待定。 凯旋新世界广场的宣传理念是什么？ 答：待定。 新世界中国地产广州楼盘的宣传理念是什么？ 答：置业新世界，生活新境界。 第二部分：公司架构人员情况 我们物管公司叫什么公司？ 答：广州新世界物业管理有限公司。 凯旋新世界广场管理处的主要有哪几个部门？、 答：主要有客户服务部、工程部、保安部、人事行政部、财务部。 各部门的主要工作是什么？ 答：（1）客户服务部主要负责对园区内的清洁卫生、绿化的检查、监督及业主沟通，了解业主的需求与心声，处理投诉； （2）工程部主要负责园区内设备/设施的日常维修、保养工作； （3）保安部主要负责园区内的治安防范及交通指挥工作； （4）人事行政部主要负责对人员的招聘、培训、考核及后勤工作，公司物品的采购及各类文件的存档； （5）财务部主要负责各项费用的收缴及作出资金分析报告。 凯旋新世界广场物管处各部门主管是谁？ 答：客户服务部主管是：周雄斌；工程部主管是：罗剑雄；保安部主管是：姜勇；人事行政部助理是：程星；财务部助理是：毛丽仪。 物管公司的总公司名称是什么？ 答：新世界中国地产广州项目管理中心。 物管公司与总公司是何种关系？ 答：物管公司是新世界中国地产广州项目管理中心属下的子公司，受总公司的监控、管理。 凯旋新世界广场发展商名称是什么？ 答：广州新翊房地产发展有限公司。 新世界中国地产项目管理中心的地区总监是谁？ 答：耿树森先生 物管公司成立于何时？ 答：成立于2000年6月8日。 物管公司的副总经理是谁？ 答：陈小明先生。 物管公司现在所管辖的楼盘有几个？ 答：有四个：、逸彩庭园、岭南新世界家园、时代新世界、凯旋新世界广场。 各管理处的主要负责人是谁？ 答：逸彩庭园（梁兵）；岭南新世界家园（陈总代理）；凯旋新世界广场（汪启东）；时代新世界（待定）。 负责凯旋新世界广场分区总监是谁？ 答：分区总监是：汤洪先生