物业公司岗位职责汇编一.docVIP

物业公司岗位职责汇篇6 已201311 　　一、物业总经理岗位职责： 　　1．对总公司全权负责。 　　2．对物业公司的经营管理全权负责。 　　3．制定物业公司的企业文化、服务标准和管理方针报请集团公司批准后执行。 　　4．对物业公司的财务收支全权负责，签发全部的财务支出，督办全部应收款项的回收。测算物 房地产E网 / 物业经理人 / 业整体的收支，把握物业运行的费用，在确保收支平衡的基础上力争制造合理的公司利润。 　　5．对项目管理处经理指导工作，监督检查各项目管理处的具体工作。 　　6．指导、监督、检查公司各职能部门的工作。 　　7．有权任免和调整公司岗位的负责人。 　　8．业主在物业公司范围内的投诉，总经理为最终仲裁员。 　　9．督办物业管理的整体工作达到高标准的质量管理要求。 　　10．带领物业全体人员打造超一流的物业服务品牌效应。不断进展壮大企业队伍。 　　11．对企业的平安生产担当法律责任，确保企业在生产经营过程中不消灭火灾、人员伤亡等重大的平安事故。 　　12．协调公安、税务、工商、城管等政府职能部门对企业的工作指导和检查。 　　二、财务经理岗位职责： 　　1．帮忙总经理把控物业公司的财务收支，对公司的财务收支负直接责任。 　　2．建立健全公司的财务管理制度，并负责各项制度的严格执行。 　　3．指导、检查各项目管理处的财务管理工作。 　　4．督办各项目物业管理费和其它应收费用的收费程序。 　　5．向税务部门申报企业利润，照实缴纳国家税收。 　　6．帮忙各项目管理处每年做好物业项目的收支帐目，向业主进行公示。 　　7．每月向总经理申报物业公司财务收支帐目。 房地产E网 / 企管智库 / 范文汇 / 论文汇 / 　　8．接受总公司的财务监督管理，定期向总公司申报物业公司财务收支帐目。 　　三、物业客户服务经理岗位职责： 　　1．帮忙物业总经理对物业管理的客户服务、秩序维护和环境保洁工作负责。 　　2．建立健全公司物业服务部门的规章制度，并具体操作各项规章制度的严格执行。 　　3．指导、检查各项目管理处的客服、秩序维护和环境保洁的工作。 　　4．按ISO—9000质量管理标准组织编撰物业服务部门的体系文件。 　　5．处理业主向物业公司的各种投诉。 　　6．组织对物业公司范围内的客户服务、秩序维护、环境保洁的各项专业培训、考核工作。 　　7．对各项目管理处供应公司级的业务支持，与业主的签约、服务标准的公示、特约服务的操作程序和收费标准绿化的补种等事项由公司物业服务部统一把握。 　　8．制定公司预收回的物业项目，在客服、秩序维护、环境保洁方面的接管验收方案。 　　9．与工程部门协调合作制定业主二次装修管理的具体方案，并督办各项目管理处严格执行。 　　10．指导各项目的业主满足度调查工作，整理业主满足度调查的记录向总经理汇报真实的调查状况。 　　11．指导各项目部的物业费用收缴工作，统计各项目部的收缴率向总经理汇报。 　　12．在公司扩展投标时，为商务标标本编制和供应相关文件。 　　13．帮忙行政人事部门对公司客服主管和文员、秩序维护主管、保安队长、中控室值班员、环境保洁主管、领班的岗位的人员的聘请把关。 　　四、物业工程修理经理岗位职责： 　　1．帮忙物业总经理对工程管理事物负责。 　　2．制定公司工程部的各项规章制度。 　　3．指导、检查各项目管理处工程修理和设备维保的工作。 　　4．按ISO—9000质量管理标准组织编撰工程部门的体系文件。 　　5．处理业主向物业公司进行的工程问题投诉。 　　6．组织对物业公司范围内全部工程技术人员的专业培训和考核。 　　7．负责制定各项目工程疑难问题的解决方案，上报总经理。 　　8．负责各项目管理处能源费用的统计工作，并直接把控各项目管理处的节能降耗工作。 　　9．制定公司预收回的物业项目，在工程管理方面的接管验收方案。 　　10．与物业服务部门协调合作制定业主二次装修管理的具体方案，并督办各项目管理处严格执行。 　　11．指导各项目对设备挡案的保管工作，建立健全设备台帐。 　　12．负责新项目的设备设施接管验收工作。 　　13．对各项目供应公司级技术支持。 　　14．在公司扩展投标时，为技术标本编制和供应技术文件。 　　15．帮忙行政人事部门对公司工程人员的聘请把关。 　　五、人力行政部经理岗位职责： 　　1．帮忙物业总经理对公司的行政及人事事物负责。 　　2．制定公司行政部的各项规章制度。 　　3．指导、检查各项目管理处的行政管理工作。 　　4．按ISO—9000质量管理标准组织编撰行政及人事部门的体系文件。 　　5．全权负责公司的人员聘请、岗位人员的调整工作。 　　6．负责公司全部物品的统一采买工作。 　　7．负责公司体系文件编制工作。 　　8