智能社区物业用户须知.doc

智能社区物业用户须知 1.1 通讯地址 （每间店铺均配有单位编号，所有邮件可按商铺的编号派送，例如：公司名称） 智能社区地址 天江城智能社区 栋 号店铺 邮编 1.2 交通 公交 1.3 进出邻里中心 1.1.1 于每日上午营业时间准备和下午营业结束时，店铺职员进出邻里中心由指定的进出口进出，于非 营业时间进入邻里中心，须经管理部门同意并作登记。 1.1.2 机动车(包括摩托车)由管理部门指定的进出口进出并根据建筑物情况予以限高，停车场时间收费 车主亦可向管理部门申请长期停放，按月收费。 1.1.3 自行车(包括助力车)由指定出入口进出，按指定地点停放。 1.4 进／送货及上、下货安排 按管理部门有关规定执行，如需查阅，请向管理部门索取（业主／商户进入、上、下货规定）。 1.5 店铺钥匙、信箱 店铺钥匙由业主／商户自己保管，为了安全起见，请对辞职／辞退员工所保管的钥匙加强控制。 店铺信箱位置由管理部门指定，供各业主／商户统一使用，管理部门保留信箱备用钥匙，以备急用。 1.6 营业时间 邻里中心每天早上＿＿点至晚上＿＿时营业 在节日前夕如国庆、农历新年、邻里中心的营业时间如需延长，管理部会于事先通知各业主/商户有关营业时间的安排。 邻里中心内特定行业如需不同的营业时间，另行约定。 1.7 客梯使用（附图） 1.8 货梯使用 1.8.1 货梯内之地板和内壁表面，设有夹板作保护之用，门槛铺设垫板以作保护业主/商户聘用的装修 公司及搬家公司不得任意移动护板。 1.8.2 业主/商户如有需要，可于使用前三天以书面通知有关人数、物件、以便安排使用货梯。 1.9 保安 邻里中心保安中心每天二十四小时值班，保安中心联系电话 1.10 公共区域维修 任何公共区域之工程维修由管理部负责，业主/商户可直接拨打管理部电话联系报修。 1.11 招牌 邻里中心招牌之制作。 1.12 保险 业主/商户必须购买 （1）意外保险：保障业主/商户之装修及货物； （2）第三者保险：保障顾客在铺内因意外受伤； （3）员工保险：保障员工在工作时受伤之索赔。 1.13 空调供应 1.11.1 邻里中心内有中央空调的铺面正常供应时间为早上＿＿时至晚上＿＿时。管理部可于特殊情况下，为个 别店铺安排于正常供应时间以外的空调供应，惟有关业主/商户须缴付加空调供应的费用。此项空调费 用会根据店铺的面积及供应时间计算。于需要延长供应前 24 小时通知管理部及缴付所需费用。 1.11.2 邻里中心公共区域内空调系统是管理部的工程人员操作、检修及调校。店铺内空调温度由业主/ 商户自己调校。 1.12.3 业主/商户应负责店铺内中内空调供应系统或分体空调之正常保养，包括出风、回风、槽等。出 风及回风口必须保持空气畅通，以免减低冷气供应之效率。如发现中央空调系统有任何故障，请立刻通 知管理部。 1.11.4 除紧急情况外，管理部有权预先通知业主/商户，进入店铺检查各种系统及进行相应之维修工作。 1.11.5 若该等之维修工作，因受业主/商户非法安装或放置任何阻碍物而不能进行者，管理部有权自行 或委托他人进行清理，一切由此产生的费用或其他业主/商户有关损失，将由该店铺的业主/商户负责。 1.14 保护结构及外观 业主/商户不可擅自作出任何结构及外观（如：门窗、外墙等）之更改，以维护邻里中心之外观整齐、 美观、不可侵占公共空间，以擅作他用。 凡擅自改变邻里中心结构、用途、外观等，管理部除要求立刻停止及擅改者自费回复原貌外，同时 保留报告政府有关职能部门要求赔偿、罚款之权利。 1.15 业主/商户与公共场所关系 业主/商户对一切有关公共地方之投诉及建议，请以口头或书面陈述，并直接与管理部接洽。 来函请留下联系地址、姓名、电话等资料，以便管理部及时回复，贯彻执行有关改善工作。管理部乐意聆听、接受，祈能籍此提供更佳服务水准。管理部也会定期以问卷调查形式征求您的意见和建议。