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精选文档 精选文档 PAGE PAGE18 精选文档 PAGE 开业流程 目 录 前 言 错误！不决义书签。 程序一 市场观察 2 程序二 观察报告的审批 2 程序三 款项的催交、确认及协议的签署 2 程序四 开业小组的第一次碰头会 2 程序五 各部门的开业筹办工作 2 程序六 开业前会议 2 程序七 商展开业 3 程序八 督导商展开业工作 8 程序九 有关工作的检核 14 程序十 有关资料的存档 14 程序十一 开业总结 14 新店开业各扶助部门 15 新店开业款项通知单 5 新店（老店重装）开业通知单 17 商展开业各项工作日程表 18 商铺运营物质筹办清单 19 货物及开业附件筹办计划表 20 商铺促销计划 21 SAMARITAINE店物料发货明细 22 商铺培训计划 23 新开商铺实习报告 24 工作流程 说 明： 各商铺在开业前将建立开业小组，负责地区商品主管是开业小组的组长，小构成员 主要由拓展部、商品部、督导部、工程部四个部门的经理及详细负责人构成。 各岗位的 商展开业操作手册 基本工作标准以下： 程序一 市场观察 在市场部进行市场观察时需按公司观察标准对目标市场及代理商状况进行详尽了 解，并填写有关报告，备公司审查；市场检查报告需在回到公司 2个工作日内达成， 回到公司 3个工作日内答复客户详细结果。 程序二 观察报告的审批 对市场检查报告的审批需在 4小时内达成，不可以因审批速度而影响到工作的进度； 程序三 款项的催交、确认及协议的签署 商品部向代理商传真《新店开业款项通知单》 ,客户依据款项内容向公司汇款； 客户帐务进行款项到位状况确实认，由商品部向有关部门传达； 协议的各项签署需齐备签署； 程序四 开业小组的第一次碰头会 由拓展部负责组织召开，由拓展部人员主持，拓展部、商品部、督导部、工程部等四个部门的有关人员参加； 若有关详细履行人不在，须指定人员代理人参加； 碰头会的主要内容是确立商展开业各项工作详细负责人与进度，正常状况下，商展开业应有12天的时间进行货物、装饰等事宜的准备；由拓展部人员填写开业通知单到各有关部门； 新店开业碰头会拓展部人员需解说商店面积、商铺构造、门头视野、门头高度、商铺地点、泊车状况、城市状况、商圈说明、周边品牌及其业绩、客户个人状况、客户代理品牌状况及其经营状况； 在开业碰头会 2日内提交商展开业促销计划，由商品主管负责跟进与履行 商品主管将公司《促销计划》、《商展开业各扶助部门扶助人员》、《商展开业各项工作日程表》《商铺运营物质筹办清单》传真至客户处，以方便进行开业准备，并指导客户睁开开业工作。 程序五 商铺形象设计 图纸设计由拓展人员供给商摊平面图，照片及地点图 第2页共18页 商展开业操作手册 商铺装饰完成后，由工程监理依据装饰标准进行装饰查收，并依据查收状况作查收 报告，对有关项目进行整顿要求； 橱窗道具等由企划部依据图纸下单并发放到商铺 依据开业促销活动计划安排好有关文案与宣传品制作 程序六 开业前会议 商展开业前 2-3天由商展开业小组组长， 确认各项工作的进展状况， 协调扫尾工作。 商品部依据工程供给合格的商铺基础工程图片发放货物及物质及决定有关人员能否 出发。 程序七 商展开业 督导在开业前两天抵达商铺进行导购员的基本培训，同时查收产品与商铺运作物质 的到位状况，并跟从营业作开业评估 对80平米以上的商铺，出差前应依据图纸赐予督导人员陈设指导。新开商铺前三月每个月电话陈设评论最少2次。 全部公司开业出席人员由现场负责运营人员一致协调工作，有关人员应听从安排，若有异议，需报直接领导，经直接领导协调后方可； 客户账务将各项款项归类，保证客户账户一直有余额 程序八 工作评估 由营销经理每个月 30日睁开针对商展开业过程中的各项工作评估 程序九 有关资料的存档 由商品主管负责履行，存档资料包含《市场检查报告》 、《加盟协议》复印件、店 展开业通知单、商铺促销计划、商铺培训计划、货物及开业附件筹办一览表开业评估 表、商品主管新开商铺实习报告、开业报告 /有关图片资料 程序十 开业总结 开业总结在商展开业顶峰期， 跟进开业过程中出现的问题， 不按期由营销经理主持 召开，主要有双方面：开业后未达成工作的跟进及不完美工作的总结 第3页共18页 商展开业操作手册 新店 开业各扶助部门 项 目 部门 负责人 电话 权 责 客户需配合工作 负责商铺图纸的制作及指导装饰；商铺 按装饰指导要求进行装饰 装 修 工程部 装饰需查收方可开业。 平面设计 促销安排 企划部 商展开业广告策划 出具初步的促销方案 货物配送 商品部 兼顾安排商展开业的服饰样式、数目， 见告详尽的市场状况，并实时向公 辅助订货及其余开业物质的筹办。 司汇出货款 开业扶助 商品部 商铺人员培训、货物陈设、装饰查收开