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精选文档 精选文档 PAGE PAGE6 精选文档 PAGE 招商部工作管理手册 一：招商部人员组织架构及岗位职责 1：招商部人员架构图 招商部组织架构图 招商总监 招商经理 策划宣传专员 招商专员 招商专员 合同管理文员 客户 客户 2：招商部部门职责及各岗位职责内容： ◆招商总监工作职能 1） 负责招商部整体工作的掌握和部署。 2） 负责整体规划确立公司的招约定位，制定各阶段招商计划，布 置和安排本部各项工作有计划展开并监察检查达成状况。 3） 负责展开本部门职工业务的培训，指导和帮助本部门职工的工 作，不停增强和提升职工的素质。 4） 负责组织查核和考评本部门职工，调换职工工作踊跃性，增强 本部门职工的凝集力。 5） 负责组织市场检查，展望市场发展趋向，并针对市场的变化和 竞争的需要提出应付策略。 6） 负责公司的招商工作，对各项业务的洽商、签约工作进行管理、 协调、指导、监察、审察各项业务合同。 7） 负责指导本部门职工对招商合同的管理、建档、查问工作。 8） 负责为公司重要经营决议供给信息、方案和建设。 9） 负责协调本部门同其余部门之间的工作。 10）负责达成公司总经理交办的其余工作任务。 招商经理工作职能 依据公司拟订的整体工作计划，拟订本部门招商计划和整体任务的分解方案，率领团队达成每个月招商任务。 负责按月编制本部门新加盟商家引进计划及洽商、签约工作，完美整合商家资料。 总结每周招商工作报告，包含招商目标、业绩、招商人员评估市场有待解决问题、成交要素等。 保持与招商总监之间的联系和传达工作。 辅助招商人员引进客户加快成交，实时掌握招商人员的客户状况。 办理下属组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 负责安排、监察下属组员的每天工作内容。 采集并整理下属组员的招商数据上交招商总监。 负责编排招商组员当值时间表，若有改动，实时向公司报告及改正。 负责达成招商总监安排的其余工作。 ◆招商专职工作职能 严格执行公司规章制度，仔细执行其工作职责。 按公司招商流程及工作制度要求进行平时招商工作。 经过QQ，TALK,百度，中国服饰网踊跃展开网络推行工作，每天整理客户档案，不停完美内容，实时供给有效的商业信息给上司。 负责接听客户来电咨询，招待到访客户，登记客户资料，跟进意愿客户，做好按期拓展拜见计划。 学习网络业务知识，增强电话营销技巧，保证电话营销质量，提升客户服务水平。 掌握行业动向，有效地开拓新的客户，拓宽招商渠道，不停采集目标客户信息，成立详确的客户档案。 向上司领导报告工作中存在的问题及建议解决方法。 采集成败事例，改良工作，提升效率。 准时达成上司交办的其余工作。 招商策划宣传专职工作职能 1） 负责确立招商目的和招商对象，选择适合的招商方式，进而制 定适合的招商策略。 2） 负责剖析和提炼招商加盟产品的中心卖点。 3）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。拟订招商策划的程序以及做好招商方案追踪、反应工作，实时做出招商工作总结 4） 负责剖析、研究已经采集的信息、资料、在策划实践中，不停 地对信息进行增补，找寻各样解决问题的可能。 5） 负责在招商方案进入实行从前，查验策划方案的适应性、可操 作性以及预期的实行效应。 6） 负责公司的形象宣传与推行，评估剖析媒体公布成效，拟订招 商广告投放计划。 7） 负责招商宣传资料、广告文案的编写和公布。 8） 负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合排期。 招商合同管理文职工作职能 负责审察各种经济合同的证照齐备，条款切合公司规定。 负责公司合同专用章的保存。 负责公司合同信息输入电脑的工作，推行信息化管理。 负责管理公司合同文本，成立合同台帐及合同档案存档保存。 负责公司合同的查问工作。 公用品领用、登记、保存、发下班作 二：招商部会议交流制度 ：每个月总结大会，定于每个月？号举行 会议流程 会议主题 与会人员 会议总结 2：每礼拜工作报告及工作分享，定于周六上午 10点举行 三：招商部薪酬制度标准及激励制度 1：招商部各岗位薪酬及奖金标准： ◆招商经理底薪及奖金标准 ◆招商专员底薪及奖金标准 2：招商部激励制度 年任务100%达成达标者奖赏方法（每年？月评选） 优异小组月任务 100%达成达标者奖赏方法（每个月？号评选） 四：招商部人员入职培训计划 1：招商部各岗位入职学习时间安排及学习资料明细 2：招商部人员入职学习内容 ◆公司序言 ◆公司文化介绍 ◆公司优势剖析及论述 ◆电话营销大步骤详解 ◆面谈技巧及带客流程 ◆事例剖析 ◆新入职职工学习心得反应及分享