绩效管理04_目标管理原理与应用.pptVIP

* 对策展开对策展开，就是制定实现目标的具体对策措施。对策展开是在目标分解的基础上进行的。只有将目标展开，使各层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施，才能保证目标的实现。对策展开的过程中，必须遵循以下要求：1、?对策的针对性要强。要在分析现状和目标的差距，找出产生差距的主要问题及其主要原因的基础上制定对策，使对策紧紧扣住主要问题，才能有的方矢的缩短现状与目标的差距。2、?对策要有力。对策的有效性不在数量多，而在于有力。3、?对策要明确、具体，以便与实施和控制。根据对策展开的方法和要求，在对策展开的基础上，应编制对策展开表，使问题、对策清晰，并明确实施方法、实施时间和责任者。 * 目标协商是上下级之间围绕目标展开与落实所进行的商谈与讨论。在目标管理中，目标协商的作用是：1、?有利于正确的确定目标。大家参与确定目标和分解目标，这是?目标管理全员型的体现，通过上下级之间的充分协商与研讨，可以使总目标及各级目标定的正确、适当，有实现的基础。2、?有利于正确的理解目标。3、?有利于建立目标体系。4、?有利于目标实施中的协作。5、?有利于调动各级的积极性。在进行目标协商的过程中，要注意以下要领：1、?做好协商前的准备。“凡事预则立，不预则废”。准备工作的内容主要有：（1）、调查研究，掌握下级的情况，包括素质、能力、资源及其条件，看所定的目标与下级的这些条件是否相称；（2）、协商的重点问题，都要做到心中有数，使协商时能紧紧抓住重点；（3）、采取的协商方式，是个别协商，还是把有关下级部门召集到一起协商？是采取会议形式，还是采取书面形式？是先听取?下级的意见，还是先抛出领导者的方案意见？协商中出现了意见分歧时怎样处理、怎样统一？等等。2、?明确协商的目的。在协商中，对于下级摆出的困难、提出的意见，要认真听取。确属需要上级解决的?问题，领导者要及时承诺、承担下来，给予解决；确属正确的意见，上级要采纳；对于下级不正确和不合理的要求，要加以?耐心说服、引导。这样，协商才能取得使上下级都满意的结果。3、?讲究协商的艺术。协商的艺术主要是：（1）、出“安民告示?”，使协商的要求、时间、内容先通知下级，时下既有充分的?准备。（2）、创造良好的协商气氛，使协商的气氛轻松、和谐、融洽，使下级敢于讲话，愿意讲真心话。（3）、注意摸清问题的症结，弄清意见分歧的焦点，抓住要害加以解决。（4）、先听取下级的意见，后抛领导的方案，使下级感到协商的?结果反映了自己的意愿。（5）、这种正面引导和鼓励，不要轻易推翻下级的意见，更不要全盘否定下级的意见。（6）、不要挫伤下级的自尊心，必要时（根据对方的特点与实际能力）可以采取“激将法”，以挖掘下级的潜在能力。 * 明确目标责任????????明确目标责任，是在目标分解、协商的基础上，根据每个部门和每个人的工作目标，明确其在时限总体目标中应该做什么、协调关系是什么以及要达到什么要求等，把目标责任落实下来。???????明确目标责任必须做到以下几点要求：1、?明确目标责任要与各种责任制相结合，建立在责任制的基础上。2、?每个层次应在明确集体目标的基础上，进一步明确个人的目标责任。3、?要明确目标责任的内容、数量、质量、时间等要求，使责任具体化、指标化、以便于执行、检查和考核。4、?在明确目标责任的同时，要根据各层次（部门）和个人所承担的目标责任，授予适当的权力，并分配实现目标所必需的各种资源，以保证目标的实现。 * 检查方法?????????目标实施过程中的检查方法很多，不同的单位、不同的工作目标（难度和重要性），要根据各自的特点采取不同的检查方法，以收到好的效果。下面介绍几种可供选择的检查方法。1、?从检查者与被检查者的关系看，有自检、互检和逐级检查。自检是目标责任者根据承担目标的要求进行自我检查、自我分析，自己发现存在的问题。互检是目标责任者的同级（部门与部门或个人与个人）之间的互相检查，这种检查既可互相发现问题，又可互相交流、学习，互相促进。逐级检查则是目标责任者的直接领导者进行的检查。2、?从检查的内容看，有单项检查和综合检查。单项检查是只检查目标实施中的某一方面的情况，如只检查目标实施的进度，或者只检查目标实施中的协作情况等。综合检查则是检查目标实施的全面情况，以发现和掌握各个方面的情况。3、?从检查的范围看，有全面检查和抽样检查。全面检查是检查各个目标责任者（部门或个人）实施目标的情况，以此来掌握面上的情况。这种检查由于需要人力多、耗费时间长，因而?检查的次数不宜过多。抽样检查则是选择某些单位（部门）或个人进行检查，这是一种以点带面的方法，选择的对象要具有代表性。4、?从检查的时间看，有定期检查与不定期检查。定期