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营销的主要目的大致为品牌宣传、新产品推广、实现产品直接销售等几个方面,互联网营销也如
此,最终目的都是为了达成销售,从而给公司带来利润。
进行以销售为主要目的的网络营销主要有几个步骤:
产品选择:
并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售,所以网络营销的基础是要选择产品
线,不同的产品线推广目标的确立。
目标客户人群圈定:
根据选择的产品不同,划定目标客户人群,如根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯、商
务人士、大学生等字段来确定目标客户人群。
制定目标:
从覆盖人群、信息收集、销售额等方面根据不同活动来制定相应的目标
推广方式选择:
网络营销通常有以下形式的推广方式,根据不同活动的目标可以选择合适的推广方式。
门户网站、垂直网站广告、文字链
搜索引擎关键字购买
网站联盟
基于数据库的邮件营销,EDM 电子直邮
SP 短信群发广告
我们如何来串接以上各步骤?
主要有三种行之有效的运营方式来串接整个营销过程:
A .网为我用
网络对企业的魅力不是技术而是应用。操作的难易自有网络服务提供商去解决,什么自助建
站了、打包建站啦……,这个门槛正在一步步的降低;换句话说,网站在技术上怎么实现的不重
要,提供多少功能也不重要,重要的是上网的人能不能充分发挥企业网的功用,获得更多的效
益。
与传统销售相对照,网络营销是一个四合一的高效平台,它集中了:企业形象展示、产品宣
传、客户服务、市场调查为一体,根据这些特点,在建站时就要明确栏目结构、了解网站的基本
功能,以及企业网建成一对公司相关部门的职能协调问题:
1、安排专人负责企业网的建设、维护、对外推广:最好是由了解公司业务情况的策划部、
或秘书来担任,
2、企业网应有哪些栏目:网站建设服务提供商一般都会给企业提供一定的专业建议,企业
形象部分的 “企业介绍”、 “公司新闻”、 “产品说明”, “联系我们”、销售部分的 “网上下订
单”,客户服务方面的 “反馈表”都是企业网必不可少的;
3、对信息的搜集、处理、反应需专人来进行跟进,销售人员来担任最直接不过了。搜集包
括企业网自身收集到的信息,如客户反馈,网上意向订单,还包括主动登录商务平台,如
8848、阿里巴巴、中华商埠……发布供求信息,寻找商机,直接切入公司的销售流程;处理:对
信息的操作过程,过滤出有效的商务信息,结合传统销售进行业务的拓展
4、专人跟进客户服务:有了网络这样快捷的交流工具,对培养客户群、客户关系维护都十
分方便,做客户的必要性与传统销售一般无二,当然也是销售人员来做最合适了,逢年过节发个
电子贺卡,公司新动向的即时传达、客户疑问的解答……,毫无疑问,这就是具有互联特色的魅
力
5、公司重点部门的 E 化:重点部门都要有使用本企业的电子信箱,所有发送公务邮件都要
有类似名片信息的邮件签名档,方便客户回访及联系业务。
6、销售手册的相关章节要在网站内容的体现,如宣传册、名片、产品说明书等一切宣传
品;
网为我用,企业就不再是不是孤立的一点,而是与销售、与客户、与信息连成网,成为这些
关系网上的中心点!
B.促销
特价(降价)促销,通过价格竞争来吸引消费者。
如原价 800 现价 500 ,20%off 满 1000返 100 等;
组合促销,几种商品搭售,或买送活动。
如:联想家用办公组合套装, 买电脑 送打印机等;
事件促销,通过合作等特殊新闻事件引发促销。
联想与 AMD 一起打造游戏机型发布会,联想携手奥运共同推出火炬祥云笔记本等;
节庆促销,借助重大节日推出促销活动。
如联想成立二十周年庆, 国庆, 暑促等;
以上各种促销方式与线下常见促销方式类似,只是销售途径不同,只要选择正确的推广方
式,这些促销方式较之线下会更有效果,并且大力节省销售成本。
除此之外,还有一种互联网独特的营销模式,即为互动营销。
所谓互动营销就是厂商或销售商与消费者在营销过程中通过某种形式的交流从而达成购买意
向的营销方式,这种方式比较特别,是网络营销有别与传统营销模式的一大特点。互动营销可以
在达成销售目的的同时,为公司市场部门及生产相关部门收集到大量的用户需求信息,一举两
得。
互动营销 一般都通过 EDM (Electronic Direct Mail)电子直邮的方
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