悖论式领导如何让员工两全其美？——心理安全感和工作繁荣感的多重中介作用.docx

一、引　言 随着市场竞争的加剧、技术的飞速变迁和顾客需求的多变，员工的组织生活充满了张力和冲突。例如，企业工程师既要努力解决现有的客户需求，又要准备明天的创新；医生和护士提供兼具高质量和低成本的医疗服务；艺术工作者在创作时需要平衡艺术追求和获得利润两个目标之间的冲突。总体而言，员工的工作活动可以分为探索和利用两类，平衡这两种活动的冲突以实现个体双元是组织双元的微观基础。尽管研究者们认识到化解矛盾行为对组织双元的重要性，但多数研究主要从组织层面（Lüscher和Lewis，2008；Andriopoulos和Lewis，2009）和高层管理者角度（Smith，2014；Zhang等，2015）来