企业文化定义及内涵与外延(精).doc

公司文化的定义及内涵与外延(精) 公司文化的定义及内涵与外延(精) PAGE / NUMPAGES 公司文化的定义及内涵与外延(精) 公司文化的定义： 1. 公司经营的价值观和方法论。公司文化是为公司经营服务的，保证公司能够连续经营、优异经营。公司文化经过对经营方向、经营管理、公司与社会关系的原则性指导，来保证公司的职工、资源都能切合公司的要求而达到最优的经营结果。 2. 内涵就是公司文化中的价值观，是公司对内部人事物和外面社会环境的看法，包括公司愿景，如通用公司提出的愿景既有现实性又有挑战性的 “名列前茅 ”价值观。 3. 外延就是公司文化中的方法论，为贯彻公司价值观而采 用的工作方法和管理工具。 4. 为更好的说明公司文化中的价值观和方法论，我们试剖析一下海尔的公司文化予以说明。如海尔的人材观：人人是人材，赛马不相马。这是海尔对人材的价值观，是尊敬职工的基础，他认可每一个人的价值，并要求在工作顶用业绩来表现，详细的方法如 “三工变换 ”，职工能够选择适合自己发展的工作种类，以便发挥自己的专长，实现个人最大价值。又如 “快速反响、立刻行动 ”，这是对反响速度的价值观，到更详细的方法如铃响三声一定接电话等详细的要求上边， “铃响三声 ”就是详细的方法论。又如海尔的三阶段发展理论，实质上是对 公司发展的阶段性总结，是对发展历程的回首，实质上是一种方法。通用为实现 “名列前茅 ”的价值观的方法就是整顿、销售、吞并。 价值观与方法论的关系： 1. 价值观是对方法论的指导，方法论是对价值观的增补，两者拥有密切相连的关系。 1 海 尔客户在订货会前提出分层式冷柜产品在我们国家花费者提出的需求比许多，可是海尔素来没有设计过。令人赞美的是海尔经过十几个小时不中断的设计、出样，赶在订货会的时候推出了该产品的样机，获取了经销商的惊讶，获取了该产品的大批订单。这类事情是没有方法进行时间规定的，由于这和公司的人员意识、技术水平、设计能力、生产能力都有很大的关系，最后获得出乎意外的结果，证明海尔人对速度的理解已经深入骨髓，并且不仅仅是一个人而是全部的部门对速度的理解都深入骨髓，这不是个人魅力所致，而是内在公司文化产生强盛推动力的外在表现， 进而达成了常人不行达成的任务。这类突发的要求在平时的制度中并无方法进行规定，而是鉴于 “快速反响 立刻行动 ”“紧盯市场创美名 ”知足客户需求的公司价值观致使的。 2 可是在好多时候没有 “快速反响 立刻行动 ”的详细化要求，就没有了对 “快速 ”、 “立刻 ”的判断， 1 小时是快速， 1 天是快速， 10 天也能够说是快速，没有详细的标准就简单使价值观处于飘渺的空间 ，不可以落地，不可以对职工进行详细的指导和规范，就不可以贯彻价值观。因此方法论又是对价值观的有利增补。 3 公司的价值观一定依赖方法论来量化、来推动，如海尔对产质量量的要求，他的价值观是 优异的产品是优异的人干出来的 ，采纳的方法是 “下一道工序是上一道工序的市场 ”、“索赔索酬跳闸 ”，经过这类市场看法的引入，实现对证量层层把关，绝不放过一个废品、次品流入市场，深信在前端发 现问题比在后端发现问题时解决的成本要小。 4 当我们剖析哪些失败的公司的时候你会发现：公司不论在价值观和方法论上都犯了错误，比方三鹿公司的三聚氰胺事件，说明三鹿公司在价值观上没有深入的贯彻质量看法、用户看法，职工、管理者放松了对产品质量的要求，不可以找到适合的方法或许有方法但不履行。没有价值观在职工心目中的根植，对质量管理上就堕落为搪塞公共机构检测的花招，送检的是优异产品，生产的是低质产品。 2. 用价值观检核公司方法论，用方法论表现公司价值观。不一样行业之间有很大的差别，每个行业中的各个公司又有很大的差别，同一公司在不一样发展阶段又有很大的差别。因此公司需要不停反省，以前成功的方法能否适合新的发展环境？还有没有更好的方法来实现公司价值观？公司要防止堕入成功带来失败的怪圈，一定不停地用价值观来检核公司经营方法，好多时候从原始的核心价值观思虑问题，会发现公司正在不停地重复出错，因此郭士纳在接手 IBM 的 CEO 职位时说 “我将依据原则而不是依据程序做事 ”，来打破 IBM 长久形成 的坚不行摧的官僚管理系统，采纳压缩管理层级、减少协助人员、充足交流、深入 现场的方法来重新表现公司的原始核心价值观。 公司文化的特色： 最基本的特色 就是共同认同和共同恪守，做不到以上两点的公司是没有公司文化的，更多的公司 是披着 A 公司文化的外套，却按 B 的原则做事，我称这类 A 公司文化为公司伪文 化，能说能写可是不做， B 文化是不可以说不可以写可是按这类方式在做，实质就是企 业说不出口的潜规则。