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职场交往礼仪正反事例 职场交往礼仪正反事例 PAGE PAGE / NUMPAGESPAGE16 职场交往礼仪正反事例 PAGE 职场交往礼仪正反案例 篇一：职场礼仪案例剖析 职场礼仪小故事（案例剖析） 案例一 小张是某企业的职工，某天正好去财务部窗口领薪资。在等候的时候，他顺手把手中捏着的一张无法报销的单据揉成团扔在了地 上。其余部门的同事看见了，内心说：“那个***部门的人素质真差！”恰好此时有位顾客来财务部交定金，他看到小张把纸团扔 在地上，内心想：“这个企业的职工这样行事，他们做的东西质量会好吗？售后服务会有保障吗？仍是先别交定金了吧，回去再商酌商酌！”生产部经理陪着几位外商观光企业，正好经过这里，地上的纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着拿纸团问老板：“这样的职工，能做出切合质量要求的产品吗？” 原来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸，致使企业失掉了数百万元的订单。 剖析：假如你是老板，你将如何防止近似问题再次发生？ 在商务场合中间，你的行为举止不不过到表着你自己， 还代表着 你为之工作的部门、你的部门所属的企业、你的企业所属的企业，甚至代表你的企业所属的地域以及我们的国家。 案例二 有一天，我到一个地方去了，就提及孩子来了，关怀下一代，家 长之本性。有个女同志跟我年纪差不多，四五十岁，她说：“我的孩子要报考大学了，不知道报什么专业好？” 旁边有一位同志知道外婆是在学校工作，就把话题往我这儿引，问她家里是男孩仍是女孩？ “是女孩！” 这个同志就说：“女孩仍是报师范好，此刻当大学老师，又风光又有稳固的收入，并且未来还能够教育孩子，最重要的是有寒暑期，这对女人比较好！” 那个女同志讲法：“我们家孩子才不想当老师呢，当教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’”还说了一些其余比较刺耳的话。 过了一会儿她就问我：“你在什么地方高就？”我说：“我就是那越教越瘦的。”剖析： 为何会出现这类状况？这家的女主人忘了介绍了，其实她要先给我们谈谈话，张三和李四，那就不至于失仪了，所以，礼和仪 有时不可以缺。 案例三 我上大学的时候，七、八个人住一个宿舍，大学开学头一天，其个人准时报导，第八个人事从四川来的，来晚了。好不简单我们睡着了，学校怕我们调皮，把电闸给拉了，拉了闸以后，大体清晨两、三点钟，这个四川兄弟来了，好不简单找到门，开灯，灯 不亮，学校拉闸了。他自己就嘟嘟，讲了四川话：“老子床在哪里？老子床在哪里？”他乱摸，把我们都摸醒了，还当我们老子，我 们就不快乐，我们在黑暗中窥视他，不吭气。他以后急了：“龟儿子，你们说话呀！”结果“龟儿子”就结合起来把“老子”给打了 一顿。自然年青人淘，也不是真打他，反正挺不快乐了，就是骂骂咧咧的给了他几下。时间长了才知道他有点冤，因为四川话当 地方言土语里什么“老子”、“龟儿子”，跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么的差不多，没有什么装你大人，装你尊长的意思，也没有把你当作晚辈贬斥或嘲讽的意思。 剖析： 我们现代社会发达，生产力发达，交际圈扩大，现代交通和通讯 技术使我们能够“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”。上边的案例就是没有有效交流的结果。现代人交际圈子大了，有时不讲交往的艺术会很麻烦。 案例四 一天，我到一个大学去了，大学有个领导跟我讲了，说一个博士生被介绍到一个国家机关面试，考试成绩优异自然没得说，公事员考试也经过了，去面试时，最后一圈了，一个领导要见他，晚到十分钟，没有其余原由，就是因为晚到十分钟，于是这个机关就不要他了。剖析： 修养表现于细节，细节展现素质，细节决定成败。 案例五 那一天，我说一个男同志：“你也不照照镜子。”他问：“我照镜子干什么？” 我说：“你照鼻孔，检查一下自己的鼻毛吧。她已经高出你的鼻 孔以外，走进以后，我们都能够发现你的鼻毛以外随风飘扬。”剖析： 这是形象问题，在国内交往中，国际交往中，形象是比较重要的。案例六 有一次我去参加一个宴会，对面一个女孩子把我看晕了，戴了四枚戒指，一枚是绿色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚玛瑙的 咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。因为衣着高领衫，项链没看见。 耳饰则有两组：一紫一蓝。人家很大方的问我： “美丽吗？” 我说：“你听实话仍是谎话？” 她说：“啥意思？” 我说：“那就跟你简单说吧，反正你这东西就是好东西。 ”她说： “那什么意思？” 我说：“放一块不美丽！” 她说：“为何呀？” 我说：“远看像棵圣诞树，近看像个杂货铺。你戴的饰物质杂色乱，串了味了！” 剖析： 形象设计其实就是一个衣着妆扮、言讲话语、举止行为。要注意 同质同色原则，其详细含义是：质地色彩要同样，搭配要协调。 案 例七 那一天，一个同志问我：“金教授一个月能挣多少钱？”我跟他开玩笑，我说：“挣得跟其余教授差不多。”所答非所问，就是不想跟你深入商讨。 没想到他很认真地追问