人格特质对员工工作满意度的影响.docVIP

PAGE PAGE 17 人格特质对员工工作满意度的影响 摘要：人才的竞争日益成为企业竞争的核心竞争力，而企业怎样留住人才，怎样将适合的人才放入适合的岗位已经成为许多企业面临的问题。解决这一问题的最有效的方法就是企业提高在职员工的工作满意度。由于每个员工都是一个独立的个体，每个员工的人格特质都是不同的，因此企业应该细化到每个员工，根据员工的不同人格采取不同的方法提高工作满意度。本文将人格特质与员工工作满意度结合起来，通过问卷调查，数据分析以及文献参考等方法，发掘二者之间的内在联系，从而让企业有效提高员工工作满意度。 关键词：员工满意度；人格特质：大五人格；员工关系 Influence of Personality Traits on employee job satisfaction Abstract: The competition for talent is becoming the core competitiveness of enterprises to compete, how to retain talent and enterprise, how to put the right talent for the job has become a problem faced by many businesses. The most effective way to solve this problem is to improve enterprise employees job satisfaction. Since each employee is an independent entity, each employees personality is different, so companies should be refined to each employee, to take a different approach depending on the personality of the staff to improve job satisfaction. This article personality traits and job satisfaction together, through questionnaires, data analysis and literature references and other methods to explore the intrinsic link between the two, allowing enterprises to effectively improve employee job satisfaction. Key words:Employee satisfaction; Personality Traits; Five-Factor Model;Employee Relations 1绪论 1.1研究背景 随着21世纪的不断发展，经济全球化的脚步日益加快，给我国企业带来了前所未有的发展机遇，但同时也带来了严峻的挑战。企业想在激烈的竞争中占有一席之地，就不应该仅仅局限于产品的竞争，而应该把竞争的核心放在人才的竞争上。然而，由于管理理念的不成熟，我国的很多中小企业在吸引和留住人才这方面缺乏竞争力，导致公司员工流动性较强，降低了企业的核心竞争力。 中小企业要做的不仅仅是吸引和留住人才，还要思考如何才能提高企业内部员工的工作满意度，以便在工作中更好的发挥他们的潜能，为企业创造价值，这是每一个管理者必须思考的问题。 1.2工作满意度研究历程及现状 1.2.1工作满意度的定义 oppck最早提出了工作满意度这一概念，他认为工作满意度是指员工在日常工作中，得到的满足感或是产生某种满意度的感受，是工作环境或工作本身对员工的身心产生的满意感受。但从本质上来说，工作满意度这一概念是一种态度的变数，可以认为是员工对与工作相关的不连续的要素的感受。因此，企业要提高员工在工作中展现出来的各项能力，可以通过提高员工工作满意度这一方法改善。1977年，徐光中综合各方学者的理论，总体将工作满意度这一概念分为三大类：1、综合性的定义：该定义认为工作满意度是单一的概念，针对的主体是整体的满意度，就是指员工对于自己的工作内容以及企业提供的工作环境的?年心理学家????由于学者的一些看法的不同，对于工作满意度的定义也有些许出入，但大体思想差异不大。态度，是员工对他在工作中扮演的角色的情感反应。2.差距性的定义：该定义认为，员工对工作产生的满意的程度是指员工实际所得到报酬与其预期认为应得的报酬的差距，当员工实际所得报酬与心理预期差距越小，员工的工作满意度越高。同时这一定