客房规章制度与奖罚制度.docVIP

客房规章制度与奖罚制度 客房规章制度与奖罚制度 PAGE / NUMPAGES 客房规章制度与奖罚制度 客房规章制度与奖罚制度 盘龙湾房务部客房奖罚制度 一、 奖励制度 为贵宾供应优异服务，碰到书面或口头夸耀者。 发现事故苗头，及时采用措施，防范重要事故发生者。 3. 为保护国家财产，别人及贵宾生命财产安全，见义勇为者。 4.提出合理 化建议，并经采用，确有见效者，依照见效大小恩赐不相同程度的奖励。 5.拾金不 昧者。 6? 检举揭发不良行为者。 珍爱公物，节约不浪费。 团结同事，敬爱上司，弘扬度假村文化突出者。 达成本职工作优异者。 二、 处分制度 规章制度 ： 工作不主动，懒散者，屡教不改者双倍处分。 无故进入客房 （不属于自己干净范围的 ）。 上班时违反操作规程进行工作 （布草车摆放，垃圾袋，吸尘机使用，保 养）。 4.做房时不打开门或边看电视边听音乐边做房 （除正常检查以外 ）。5.在 房间，坐 着、看电视、睡觉、聚堆谈笑。 做完房后不锁门，不锁窗。 因工作入房不敲门，不报明身份。 因工作需要，必定加班时，无故推却。 上班时间讲家乡话 个人卫生差者 （女 :长指甲，长发过肩，涂指甲油，浓妆 ;男: 长发，指甲过 长，留 胡须，有异味 ） 。 上班时不在指定工作岗位，擅自离岗，下班在度假村营业区内闲逛。 12. 上班时大声说话，喧华，远距离喊人。 敲门不用手指，而用其他