养老机构安全保护服务规范.pdf

安全保护服务规范 前言 II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 职责1 5 服务内容与要求1 6 质量控制3 7 考核3 8 报告与记录3 附录A （规范性附录） 安全保护服务规范相关表单4 附录B （规范性附录） 安全保护服务规范相关法律文书6 参考文献8 I 安全保护服务规范 1 范围 本标准规定了安全保护服务的职责、服务内容与要求、质量控制与考核。 本标准适用于 （下面简称 “机构”） 住户安全保护的服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 DB11/T 3002-2015 老年护理常见风险防控要求 DB11/T 1353-2016 养老机构图形符号与标志使用及设置规范 Q/SJGHY BZ202-04-2019 老年人突发事件安全管理规范 Q/SJGHY BZ202-09-2019 老年人突发事件应急预案 Q/SJGHY TG302-01-2019 综合评估规范 Q/SJGHY TG301.05-02-2019 院内感染控制规范 Q/SJGHY TG301.14-01-2019 教育服务规范 Q/SJGHY TG303-01-2017 服务质量控制规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 约束性保护 也称保护性约束。是指在医疗护理服务中，针对住户的特殊情况，对其实施的一种强制性的最大限 度限制其行为活动的保护措施。本规范指通过床档保护、安全约束保护带服务，防止住户坠床、自伤、 自残或伤害他人等风险。 4 职责 4.1 护理部负责对全院住户进行安全风险评估、老年人突发事件管理及应急处理。 4.2 护理员实施约束性保护服务。 5 服务内容与要求 5.1 服务内容 5.1.1 通过评估及住户实际需求，机构为住户开展安全风险评估、安全教育、提供及建议家属准备安 全设施设备，必要时采取安全保护措施。 5.1.2 机构按照DB11/T 3002-2015 老年护理常见风险防控要求开展服务。 5.2 风险评估 5.2.1 按照DB11/T 3002-2015 老年护理常见风险防控要求，依据Q/SJGHY TG302-01-2019 综合评估 规范对住户进行跌倒评估、压疮评估、营养评估、吞咽功能评估、痰液粘稠度、管路滑脱等安全风险评 估。 5.2.2 按照评估结果，告知住户及家属存在的风险，并由住户或家属对评估结果或知情承诺书签字确 认。 5.2.3 根据评估结果，按照DB11/T 1353-2016 养老机构图形符号与标志使用及设置规范的要求，张 贴安全提示标识，按照DB11/T3002-2015 老年护理常见风险防控要求，为有风险的住户采取预防跌倒、 1 Q/SJGHY TG301.11-01-2019 坠床、烫伤、压疮、误吸、窒息、管路滑脱等安全保护措施。 5.3 安全教育 护理部、社工部、卫生服务站，按照Q/SJGHYTG301.14-01-2019 教育服务规范定期或组织第三方 对住户进行安全教育。 5.4 安全措施 5.4.1 机构配备安全保护措施所需的设施设备，包括：压疮预防辅助器具、生活自理及防护辅助器具、 制动物品、个人移动辅助器具、安全扶手、紧急呼叫系统等。 5.4.2 护理员使用安全设施设备时，应按设施设备技术操作规范执行。 5.4.3 使用制动物品前，应得到医生或护士和相关第三方的书面认可，并签署知情同意书。 5.5 床档使用 5.5.1 根据评估或随时发现住户有坠床的风险，应使用床档，防止坠床。 5.5.2 使用