《持之以恒，不忘初心》 讲师手册.doc免费

PAGE 3 服务营销业务部 转正班课程系列之：持之以恒，不忘初心 讲 师 手 册 讲 师 手 册 课程内容规划 课程名称 持之以恒，不忘初心 课程主题 转正培训班 学习目标 针对特定的成长阶段，帮助学员直面现状，检视得失，强化信念，接受挑战，就本次培训及未来发展达成共识。 课程内容概览 大 纲 时间（分钟） 讲师自我介绍、课程导入 3 一、你懂得内心的自己吗？ 10 二、你熟悉身边的伙伴吗？ 20 三、你渴望未来的遇见吗？ 15 课程总结 2 合 计 50 备 忘 栏 课前做好P11身边的典范“保费榜”和“件数榜”数据的填写，并邀请榜中有发言意愿的学员在课堂中回答讲师提出的问题。 讲义 教具 活动 讲师手册 主题/时间/灯片 讲师活动 备注 课程标题：持之以恒，不忘初心 讲师自我介绍，结合自身经历，建立讲师威信。可选择逆境中信念坚定，蜕变提升的历程，引发学员同理心。 课程目标介绍 课程导入： 三个月一路走来，很多熟悉的面孔已不再出现，人生聚散都源于选择，无论出于什么原因，都为他们感到惋惜，因为，他们放弃了自己职涯生命中至关重要的拐点，同时也放弃了未来广阔的前景，除了祝福，我们无法给予他们更好的帮助。事实上我们都很清楚，任何事情做起来都不是一帆风顺，尤其是面对一份新的工作，初期遇到各种意料之外的困难是情理之中的。换一份工作，就确定能无忧无虑吗？ 有句话说，如果一个人不会游泳，换多少个泳池都无济于事，大家想想是不是这个道理呢？ 何况随着国内外政治经济环境的复杂化，国内经济持续下行的压力增大，经济结构和产业结构的转型，还有人工智能的高速发展，即便是应届毕业生，想找一份理想的工作也未必能如愿以偿。面对拥有的平台，你又是否足够珍惜？ 这次相聚，为我们提供一次停下脚步，打开心扉，审视自我，疗伤解困的合理时机。五十分钟的时间，我想送给大家三件礼物，也许会给大家带来特别的启示。 首先要送给大家的第一件礼物是：审视自我，直面现状。 你可能会觉得，还有谁比我更了解自己呢？那么，走上新岗位的这几个月来，我们都经历了什么？哪些事情深深印在你的脑海中，让你记忆格外深刻呢？ 接下来，我们以小组为单位，三分钟研讨，回想一下，进入太平洋服务营销，岗位带给你感受最深的，是什么？综合大家的意见，每组列出三个最主要的因素。 好，我们有请各组组长将汇总结果提交上来。 通过研讨，我们很容易发现，大家反应最集中的，莫过于业务压力大，客户量不足，事务太繁杂等等。面对如此的现状，我们的内心也一定经历过很多的起伏跌宕，甚至会觉得这条路走得太过艰难，也许，对于有的伙伴而言，就想再来见一回老友，再来感受一次培训，或者再等等领一个月的佣金，就准备放弃了。这样的想法，在我们当中，有吗？有也没关系，因为这很正常。 经受了茫然无措的困惑，经受过漫不经心的冷遇，遭遇过不留情面的拒绝，煎熬过压力山大的苦恼。未来还远，这里是否适合我留存？我究竟还能干多久？明天该怎么走下去？难道我素质不够高？能力不如人？运气不太好吗？ 先不要急着下结论，第二件想要送给大家的是：守望梦想，迎难而上。 这里就有一场从学渣到学霸的逆袭。这个人，没有背景，颜值很低，起点也低到可怜。 后来的故事，大家都知道了。 有这样的亲身经历，马云深知学习力的重要性，我们常说授人以鱼不如授人以渔，因为带水的渔字，才意味着无穷的潜力。而学习力，就是这样的一种潜能，它能将我们所担心的从业经历短，经验不丰富，技能不精湛等等缺憾通通带走。可以说，学习力，使我们面对新事物快速入门的关键所在。学习力本身，是完全可以通过训练达成的。但前提首先是必须坚持！ 大家来看，这是我们当初信心满满告别岗前班之后，这几个月来我们班的业绩排行榜！所有这些榜上有名的伙伴，此刻就在我们中间，让我们用热烈的掌声将他们请到台前！请按照榜单顺序排列，方便大家对号入座，认识每一位佼佼者。短短的三个月，他们已初试身手，脱颖而出，为自己赢取了这份荣耀，登上了分公司的讲台。 让我们再次用掌声表示由衷的祝贺！ 作为本期培训班的杰出表现者，大家一定特别希望听到他们的成功秘籍，是吗？接下来由我来代表所有伙伴，对他们做个简短的访谈： (1)成交客户源自哪里，自有客户还是清单客户？ 结论：都有开发成功的可能。 (2)怎么接触的，电访还是面访？前后访了几次？ 结论：面访很重要，重在要坚持。 (3)客户的成交过程顺利吗？ 结论：只要肯出手，市场没问题 (4)不顺利，当时是怎样的情境？你是如何应对的？ 结论:不言放弃，持续服务。动作亮点…… (5)三个月走下来，你的成长过程中，关键词是什么？ 祝贺大家！相信你们会持续努力，持续优秀，期待提升班上还能再次为你们庆贺！ 从刚才的分享，我们可以看到，虽然客户情况各不相同，但我们仍然大有可为，无论是充分认可，理念成熟的客户，还是认