《科技助力，专业升级---营运及新技术应用》 讲师手册.pdfVIP

服务营销业务部 转正班课程系列之：科技助力，专业升级 讲 师 手 册 课程内容规划 课程名称 科技助力，专业升级 课程主题 营运及新技术应用 通过学习掌握核保、保全的基础知识，激发个人诚信等级 学习目标 提升意愿，了解如何借助新技术应用，为客户提供更为专业、 快捷的服务。 大 纲 时间（分钟） 讲师自我介绍、课程导入 10’ 一、让核保更专业 50’ 1、核保流程 2、诚信等级评价体系 3、核保新技术应用 二、让保全更便捷 50’ 1、客户信息变更 课程内容概览 2、交费方式变更 3、身故受益人变更 4、给付 5、红利领取方式变更 三、让理赔更温暖 10’ 1、太e赔介绍 2、案例呈现 课程总结 5’ 1 合 计 125’ 备 忘 栏 讲义 教具 活动 讲师手册 手机神行太保 APP 学员手册 2 主题/时间/灯片 讲师活动 备注 讲师进行自我介绍 对自己在核保以及保全方面对客户提供的 专业服务做简介。 介绍本届课程的主要内容和课程框架 本节课程分为三个部分： 一、让核保更专业 二、让保全更便捷 三、让理赔