管理不是管人是管事.pdfVIP

.. 陈春花：管理不是管人 是管事 管理中，有三个词是我坚决反对的。第一个词，比如有人跟我说， 他的下属非常不错，很有“悟性”。第二个词，人们常说，要深刻“领 会”领导意图。第三个词，“揣摩”。悟也好，领会也好，揣摩也好， 只能说明你指令不清。因为你指令不清，下属才会这么去做。往往忙 了半天 如果说管理难，它真的很难；如果说管理简单，它又真的很简单。 什么叫管理？学过相关管理课程的人，都知道管理的定义是什 么。管理就是机构内人与资源的结合，去实现目标、共同工作的过程。 但我不认为大家真正理解它。 管理就是让下属明白：什么是最重要的 管理是一种决策。管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么 是最重要的。 管理中，有三个词是我坚决反对的。第一个词，比如有人跟我说， 他的下属非常不错，很有“悟性”。第二个词，人们常说，要深刻“领 会”领导意图。第三个词，“揣摩”。悟也好，领会也好，揣摩也好， 只能说明你指令不清。因为你指令不清，下属才会这么去做。往往忙 了半天，工作结果却不一定符合标准。 .. .. 好的管理，是靠指令去做更多事情。如果想知道公司的管理状态， 可以去问上下两个岗位的人。比如先找人力资源总监，问他在岗位上 最重要的三件事是什么，然后去找人力资源经理，也问这三件事。如 果两个人所说的一致，那么人力资源总监是合格的。上下岗位做共同 的事情，在很多公司是做不到的。所谓的没有执行力和效率，其实就 是这个原因。 有一次，我到一家公司去，老板说：你一定要帮我，因为我们的 人笨得像猪一样。然后我去做员工培训，员工说：陈老师，你讲的我 们都懂，你去培训培训我们老板吧，他说的全都是鸟语，我们听不懂。 这样的企业，老板和员工根本无法对话。管理者有时喜欢把自己变得 复杂和不易理解，以显示自己卓尔不群。真正的管理，只能凭指令做 事，不能凭经验、情绪和情感做事。 管理没有对错，只有面对事实，解决问题 我把管理称之为一门学问，理论要变为常识。很多人拥有知识， 但没有学问。 我有个学生读完EMBA后，对我说：陈老师，你来我公司看看我 怎么工作吧。我说好。正好我有空就去了，参加了他们的一个月度工 作分析会。他做了一套PPT （学过EMBA 的人，第一会做PPT，第二知 道很多名人的话），打开PPT，第一页是迈克尔？波特说，第二页是 德鲁克说，第三页是陈老师说。我问，你说的呢？他说，我说的就是 他们说的。 .. .. 我想说的是，很多人知道的只是知识和概念，并不知道学问。有 规律的认知，会举一反三，能解决问题才是学问。每个学科都有它的 规律，管理的规律是，管理没有对错，只有面对事实，解决问题。 管理是以结果评价，不是以对错评价，一定要追到底能否解决问 题、获得结果，而中国人的思维习惯，是喜欢评判对错。作为职业经 理人，最重要的是取得绩效，如果让股东的投资亏损，让企业亏损， 没有任何理由可以解释。不管你有什么委屈，有多大约束，有多少无 奈，这个责任给了你，你就得承担。 在我们的管理中，为什么效率非常低？原因在于，很多人做出决 定，不是马上去执行，而是去评判对错。比如我在六和集团的时候， 一开始定的东西，公司的人也评判：陈老师这对吗？我说你不用管， 去做就好了。他说：万一错了怎么办？我说：万一错了我负责，跟你 没关系。我用这个方法，把他的不正确思维纠正过来。 人会犯错误，但对错在管理中不是最重要的。即便你证明自己正 确，上司错误，也于事无补，最重要的是做事情的结果。 管理是管事，不是管人 管理的另一个重点是管事。同时要理解人和尊重人。管理不是管 人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂管理。 比如“富士康连环跳”，大家都在说是中国制造业低成本，中国 的产业环境很成问题，等等。对此，我连续写了几篇文章，我不是这 样看。如果认真观察，富士康对所有的工人都非常好，它与所有的工 ..