足疗店规章制度.pdfVIP

规章制度 一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款 元，迟到一小时以上为矿 工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅 自离岗者由经理或者店长及时处理。 二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。 三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。 四、点钟不翻拍，并给予补钟。 五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款100元，（可 累积计算）确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人员同意可过钟。 六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，（如为第七条情况则不 在此例） 七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师 管理员或楼层经理处理。 八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查 实，付款 元并立即辞退，工资押金不退。 九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟， 超过时限（可罚款亦可当作自动放弃），由大厅经理或楼层经理监督。 十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职， 一律不发工资并扣除押金。 十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定 的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟） 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。不 得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报 技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。 十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同 意不来上班的矿工论，并处以100元罚金。 十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场， 按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明 确告知客人超出 15分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服 务，使用语言以：对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同 客人客别，“再见先生，很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢 迎下次光临等，并主动提醒客人保管好随声携带的物品。 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班，时间不允许超过 10 分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。 十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，技师服装 由公司统一办理，按成本价提供给技师。 十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必须得到管 理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次100元罚款。 十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技师 赔偿。 十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。 规章制度过程中 一、 不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休 息，（10-50） 二、 如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节 严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解 雇。 三、 技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请 假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元 四、 技师一律不得向客人索取小费。（50-100元） 五、 如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过 半小时，超过办事取消留牌。 六、 技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地 方外。（10元） 七、 技师碰到客人必须主动打招呼。（10元） 八、 技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技 师说工作无关的话。（10元） 九、 上钟报他人号码取消该技师提成。 十、 不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天200元。 十一、如若有客人投书其服务态度不好这。（50-100）（按情况而定）一次50元、 二次100元、三次者按情形定。 十二、不得让客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的 话。（50-100元） 十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款10元。 十四、未经允