《电子商务运营管理》复习资料(新版).docVIP

1、电子商务与传统形式的商务活动相比有哪些特点？ 答：与传统形式的商务活动相比，电子商务具有虚拟性、跨越时空性、低本钱、高效性和平安性等明显的特点。 电子商务的虚拟性主要表达在企业经营的虚拟化和交易过程的虚拟化。 电子商务跨越时空的特点主要表现在电子商务的开展可以不受时空的限制。 电子商务具有显见的低本钱性，主要表现在：没有店面租金本钱，没有专门的销售人员，没有商品库存压力，很低的行销本钱。 先进的信息技术使得整个商业运转流程和周期大大缩短，商业活动的效率得以提高。 国际上多家公司联合开发了平安电子交易的技术标准和方案研究，并发表了SET和SSL等协议标准，为企业创造了一种平安的电子商务环境。 2、电子商务按交易的参与主体怎样分类？ 答：电子商务，按交易的参与主体可以分为以下几类： 1〕企业对消费者〔B2C〕； 2〕企业对企业〔B2B〕； 3〕消费者对消费者〔C2C〕； 4〕企业对政府〔B2G〕； 5〕消费者对政府〔C2G〕。 3、电子商务的概念模型由哪些根本要素构成？ 答：电子商务的概念模型由以下交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流和物资流这6个根本要素构成。 交易主体：能够从事电子商务活动的客观对象。 电子市场：EC实体从事商品和效劳交换的场所。 交易事务：EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。 物资流：指商品和效劳的配送和传输渠道。 资金流：资金的转移过程，包括付