集团总部部门绩效管理标准.docxVIP

PAGE I 集团总部部门绩效管理标准 1 范围 本标准规定了集团公司部门绩效管理的内容、程序、结果应用等内容。 本标准适用于集团公司总部部门绩效管理工作。集团各二级单位机关各部门的绩效管理工作参照此标准执行。 2 规范性引用文件及术语和定义 2.1 规范性引用文件 无。 2.2 术语和定义 无。 3 职责 3.1 集团公司董事会职责 3.1.1 审批集团公司总部部门绩效管理标准。 3.2 集团领导班子会职责 3.2.1 审核集团公司总部部门绩效管理标准。 3.2.2 审批集团公司总部部门绩效考核指标及考核标准。 3.2.3 审批部门年度绩效考核方案。 3.2.4 审批部门年度绩效考核结果。 3.3 集团公司总经理职责 3.3.1 审核集团公司总部部门绩效管理标准。 3.3.2 审核集团司部门绩效考核指标及考核标准。 3.3.3 负责绩效考核申诉问题的最终处理。 3.3.4 审核部门年度绩效考核结果。 3.4 集团分管绩效考核领导职责 3.4.1 审核部门年度绩效考核方案。 3.4.2 审核部门年度绩效考核结果。 3.4.3 指导部门开展绩效管理工作。 3.5 集团相关部门分管领导职责 3.5.1 负责分管部门年度绩效考核打分。 3.5.2 指导开展部门绩效管理工作。 3.6 集团发展规划部职责 3.6.1 负责制定集团部门绩效管理标准。 3.6.2 负责组织制定部门年度绩效考核指标。 3.6.3 负责监控绩效考核指标的适用性。 3.7 集团人力资源管理部职责 3.7.1 负责组织签订年度部门负责人绩效责任书。 3.7.2 负责组织对各部门年度绩效指标的实际完成情况进行检查与考核。 3.7.3 负责年度绩效考核结果的汇总统计与报送。 3.7.4 对年度绩效考核结果进行运用。 3.7.5 负责部门绩效考核申诉问题的受理和协调工作。 3.8 集团相关部门职责 3.8.1 负责提出本部门的年度考核指标。 3.8.2 负责做好本部门的绩效管理工作。 3.8.3 配合发展规划部和人力资源部完成部门绩效管理的其他相关工作。 4 集团总部部门绩效管理的目的与风险 集团公司总部部门绩效管理的目的是支撑集团战略的落地与实现，发挥集团总部各部门的组织效能与潜力，从而持续提升集团公司总部整体绩效，并为集团各部门员工的绩效管理提供依据。 4.2 集团公司总部部门绩效管理原则： ——考核过程与结果公平、公开、公正； ——以完成目标为导向，不以奖罚为目的； ——不仅关注绩效考核，更要对绩效进行全过程管理。 4.3 集团公司总部部门绩效管理的关键绩效指标包括： ——部门绩效指标设置合理性； ——部门年度绩效责任书签订率； ——部门年度绩效目标完成情况。 4.4 集团公司总部部门绩效管理需应对的主要风险包括： ——年度绩效指标设置不科学不合理； ——绩效考核打分未能按照规定的标准实施，造成绩效考核结果无法真正的反映部门的实际业绩； ——考核结果平均主义、不客观。 5 集团总部部门绩效管理的主要内容 5.1 绩效考核的内容与周期 5.1.1 考核内容 5.1.1.1 对各部门考核的内容包括：公共指标、业务系统指标和部门指标。 5.1.1.2 业务系统指标和部门指标应从集团战略规划和年度重点工作在各部门层面进行分解，具体应从以下几方面进行梳理确定： a）公司战略规划报告； b）总经理年度工作报告； c）上级单位要求； d) 年度经营工作计划； e）重大与重要风险管理事项； f）内外部客户关注的与本部门职责相关的重要工作； g）同业对标报告中确定的与本部门工作相关的重要事项； h）本部门的职责范围内的突出问题与管理瓶颈； i）公司领导临时交办的工作。 5.1.1.3 公共指标包括月重点工作计划、部员劳动纪律、宣传报道和论文、审计结果反馈、管理费用控制、培训工作实施及完成情况、风险内控等内容。 5.1.1.4 各职能部门的具体绩效考核指标在部门年度绩效责任书中确定。 5.1.2 考核周期 对各职能部门的考核采用过程监督及年度考核的方式进行。 5.2 绩效管理程序 5.2.1 绩效计划的制定 5.2.1.1 由集团发展规划部组织集团公司总部各部门制定年度组织绩效考核指标及标准，经领导班子会审批后下发。绩效考核指标的设置应做到具体明确、可衡量、切实可行，并具有时间节点。 5.2.1.2 各部门负责人应征求本部门分管领导对于绩效指标设定方面的指导意见，以在绩效期望方面达成共识，并明确分管领导需要提供的资源与支持。部门绩效考核指标应做到少而精、重点突出，避免出现指标所占权重少、但考核内容多而复杂的情况。 5.2.1.3 集团公司人力资源管理部负责根据经