技能大比武-知识竞赛（客服篇-补考）.docxVIP

技能大比武-知识竞赛（客服篇-补考） 说明：1、本次测试共有100道题100分，单选题70道，多选题10道，判断题20道，每道题1分。2、项目各条线所有员工均需参与网上答题竞赛，答题次数N应：1≤N≤3；3、参赛选手可根据自己当前的得分情况决定是否发起二次或三次冲刺，组委会将取每名参赛者的最后一次答题成绩参与总体排名，以分数高低为排名依据。如分数相同，则以答题过程耗时长短为排名依据，用时短者排名靠前。如分数与耗时相同，则以提交时间为排名依据，先提交者排名靠前。 基本信息：[矩阵文本题] * 项目/部门： ________________________ 员工姓名： ________________________ 一、单择题 1. 1938 年，华润的前身联和行在香港成立，随后逐步改组壮大，于( ？ ) 改名为“华润”公司 [单选题] * A、1945 年 B、1948 年(正确答案) C、1949 年 D、1953 年 2. 华润的总代理贸易阶段从 1952 年中央贸易部指定华润作为中国各进出口公司在香港的总代理为开端， 至 1992 年自营贸易额超过总代理贸易额为止;期间，于哪( ？ ) 华润发起和参与组织了首届中国出口商品交易会(广交会) [单选题] * A、1953 年 B、1955 年 C、1957 年(正确答案) D、1959 年 3. 联合行正式更名为“华润”公司后，首任董事长为( ？ ) [单选题] * A、秦帮礼 B、陈云 C、钱之光(正确答案) D、朱德 4. 从 （） 年起，华润由中共中央直接领导划归政务院管理，转变为国有海外企业，成为中国进出口 贸易公司在港澳及东南亚的总代理，架起了新中国与世界贸易沟通的第一座桥梁。 [单选题] * A、1948 年 B、1952 年(正确答案) C、1956 年 D、1957 年 5. 华润公司在作为大陆对外贸易总代理期间，在（） 年开始推广了“三来一补”贸易方式。 [单选题] * A、1968 年 B、1975 年 C、1978 年(正确答案) D、1983 年 6. 华润在（）年收购了沈阳雪花啤酒，展开了在内地啤酒业的创业之旅。 [单选题] * A、1989 年 B、1992 年 C、1993 年(正确答案) D、1996 年 7. 年，（）在香港开办了“联合行”，联合行就是华润公司的前身。 [单选题] * A、秦邦宪 B、潘汉年 C、李克农 D、杨廉安(正确答案) 8. 华润公司在（）改组为华润(集团)有限公司，开启由总代理向自营贸易转型的发展道路。 [单选题] * A、1982 年 B、1983 年(正确答案) C、1987 年 D、1992 年 9. 在（）华润董事会提出“再造一个华润”为战略目标,标志着华润进入实业化发展时期。这期间， 依据“立足香港、面向内地，集团多元化、利润中心专业化”的战略指导思想，华润大规模投资内地市场，业务板块有进有退，主营行业快速增长，行业领导地位稳步提升，业态创新不断取得新突破， 一批产业形成了自己独特的商业模式。 [单选题] * A、1997 年 B、1999 年 C、2001 年(正确答案) D、2003 年 10. 创建华润希望小镇，是华润集团利用企业资源解决“三农”问题，积极参与社会主义新农村建设和城 镇化建设的一次有益探索和尝试，是三十万华润人践行“与您携手，改变生活”企业理念的重要体现， 是华润作为央企超越利润之上的追求。华润集团创建的第一个希望小镇是（） [单选题] * A、百色希望小镇(正确答案) B、西柏坡希望小镇 C、韶山希望小镇 D、万宁希望小镇 11. 1994年12月，香港华润创业有限公司注资当时的北京市华远房地产股份有限公司，由此开始了华润 集团在内地拓展地产业务的历程。（）年，成立华润置地有限公司，控股华润置地(北京)股份有限公司。 [单选题] * A、1997 B、1999 C、2001(正确答案) D、2003 12. 华润置地的差异化生意模式是（）。 [单选题] * A、住宅开发+持有物业+增值服务(正确答案) B、住宅开发+协同效应+增值服务 C、住宅开发+商业地产+增值服务 D、住宅开发+商业地产+协同效应 13. 华润置地以（）为品牌理念，致力于达到行业内客户满意度的领先水准。 [单选题] * A、简单、坦诚、阳光 B、与您携手，改变生活 C、品质给城市更多改变(正确答案) D、差异化生意模式 14. （）年华润(集团)有限公司成立，随着外贸体制改革，华润逐步由总代理贸易向自营贸易转 变，并开始多元化实业投资，在香港参与投资了大批基础设施项目，包括油库、油站、码头、隧道、 三号干线等，为以后的实业化转型奠定了基础。 [单选题] * A、1980 年 B、1982 年 C、1983