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住宅物业客服考核试题 单选题每题1分，共60题；多选题每题1分，共10题；判断题每题1分，共30题。满分100分。 基本信息：[矩阵文本题] * 姓名： ________________________ 城市： ________________________ 部门 ________________________ 工号: ________________________ 单选题每题1分，?共60题 1、以下哪项不属于物业服务成本（）？ [单选题] * A.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 B.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 C.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用(正确答案) D.物业管理区域清洁卫生及绿化养护费用 2、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由（）全额交纳。 [单选题] * A.物业管理企业 B.开发建设单位(正确答案) C.物业买受人 D.物业使用人 3、建设单位和物业服务企业应当将物业承接查验备案情况书面告知（）。 [单选题] * A.业主(正确答案) B.物业 C.地产 D.销售 4、在业主，业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，签订的文件叫做（） [单选题] * A.临时管理规约 B.前期物业服务合同(正确答案) C.物业服务合同 D.物业服务协议 5、业主指的是（） [单选题] * A.房屋的使用人 B.房屋的管理人 C.房屋的所有权人(正确答案) D.房屋的建造人 6、一个物业管理区域可以成立几个业主大会（）？ [单选题] * A.一个(正确答案) B.两个 C.三个 D.四个 7、专项维修资金属于谁所有（）？ [单选题] * A.物业服务企业 B.业主大会 C.业主委员会 D.业主(正确答案) 8、装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向（）申报登记。 [单选题] * A.房管局 B.物业管理企业(正确答案) C.居委 D.装修公司 9、房屋建筑工程保修期从什么时候起开始计算（）？ [单选题] * A.业主收楼之日起 B.物业交接手续完成之日起 C.工程竣工验收合格之日起(正确答案) D.工程竣工之日起 10、物业管理区域内，供水，供应，供气，供热，通信，有线电视等单位应向谁承担有关费用（）？ [单选题] * A.国家 B.物业服务企业 C.建设单位 D.最终用户(正确答案) 11、房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，应当由谁履行保修义务（）？ [单选题] * A.施工单位(正确答案) B.建设单位 C.物业服务企业 D.业主 12、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的保修期限为多长时间（ ）？ [单选题] * A.1年 B.2年 C.3年 D.5年(正确答案) 13、住宅区的共用消防设施的维护管理，以及消防安全防范服务应该由谁来提供（）？ [单选题] * A.施工单位 B.建设单位 C.物业服务企业(正确答案) D.业主大会 14、物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位与（）进行检查和验收的活动。 [单选题] * A.物业共用部位 B.户内相关设施 C.物业管理用房 D.共用设施设备(正确答案) 15、以下哪一项是允许进行的住宅室内装饰装修活动（）？ [单选题] * A.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间 B.扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体 C.在承重墙上挂装饰画(正确答案) D.损坏房屋原有节能设施，降低节能效果 16、物业服务企业利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于谁所有（）？ [单选题] * A.物业服务企业 B.业主大会 C.业主委员会 D.业主共有(正确答案) 17、建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，没有约定或者约定不明确的，按照什么确定（）？ [单选题] * A.物业服务企业的收支明细 B.业主大会的内部分配 C.业主专有部分面积所占比例(正确答案) D.业委会成员分配 18、业主委员会主任，副主任在业主委员会成员中如何产生（）？ [单选题] * A.业主指定 B.物业服务企业指定 C.业主大会指定 D.业主推选(正确答案) 19、关于以下描述，错误的是（）？ [单选题] * A、物业管理企业需要按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示 B、委托装饰装修企业施工的，需要提供该企业相关资质证书的复印件给物业管理单位进行登记 C、建设单位应按照规定在物业管理区域内部配置必要的物业管理