《组织行为学（第五版）》课件第01章 导论.pptVIP

* §1.3 研究方法 1949年在芝加哥大学的大会上，用科学方法系统研究组织行为四项决定。 1. 理论的肯定和证明必须靠公众都能观察了解的客观事实，不能单凭学者个人的经验。 2. 尽量科学方式来说明假设，以便精密地测试和修正。 3. 使各种论述精确，俾能用严密试验予以肯定或否定。 4.使用自然科学所惯用的“厘米一克一秒”制作为度量工具。 * 组织行为学Organizational Behavior * 第一章 组织行为学导论 * §1.1 组织与组织行为 §1.2 组织行为学的演进发展 §1.3 研究方法 * §1.1 组织与组织行为 一．组织的定义 组织和环境 组织的演变 组织和管理 管理工作中的人事因素 * 1.组织的定义 人的社会性----群体之起源 本能---存在,生活,精神寄托(安全,归属) 地位,自尊,权力.经济性(实现目标) 组织----对完成特定使命的人的系统性安排。 3要素 作业与管理 * 2. 组织和环境 存在于组织之外并对组织产生影响作用的外部事物和现象 自然、技术、文化、经济、政治等方面 组织和环境进行物质、能量、信息交换 组织的利益相关者 组织要适应环境的变化；组织对环境的影响，以适应环境为前提。 * 3.组织的演变 两种形态：维持结构，创造结构。 竞争性环境中，与环境的协调、适应程度决定组织工作的有效性。 内部制度和工作效率决定投入产出比 专业化和分工是组织演变动因 规模收益和管理成本决定组织适度规模 员工需要和组织目标的动态平衡 * 4.组织和管理 在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程 管理的效果：组织效率，组织效能 组织效能：“做正确的事” 组织效率：“正确地做事” * 5. 管理中的人事因素 管理职能：计划，组织，控制，激励，领导 管理技能----技术、人际、概念 用专业领域程序、技术和知识完成任务能力；处理人事关系（理解、激励共事）的技能； 综观全局、洞察环境影响之复杂性-------关联性关键 * 5. 管理中的人事因素 角色论----半数活动少于9分钟； 人际----挂名首脑,领导者,联络者 信息传递----监听者, 传播者, 发言人 决策制定----企业家, 混乱驾御者, 资源分配者, 谈判者 成功管理者研究中人的因素 组织行为：管理中人的因素 成功的管理者----社交联络贡献最大. Fred Luthans. * 二．组织行为 组织行为的三个层次 组织行为学的定义 * 1.组织行为三层次 组织行为的研究以组织中人的行为研究为核心。 三个层次----个体：人性，需要，动机，价值观，知觉，态度，个性，意志，情感. 群体行为模式:团队管理；个人和群体 决策行为；组织中的沟通行为；领导行为；冲突处理和谈判行为。 组织结构与行为：组织变革、发展、学习，组织技术、工作和结构、组织文化；人力资源政策，压力；未来发展趋势。 * 2.组织行为学定义 研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 心理学，社会学，社会心理学，人类学，政治学 * §1.2 演进和发展 一．组织行为学的产生 二．组织行为学的发展 * 一．组织行为学的产生 古代管理中的组织行为萌芽 工业革命时期的组织行为实践 “管理运动”中的行为研究 人群关系运动到组织行为学的产生 * 1.古代的组织行为萌芽 古代管理的组织行为思想：小农，地主，钱庄；手工劳动；社会化程度低，分工简单--经验管理. 与一般的心理、行为研究基本上是一致的，直观、简单。 * 工业革命：James Watt, Jr (1769—1848)规范化的管理技术。 James Watt, Jr (1769—1848)管理技术：市场研究与预测;生产计划;生产过程规范化和产品部件标准化;依据业务流程的顺序装配机器;建立详尽的生产统计记录;按机床、部门进行成本利润核算;培训工人与管理人员;按成果支付工人工资;工人福利由工人管理,等等。 2.工业革命时期行为研究 * 2.工业革命时期行为研究 宗教改革、启蒙运动----公理制；自由，民主，平等. 欧文（1871—1858） “人际关系之父”改善工作条件;限制童工最低年龄;缩短劳动时