工作设计与作业测定培训教材.pptVIP

方法研究中对身体因素的考虑 工作心理学/工业心理学 心理学应该对提高工人的适应能力与工作效率做出贡献 对身体或生理系统的因素考虑-每天何时产量最高？ 把体力消耗与繁重的工作有机结合的方法 60年代，柯达公司，能量消耗与休息时间 工作时喋喋不休 个人的素质以及心理特点--工作岗位 –超市员工 创造工作中适宜的“心理条件”—宇航员 * 第三十页，共七十六页。 方法研究中对身体因素的考虑 人类工程学/人类工效学Ergonomics /Human Engineering 描述工作空间的物理布置和完成工作所使用的工具等方面的研究术语，以求让工作尽量适应人，而不是人去遵循工作 人机界面 -听筒与话筒的合一设计 飞机的仪表显示、操纵工具和飞行员座椅等部件的设计 与工作有关的骨骼、肌肉管理问题 ：老板椅 /背背佳 * 第三十一页，共七十六页。 方法研究1--移动工作方法研究 工作路线图 动作流程图—在每个地方都干什么 可否合并一些步骤，改变操作顺序，消除不必要动作，简化工作等等 * 第三十二页，共七十六页。 方法研究2--固定工作地方法研究工作设计3—动作研究 科学管理之父，泰勒方法—一流工人的，最佳的方法，手工观察 动作研究之父，GILBRETH—组合不同工人方法，电影胶片，探索基本动作节约之道：双手同时开始或结束 * 第三十三页，共七十六页。 Mother of Modern Management Lillian Moller Gilbreth (1878-1972) Frank Gilbreth (1868-1924) * 第三十四页，共七十六页。 操作分析 人机操作 联合操作 双手操作 * 第三十五页，共七十六页。 人与设备--人机关联图 当工人与设备一起工作时，如何有效使用人与设备的时间，咖啡店 按时间比例观察绘制 结果—闲置时间，工作时间，总时间，利用效率 * 第三十六页，共七十六页。 * 第三十七页，共七十六页。 人与人之间--动作分析图 不同的人之间合作完成一件事情 医院手术，特种部队 时间—人员—动作—动作依存关系 * 第三十八页，共七十六页。 西蒙图SIMON CHART 专门研究左右手动作 应用：数据输入，缝纫，外科手术，装配等 * 第三十九页，共七十六页。 22条规矩GILBRETH原则—微动作研究 身体利用原则 双手尽量同时、对称、反向工作 应尽可能利用物体的重量 眼光专注的地方越少越好。。。 * 第四十页，共七十六页。 22条规矩GILBRETH原则—微动作研究 工作场所布置原则 尽量消除寻找和选择动作 工具和材料按使用顺序放在固定位置，并靠近使用点 尽可能利用坠送的运送方式 桌椅的高度，照明、通风等 * 第四十一页，共七十六页。 22条规矩GILBRETH原则—微动作研究 工具设备的设计原则 一项工具尽可能发挥多种作用 尽可能用工具来固定目的物 运用手指时，应根据不同手指的灵活程度分配工作负荷 操作机器应尽量不需要转动身体。。。 * 第四十二页，共七十六页。 GILBRETH基本动作--THERBLIGS 寻找—用手或眼找出一件物品 选择—一组物品中挑出（少或者顺序） 抓—获取一个目标（着力点） 握—保持住 运输—一件物品的移动（地托） 释放—放置一件物品（稳定） 其他：检查，安置，计划，休息，延迟 * 第四十三页，共七十六页。 GILBRETH基本动作--THERBLIGS 移动（Move） 伸手（Reach） 转动（Turn） 握取（Grasp） 对准（Position） 放手（Release） 加压（Apply Pressure） 注视（EF） 持住（Hold） 装配（Assembly） * 第四十四页，共七十六页。 工作设计4—工作环境/条件研究 对生产率，产品质量和事故的影响 温度—车间 湿度—实验室 通风—煤矿 照明—没有窗户的封闭房子易引发各种心理疾病 振动和噪声等物理因素 工作间歇—每2小时 工作安全—最基本的问题 * 第四十五页，共七十六页。 典型声音的分贝值 20 60 80 120 160 低语 空调 火车 螺旋桨 喷气式 非常静 扰人 烦躁 极为痛苦 返回 * 第四十六页，共七十六页。 第二部分 作业测定和时间标准 * 第四十七页，共七十六页。 定义 典型环境下完成典型工作要花费的时间 作业测定及其产生的结果 * 第四十八页，共七十六页。 用途 安排作业进度 分配工作能力 提供一种激励员工和测定表现的客观标准 为改进工作提供标准—工会批评，工人抵制 * 第四十九页，共七十六页。 遭受的批评 有些标准难以普遍达到 即使达到，又会有更高的标准